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Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2023 realicé en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el pedido XSFPVMVAO por importe de 128,48 euros pagado con tarjeta de crédito. Han pasado 28 días y no lo he recibido. He llamado por teléfono al número que figue en su web numerosas veces y no he obtenido respuesta. Igualmente, he enviado varios correos electrónicos a su buzón info@... .com sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del pedido o, y si hubiese algún problema con la entrega, me devuelvan el importe íntegro cobrado. Sin otro particular, atentamente.
No he recibido mi pedido
Hola realicé un pedido el día 5 de enero, el cual ya ha sido cargado en mi cuenta y aún no he recibido ningún tipo de notificación sobre el estado de mi pedido. He enviado 3 emails a la empresa y he llamado en múltiples ocasiones pero nunca contestan al teléfono, siempre la misma grabación de que todos sus agentes están ocupados… les he pedido que me devuelvan el dinero: 72,18€ pero tampoco me han contestado.Cómo puedo recibir de vuelta mi dinero?
Pedido ausente
Buenos días. Realicé un pedido el dia 3/01/24, Me llegó el correo de confirmación y luego recibí otro diciéndome que el producto estaba fuera de stock y podia causar un ligero retraso en la entrega.He intentado varias veces ponerme en contacto via llamada, y correos y a día de hoy 20/01/24 sigo sin ningún tipo de respuesta ni reembolso.El pago de hizo por bizum.
Reembolso no recibido
Buenos días,Con fecha 12/11/2023 realicé un pedido con el número de referencia indicado anteriormente. Tuve que cancelar pedido por necesidad de los productos dado que a día 16/12/2023 aun no los había recibido y no tenía notícias de cuándo iba a recibirlos. En mi área personal consta que ya se ha hecho el reembolso pero no lo he recibido. Ante la absencia de respuesta (no cogen el teléfono y no responden a los e-mails),SOLICITO:Que se haga efectivo el reembolso de dicho pedido lo antes posible.
Problema con el reembolso
Hola realize un pedido el 27/12/23 ref OKKIDXTLH por importe de 79,74€.He llamado por teléfono y no me atienden. He enviado infinidad de correos y sin respuesta.
No me llega el pedido, no me contestan a los mails y no me hacen el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 16 de diciembre de 2023 realicé un pedido el cual aparece como pago aceptado, a fecha de hoy dia 19 de enero de 2024 no he recibido dicho pedido, he mandado varios mails para interesarme y no ha habido contestación por parte de la empresa, en el último mail pedía el reembolso y tampoco he tenido respuesta . SOLICITO el reembolso de dicho pedido o que me manden lo solicitado Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO NO ENVIADO
¡Hola! Realicé un pedido el día 20 de diciembre, y no lo he recibido. Les he escrito varios mails desde mi cuenta de registro y he hecho comentarios al respecto en mi área de cliente dentro del pedido y no he recibido ninguna contestación. Todas las veces que he llamado por teléfono estaban ocupados o no contestaban. Ruego me contacten lo antes posible para confirmarme el envío con los datos reales de seguimiento o me reembolsen el pago. Gracias.
Problema con un pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 01-01-24 hice un pedido de diversos productos, concretamente suplementos que tomo a diario y necesitaba .Me pongo en contacto con ustedes porque les he escrito varias veces con motivo de la incidencia con este pedido pero aún no he recibido respuesta. Llevo llamando desde hace varios días a todas horas y es imposible poder comunicarme con vosotros, siempre están las líneas ocupadas. También he rellenado un formulario directo desde la web sin obtener respuesta. Finalmente, vía email, he solicitado la devolución del importe ya que he tenido que comprar los productos en otra web, también sin respuesta.SOLICITO la devolución de inmediato del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.
Productos sin enviar. Solicito reembolso.
El día 19 de diciembre de 2023 realicé un pedido en vuestra web que aún no he recibido. El pago se realizó dicho día de manera satisfactoria y los productos debían ser enviados en un plazo máximo de 3 o 4 días laborables. La necesidad de dichos productos era urgente, por lo que he tenido que comprarlos por otras vías. He intentado contactar con ustedes por correo y teléfono, pero ha sido en vano. Solicito el reembolso de mi compra lo antes posible.
Sin entrega de pedido de El Hebolario Medicinal
Estimados/as señores/as: En fecha 4/12/2023 adquirí en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ los productos:__2 BOTES_Bio-Defense Hdt 60Cap. de Hifas Da Terra - Hdt Referencia: 84365616015541 BOTE__Bio-intestin 60 capsulas de hifas da terra - hdt Referencia: 8436561601585_1 PACK_de 2 uds Adrenal Success 60Cap. de Solaray Referencia: 076280865073.PACK_Con referencia de pedido BCOXABQJS aceptaron el pago mediante tarjeta bancariaEl 14 de diciembre contacté con ustedes en el correo info@herbolariomedicinal.com porque no había recibido el pedido, y me contestaron que estaban esperando recibir los productos.Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una nueva justificación del retraso. He escrito varios correos y realizado numerosas llamadas sin recibir respuesta por vuestra parte.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ya que he tenido que comprar los productos en otras tiendas porque forman parte de un tratamiento médico que he tenido que aplazar por no tener los productos necesarios.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos solicitando los productos o la devolución del dinero…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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