Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

1 mes de retraso en el pedido

Hola, realicé un pedido hace 1 mes y aún no he recibido nada. He intentado llamar en muchas ocasiones, pero no lo cogen, he mandado varios email y no contestan. Es el sexto pedido que hago y nunca había pasado algo así. Quisiera la devolución del importe de la compra 74,17€.

Resuelto

Pedido no recibido

Realicé un pedido el 8 de marzo y no lo he recibido aún cuando se indicaba al hacerlo que el plazo de entrega era de 72 horas. También he llamado y es imposible hablar, me salta un contestador. He enviado un email y no recibo respuesta. Quiero saber cuándo lo voy a recibir y si no es posible quiero el reembolso.

Resuelto

Jarabe roto en caja y no contestan

Hola, realice un pedido el 7 de marzo y me llegó el viernes pasado día 15 una caja que ya manchaba jarabe por fuera, al abrir me encuentro todas las cajas manchadas pegajosas y un jarabe roto, llevo llamando todo el viernes al tlf de información y hoy lunes por la mañana y parte de mandar tb emails y mandar formularios y no he obtenido respuesta. Solicito me hagan devolución de mi dinero.

Resuelto

Problema con el reembolso

Hola , realicé un pedido el 27/02/2024, por un valor de 105,78. Al ver que no me enviaban el pedido, decidí ponerme en contacto con atención al cliente, misión imposible, no contestan al teléfono, les mandé un email el 4 de marzo solicitando información y recibí un email el 6 de marzo diciendo que no me podían suministrar la mercancía y procedían al reembolso, también decía que sería efectivo en 14 días. Me parece que 14 días es abusivo. Yo pagué los 105,78 euros inmediatamente, y a día de hoy no tengo ni producto ni dinero. En ninguna empresa de las que he comprado han tardado tanto tiempo en hacer una devolución. He vuelto a contactar con la empresa, pero no recibo respuesta. He preguntado en el banco, y me han dicho que normalmente tarda 2 o 3 días en recibirse un reembolso. Donde está mi dinero? Lo peor es que el producto que yo pedí y que no me pudieron suministrar, y que se que está descatalogado, sigue estando disponible en su web. Ya no necesito el producto, pero sí exijo mi dinero

Resuelto

Problemas con la entrega

Hola, realicé un pedido a Herbolario Medicinal con fecha 1/03/24 y no me ha llegado el producto ni a mí, no a la empresa de repartición. Además, la empresa no deja que me ponga en contacto con ella.

Cerrado

Pedido no entregado

Hola, realice un pedido a mega dietética, pero al no poder poner su nombre he puesto el de herbolario medicinal, ya que sois de la misma empresa Me he puesto en contacto con ellos en varios mensajes solo me han contestado a uno diciendo que no había stock y que llegaba esta semana después de más de 7 días de espera.Les he vuelto ha escribir en dos ocasiones para cancelar el pedido, pero visto que no pueden contestar y ya no quiero el pedido ya que deberían a verme avisado antes de que no tenían stock y yo poder decidir si aún quería o no el pedido y esperar.Por favor solicito devolución del dinero y cancelación del pedido lo antes posible.GraciasUn saludo

Cerrado

HERBOLARIO MEDICINAL: Pedido no recibido

Buenas Tardes El dìa 24/02/2024 realicè un pedido con ustedes conssitente en 5 cajas de meladormina plus por valor de 66.78 €. Al no observar ningún cambio en el estado del pedido despuès de màs de 3 dìas intento contactar con ustedes infructuosamente , telefonicamente en multiples ocasiones ,y a travès del formulario de contacto que tiene para este menester .Finalmente les envìo un email a la dirección que facilitan en la que responden con fecha 5 de marzo lo siguiente: ``***14:47 (hace 0 minutos)para mí***Hemos recibido su consulta sobre el estado de su pedido con la referencia PLYDZJCWD, realizado el 24/02/2024. Lamentamos la demora en la entrega y le informamos que algunos de los productos de su pedido tienen un tiempo estimado de entrega de 7 a 10 días laborables.Nuestro equipo está trabajando diligentemente para procesar su pedido lo más rápido posible. Vamos a revisar su pedido específicamente para proporcionarle una actualización más detallada sobre su situación actual.Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Nos esforzamos por brindarle el mejor servicio posible.Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o requerimiento adicional´´Despuès de haber pasado màs de los 10 dìas a los que ustedes hacen referencia como fecha límite para recibir el pedido y no haberlo recibido así como no saber nada de su estado a través de la plataforma de herbolario Medicinal en el apartado de pedidos así como de haberles enviado emails , realizar llamadas a su teléfono de contacto siempre sin respuesta , y viendo además las numerosas críticas negativas que HERBOLARIO MEDICINAL , Antilla SL tiene por el mismo motivo con casos realmente alarmantes y dignos de ser denunciados ante las autoridades competentes , Saolicito:Por favor cancelen el pedido y procedan a reintegrar el importe del mismo lo antes posible Gracias.

Cerrado

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 26/02/2024 adquirí en su?página web www.herbolariomedicinal.com el producto Ateromed Han pasado 16 y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de los pedidos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Reclamar el reembolso de un producto pagado y que no he recibido

Hola, realicé un pedido el 14 de enero de 2024 y no he recibido el producto, les he llamado muchas veces y enviado más de 10 e.mails, sin obtener respuesta. Solicito el reembolso de lo que he pagado, asciende a 62,40€, el número de pedido es el BZAQECRNI. Mi nombre es Rocío Vascós Lamas.Gracias de antemano.Saludos

Resuelto

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 11/02/2024 hice un pedido de 4 unidades de proteínas Natruly por un importe de 55,52 euros. No se me envió el producto y me avisaron que se me realizaría el reembolso de la cantidad abonada.Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU puesto que no he podido contactar con la empresa porque no me contesta nadie ni al teléfono, ni al correo facilitado.Es la segunda reclamación que pongo a la empresa a través de este organismo porque, en la primera reclamación, me contestasteis que resolveriais mi caso, sin embargo, ha pasado un mes y no se me ha realizado el abono. Voy ha hacer esta reclamación pública para dar a conocer mi situación y mi descontento con la empresa. Me dijeron que en 14 días se abonaría el importe. Ha pasado ya un mes y sigo sin noticias y sin mi dinero.SOLICITO la devolución del importe 55,52 euros. Si no se me realiza la devolución comenzaré un procedimiento por la vía legal.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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