Últimas reclamaciones

Perdona Patricia para empezar, te diré que yo control B la tengo aprobada desde el semestre pasado y por supuesto que me presenté a mis clases presenciales y no tuve ningún problema para apuntarme a ellas y por eso nunca me quejé. Es en ESTE semestre cuando estoy teniendo MUCHOS problemas para poder apuntarme a las presenciales xq bajo mi punto de vista lo estáis gestionando muy mal. La asignatura de la que tengo clases presenciales de las 2 que me he matriculado este semestre es MICROBIOLOGÍA A, y estoy teniendo problemas porque a MÍ no me salen las clases y por ESO es por lo que he llamado en varias ocasiones. Después de llamar TRES veces porque no aparece nada en el campus de Ilerna , finalmente me dicen el lunes que me llamarían para decirme que había sucedido y para darme los días habilitados, asegurándome que serían días de diario y fines de semana (por supuesto NADIE me llamó) . Hoy vuelvo a llamar (y después de estar al teléfono 1 HORA) me dice el chico que no sabe que ha podido pasar pero que los días que hay para hacer las presenciales extraordinarias son sólo 4 días de diario, a los que por motivos de trabajo me es IMPOSIBLE ACUDIR.......Claro que todo esto sería mucho más fácil si pudiera hablar con alguien por teléfono y perdería mucho menos tiempo, que a mí por lo menos no me sobra.Ni que decir tiene, la mala gestión que me sigue pareciendo que después de tres quejas y un mail, TÚ me escribas hablándome de una asignatura que ya tengo aprobada y explicándome algo que ya sé pero no tiene nada que ver con lo que está sucediendo, porque insistiré en decirte, que NO ME SALEN las presenciales, no es un problema mío es VUESTRO. Y por supuesto lo INEXPLICABLE QUE ME PARECE QUE NO HAYAN PRESENCIALES EN FIN DE SEMANA....O ME HE QUEDADO SIN POSIBILIDAD DE INSCRIBIRME POR UNA MALA GESTIÓN VUESTRA XQ A MÍ NO ME HAN SALIDO?.......me da igual por la razón que sea es , de verdad, vergonzosa vuestra manera de gestionar los conflictos, no he visto una empresa que no tenga un TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE......eso sí, para VENDER 3000000000 MIL COMERCIALES DISPUESTOS A VENDERTE UN MÓDULO.Quiero una solución a mi problema, quiero que alguien me llame y de la cara, quiero que alguien me explique lo que pasa, y no quiero recibir más correos de 1 línea totalmente impersonales y SIN SENTIDO (que es increíble que no tengáis bien las matrículas de cada alumno o ni las miréis).Por favor, UNA SOLUCIÓN.....no me hagáis perder más el tiempo, sólo quiero hacer mis clases presenciales en fin de semana que yo trabajo y tengo familia.

Profunda insatisfacción con la situación que estoy experimentando en relación con Ilerna Online, centro educativo donde estoy cursando mis estudios de desarrollo de aplicaciones web (DAW).Hace meses terminé todas mis asignaturas y ya podía dar comienzo a mis prácticas para poner punto y final al ciclo, pero me encuentro con que ahora que la FP está pagada y para terminarla solo necesito cursar la última asignatura obligatoria que es la de prácticas/formación en centros de trabajo (FCT), Ilerna no se está haciendo responsable de proporcionarme la empresas para poder finalizar mis estudios. La asignatura está pagada desde antes del verano de 2023 y hasta ahora sólo me responden con largas.Las causas fundamentales de mi reclamación son las siguientes:Para poder asistir a las prácticas en septiembre como me dijeron, me cambié de turno en mi trabajo y reduje mi jornada de 40 horas semanales a 24h para hacer frente a la FCT entre semana, pero todo ha sido en vano.Falta de gestión efectiva de las prácticas: Llevo meses tratando de obtener información sobre el progreso de mis prácticas, y la falta de respuestas concretas hasta ahora es simplemente desconcertante. A pesar de haber realizado múltiples consultas y expresado mi preocupación, la situación no ha mostrado mejoras significativas.Falta de transparencia y comunicación: La falta de claridad sobre el estado actual de mis prácticas y la aparente falta de atención hacia este asunto son motivo de profunda preocupación. Las promesas iniciales de oportunidades de prácticas en determinadas empresas, como NTT Data, no se han cumplido, y la comunicación sobre este proceso está siendo decepcionante y larga.Las consecuencias que esta situación ha generado son:Como estudiante que ha invertido tiempo y recursos significativos en esta formación, la falta de progreso en el proceso de prácticas ha generado una considerable frustración y decepción.Impacto en mi formación y en mi trabajo: La demora en el inicio de las prácticas afecta negativamente a mi formación y a mi bolsillo, ya que estas son una parte crucial del programa académico, por otro lado, para poder realizar las prácticas he tenido que pedir una reducción de jornada en mi trabajo, por lo que ahora me encuentro con que no puedo terminar los estudios ni postular a trabajos como programador y estoy perdiendo dinero en mi empresa por la reducción de jornada que pedí para poder realizar dichas prácticas.Hasta ahora, he seguido los siguientes pasos para intentar resolver esta situación:Comunicación directa con Ilerna y el Gestor de prácticas: He mantenido una comunicación constante con el equipo de Ilerna, expresando mis preocupaciones y solicitando información clara sobre el estado de mis prácticas y sólo recibo largas del tipo: Ante cualquier novedad sobre tus prácticas, contactarán contigo para notificártelo, Haremos todo lo posible, estarán haciendo gestiones y aún no podrán notificarte nada, y Pasamos nota a los compañeros de empresa para que se pongan en contacto lo antes posible y te informaremos de tu acogida en prácticas etc.He estado siguiendo de cerca las propuestas de empresa presentadas por Ilerna y, hasta la fecha, no se ha logrado una asignación concreta para mis prácticas, veo como sube el contador que tienen de propuestas a empresas “Hasta el momento, hemos propuesto tu perfil a 11 empresas.”, pero no me veo cursando en ninguna de ellas.A pesar de mis esfuerzos y la comunicación activa, no he obtenido las respuestas que necesitaba ni información concreta que resuelva la situación.Espero que, a través de su intervención, podamos lograr una resolución pronta y efectiva de este problema.Agradezco su atención y apoyo en este asunto.Atentamente, D.M.

Buenos días, El día 10/08/2023 me matriculé en este centro para cursar la formación en centros de trabajo. Ya había realizado el resto de la formación teórica en este instituto y, pese a que familiares/amigos me advirtieron de los múltiples problemas y reclamaciones que tienen relacionados con las FCT, decidí dar un voto de confianza y matricularme finalmente.Estamos a día 08/04/2024 y todavía no se me ha garantizado una empresa donde poder realizar la formación. Desde el 07/12/2023 tengo el convenio supuestamente validado para empezar las prácticas en Sanitas Millenium Sabadell, me acogí en mi empresa a un plan de formación interno para poder modificar mi horario laboral y poder realizar las practicas pero a día de hoy continuo sin saber cuando voy a empezar.Finalmente, el viernes pedí una cita telefónica y, después de múltiples intentos de contactar con ellos, todos sin éxito pues no contestan las llamadas ni los mensajes a través de su propia plataforma, hoy me han llamado diciéndome que el convenio supuestamente validado lleva meses ''tirado hacia atrás'', es decir, que no voy a poder realizar las practicas donde me prometieron y nadie ha tenido la dignidad de si quiera llamarme para notificármelo. En resumen, he abonado una matricula por valor de 200 euros para que ellos realicen una gestión que ha día de hoy no han realizado, y no solo no lo han hecho sino que ademas la única alternativa es que busques tu la empresa donde hacerlas, lo que me parece el colmo de su sinvergonzonería puesto que básicamente te están cobrando por no hacer absolutamente nada. Conozco bien los términos del contrato, absténganse de mencionar los 14 días de plazo puesto que, en el caso de las FCT, no hay que acceder a ningún temario ni a ninguna clase con lo cual yo les he pagado a ustedes por una gestión que no han hecho. Exijo la devolución integra del importe de la matrícula o nos vemos en los tribunales.

Hola estoy haciendo un curso de DAW en Ilerna, en concreto estoy en la fase de las prácticas, la FCT.Resulta que tengo un problema con el convenio en el que hay que cambiar ciertos datos para las prácticas, y la empresa en la que hago las prácticas lleva llamando a Ilerna desde hace días, esto lo sé porque mandé un e-mail a la empresa para ver como iba todo y me dijeron que Ilerna no les contesta que no pueden hacer nada.Ilerna dice que los horarios son de 9:00 a 14:00 para la atención al alumno y también para la atención de la Formación en Centros de Trabajo.He llamado varios días durante dos horas en distintas horas cada día. No me lo cogen, ni a mi ni a muchos alumnos que comentan el mismo fallo por grupos del alumnado. Tengo los registros de las llamadas que han sido llamadas de minuto a minuto, sin parar, y no me ha contestado nadie. Dudo de la existencia de la atención al alumno en términos de la FCT. Ellos te dicen que también puedes reservar cita con el gestor, si, pero también me ofrecen llamar en los horarios y que me respondan. Cosa que no solo no han hecho, sino que, cuando les pido una hoja de reclamaciones, no me contestan y me derivan a otro departamento que no dicen ni cual es ni como contacto con este otro departamento.He pagado por un servicio que no se me está ofreciendo, ya sea por falta de personal en el servicio de atención al cliente o cualquier otra causa. Siento que he sido estafado.

Es mi segundo año estudiando con Ilerna, el primer año bien, un poco caótico con las convalidaciones de alguna asignatura pero en líneas generales como no les necesitas bien. El problema empieza con la gestión de prácticas, tienen más alumnos de los que pueden atender por lo tanto el servicio es inexistente. Llevo enviando e-mails, hablando por un foro, concertando citas desde el día 7 de marzo, nadie me sabe responder, la única respuesta que me dan es escribe por el foro que ya lo he hecho y que lo derivan al departamento correspondiente. Al solicitarles la hoja de reclamaciones me dicen que como es un sistema online que no tienen que el medio es el e-mail, sin facilitar número de seguimiento. Este sistema es puramente para ganar dinero, si te buscas tu las prácticas te devuelven 40 euros, yo estoy pendiente q1ue me digan si me las convalidan para enviar la documentación pero es que tampoco se han molestado en ofrecerme una empresa, no responden no saben que tienen que decir ni hacer, lo que demuestra la poca seriedad de esta empresa.

Buenos días. Quería comentar cuál está siendo mi experiencia a la hora de convalidar las prácticas del grado de higiene bucodental que estoy realizando con ilerna. Mande un la documentación hace un mes, cual su respuesta fue que me otorgaba un 50 % de convalidación de mis prácticas .yo les estoy reclamando el porqué de ese 50 % de convalidación y no obtengo ninguna respuesta. Intento contactar con ellos por por el teléfono de atención al alumno y por el teléfono de atención a prácticas y nadie sabe darme ninguna respuesta ,solamente que contacte y mande mensajes a través de la plataforma de Ilerna, donde me respondieron a ese 50 % de convalidación .Me parece vergonzoso que tenga que estar detrás de ellos todos los días para que me den una explicación del 50 % de convalidación de prácticas, les estoy solicitando una explicación de esa convalidación y reclamándoles el 100% de las de la convalidación por los requisitos que cumplo y ellos piden .Ayer mismamente hablando con el departamento de prácticas, después de muchísimo rato para contactar con ellos me coge el teléfono Inma ,y hablando con ella me dice que el listado de tareas que volví a reenviar porque me faltaba una tarea por aportar dice que es el mismo listado y que lo he subido dos veces el mismo y no subí elModificado. Al finalizar la llamada veo que lo había subido yo correctamente. Lo único que tengo claro que aquí en Ilerna hay gente que no sabe hacer bien su trabajo. y yo no puedo estar perdiendo el tiempo en mil llamadas, y no tener ninguna respuesta por vuestra parte. Sé que no soy el único alumno que tenéis en Ilerna pero solo estoy pidiendo que se haga bien el trabajo desde el primer momento. Un saludo.

Buenas tardes, soy María y quiero denunciar esta situación. El día 7 de febrero aporte una empresa, un hospital en Sevilla, para realizar las prácticas de auxiliar de enfermería, la empresa me asignó un tutor, me firmaron una papel con el horario de las prácticas y todo (todo rápido y perfecto por parte del hospital). Ya sólo faltaba que ILERNA se pusiera en contacto con ellos para acordar el día, nunca llamaban, me decían que tenían mucho volumen de alumnos, me daban excusas y largas sin justificación ninguna. Llamo todas las semanas a atención al alumno, al departamento de prácticas, escribo sms a mi gestor de prácticas, TODO EL MUNDO me da largas, me dicen que tengo que esperar. Estoy en un grupo de wasap a nivel internacional donde hay casi 800 miembros, ahí vamos exponiendo nuestros casos, algunos ya han empezado las prácticas y enviaron la documentación después que yo, otros han empezado también y en el mismo hospital que yo solicité, otros le han asignado ya incluso empresas, las han rechazado y les han buscado otras, y yo que se lo doy todo hecho ni llamaban ni nada. Ya desesperada hoy me llaman (porque tenia cita telefónica) y me dicen que llamaron la semana pasada y que ya el hospital le han dicho que tienen a mucha gente, claro, han llamado un mes y medio después de que la tutora del QUIRON me firmara el documento para empezar. Me dicen que ya me buscarán otra cosa, cuando yo ya tenia empresa buscada y no quiero otra cosa.El mes que viene se me acaba el paro, tengo dos bebés que mantener, no puedo trabajar porque no tengo el título ni tampoco empezar otro trabajo porque tengo que hacer las prácticas, me está afectando para darle de comer a mis hijos, para todo. No puedo más, me mienten, me dan largas, no hacen nada, no puedo acudir a ningún sitio porque su sede está en Lleida y yo vivo en Sevilla. Sólo puedo esperar a las citas de llamadas que cojo con semanas de espera a través del portal de internet. Estoy desesperada, nadie hace nada y no sé a donde acudir.

No he podido realizar las prácticas de empresa sujetas al módulo de Desarrollo de Aplicaciones móviles (DAM) en el centro de educación Ilerna Online. Llevo cursando desde 2021 y he realizado todos los pagos desde entonces. Según lo sujeto al plan de estudio de Ilerna, el curso está dividido en 4 módulos y puedo realizarlo según un tiempo que yo disponga y en el orden que yo desee, pudiendo realizarlo en 2 años como esta preestablecido o más tiempo si yo lo requiero. Si seguía el plan de Ilerna no me contaba para un porcentaje para poder realizar las prácticas, por lo que tuve que realizar algunas asignaturas antes para poder llegar a ese porcentaje. Comencé en el año 2021 a realizar el curso y debería haber terminado TODO el ciclo formativo el verano de 2023, practicas incluidas. Durante ese periodo desde el 4 de febrero de 2023, siempre me han estado diciendo cosas como:- Aún no hemos encontrado una empresa- Estamos a la espera de respuesta- Contactarán contigo en la mayor brevedad posible- Etc.Aparte de estas conversaciones muy monótonas, tuve la posibilidad de enviar una solicitud de una empresa que busqué yo mismo, cosa que ya hice el 19 de septiembre de 2023. No he tenido respuesta de ni de parte de la empresa, ni tampoco por parte de Ilerna. En diciembre, una empresa contactó conmigo pero Ilerna no me ofreció ningún tipo de aviso ni información hasta una conversación que tuvieron conmigo en enero de este año para indicarme que horario me venía bien (este dato se supone que se dio en el momento que yo inicié la fase de búsqueda de empresa en febrero de 2023), saqué el tema de la empresa que yo mandé y de que contactaron conmigo para decirme nuevamente que no disponían de prácticas. A día de hoy, sigo sin empresa, ni noticias de Ilerna ni de ninguna empresa para empezar a realizar mis prácticas. Por parte de Ilerna sólo me han llamado una vez en enero de este año, y no se han molestado en tener ningún tipo de comunicación aviso o estimación del inicio de mis prácticas, siempre he tenido que ser yo quien preguntase por mis prácticas aunque las respuestas siempre fueron del tipo ya te contactaremos…………………………………………………………………………………………………….SOLUCIÓN ESPERADA:Si en el plazo de 2 semanas no se me asigna una empresa para empezar a realizar las prácticas, empezaré a tomar acciones legales. En caso de que no se cumpla con lo establecido, añado una indemnización por daños y prejuicios, además de realizar dichas prácticas.

Hola, Me matriculé en el modulo FCT y desde octubre llevo esperando asignación de centro para realizarlo. El 2 de febrero recibí una llamada en la que me decían que comenzaría el día 19 de febrero y que se pondrían en contacto conmigo para siguientes instrucciones. Nunca más me llamaron. En diversos intentos para contactar con un gestor siempre han dado largas y poca explicación de lo que estaba sucediendo. Para hablar con un gestor hay que pedir cita y no se consigue antes de 10 días. Han dejado de contestar a emails y mensajes. El pasado lunes 11 de marzo y conseguí hablar con una gestora y me prometió que pasaba nota al agente que llevaba mi caso para que me indicara. Pasados los días no he recibido noticias. Solicito la devolución del importe de la matrícula ya que la empresa no está dando ningún servicio.

Hola, Realice la matricula en Ilerna Online, con sede central en Lerida y Madrid, para Cursar la asignatura M06 del FP II de realizacion de audiovisuales y espectaculos que estoy cursando. Durante todo este tiempo las clases practicas siempre se han realizado unicamente en las sedes de Lerida y Madrid, pero este semestre han decidido realizar las clases unicamente en la sede de Madrid, suponiendo unos gastos por desplazamiento aprox de 1000€ desde mi localizacion (Tarragona) y pese a prometer en su normativa la posibilidad de eleccion entre varias opciones de sedes que tienen en la peninsula (Sevilla, Tarragona, Barcelona, Cádiz, Córdoba, Campo deGibraltar, Jerez de la Frontera, Valladolid, Bilbao y Valencia) No hay ningun tipo de elección si solo hay una opción a elegir.