Últimas reclamaciones

Interpongo la presente reclamación contra Ilerna Online, entidad educativa que ofrece Formación Profesional, por presunta estafa y prácticas engañosas hacia sus alumnos.El motivo de esta denuncia se basa en la falta de cumplimiento por parte de Ilerna Online en proporcionar las prácticas educativas necesarias para la finalización del Ciclo Formativo de Grado Superior que he cursado con ellos. A pesar de haber abonado la totalidad de la matrícula para dicho programa, la institución no ha cumplido con la obligación de ofrecer oportunidades de prácticas, dejándome en una situación de desventaja y vulnerabilidad.Desde el mes de junio, fecha en la que entregué toda la documentación requerida, he estado en una supuesta lista de espera para la asignación de empresas donde realizar las prácticas. A pesar de mis reiteradas consultas, Ilerna Online no ha proporcionado ninguna oportunidad, retrasando así mi obtención del título correspondiente al Ciclo Formativo de Grado Superior.Adicionalmente, a pesar de vivir en Madrid y expresar mi total disponibilidad, hasta la fecha actual, 30 de noviembre, no se me ha ofrecido ninguna opción para llevar a cabo las prácticas, lo cual está afectando gravemente mi perspectiva laboral y generando perjuicios económicos significativos.Por lo tanto, solicito formalmente a Ilerna Online que cumpla con su compromiso educativo y proporcione las oportunidades de prácticas necesarias para la finalización del programa. En caso de no ser posible, exijo la devolución íntegra del importe pagado por la formación, ya que la falta de prácticas impide la obtención del título correspondiente.

El día 16/septiembre/2023 llamé para pedir información sobre el ciclo superior de Gestión de Alojamientos turísticos online, donde se me explica que TODAS las asignaturas que ya tengo aprobadas por el ciclo que hice anteriormente de agencia de viajes y gestión de eventos, se me van a convalidar a coste 0, por haber cursado anteriormente con vosotros el ciclo de imagen para el diagnóstico y dando constancia de que el ciclo de agencia de viajes lo cursé en otro centro diferente a Ilerna. En ese mismo momento que estaba hablando por teléfono con una agente de Ilerna formalicé la matricula, siguiendo sus instrucciones. Además me explicó que seguidamente enviara un email a alumnos@ilernaonline solicitando las convalidaciones a coste 0.Pasados unos días, viendo que no tenía contestación sobre ese email, volví a ponerme en contacto con ellos. Me atendió otro agente y me dijo que eso no podía ser posible. Le expliqué la conversación que tuve con su compañera. Me puso por un minuto la llamada en espera, y al regreso de la llamada me dijo que YO LLEVABA RAZÓN, que él lo desconocía, pero le acababan de informar que ERA TAL Y COMO YO SE LO HABIA EXPLICADO. De hecho, fue él el que procedió a hacerme el proceso de convalidaciones a coste 0 de 5 asignaturas, y es más, me dijo que ingles y frances no me la podía convalidad en ese momento porque en mi certificado de notas no especificaba dichas asignaturas tal cual, y que en cuanto tuviera un certificado donde lo especificara, se me haría las convalidaciones de estas a coste 0 tambien. Cual es mi sorpresa, que en otra llamada telefónica del día viernes 29/Septiembre, me decís que ha sido un error por parte del equipo de Ilerna y que me vais a denegar todas las asignaturas que ya estaban en proceso de convalidación a coste 0, menos FOL y Empresa porque esas sí las pagué en su día para hacer el ciclo de imagen para el diagnóstico . Yo puedo llegar a entender que hayáis tenido un error conmigo pero, ese no es mi problema. Yo me matriculé con esas condiciones y por eso acepté hacer el curso, si no, no lo hubiera hecho y ahora, no me podéis hacer pagar una cosa que en su día no me explicaron. Además, tengo correos con vosotros que aprueban lo que digo, y si no, también podéis buscar las grabaciones de las llamadas donde se me explica tal cual ( en concreto la primera llamada que os hice, que fue justo antes de matricularme, el 16 de septiembre sobre las 10 am).Dicho esto, yo no pretendo ponerme de malas con nadie, pero creo que es muy injusto lo que se me ha hecho y vosotros mismo me habéis reconocido que ha sido un error por vuestra parte.

El día 1 de octubre firme un contrato con la empresa ILERNA ONLINE S.L.U. Aplacé el coste del curso con su financiera APLAZAME. El día 16 llamé para desestimar el contrato. Me indican que no es posible porque hay 14 días para el desestimiento. Dos días después les envío el justificante médico por enfermedad, alegando que no puedo realizar el curso. No me contestan y les hago hoy una llamada. Me dicen que me ofrecen un bono para que haga en otro momento el curso. Les indico que una enfermedad es causa de fuerza mayor tipificado en el código civil, con lo cual puedo pedir la rescisión del contrato. Siguen en la misma línea, aún cometiendo una ilegalidad.

Buenos días,curso desde el año 2021 el FP de IDMN con ILERNA Online y todo perfecto, no puedo tener ninguna queja al respecto en cuanto a las asignaturas salvo con la de FCT.Me matriculé en septiembre de 2022 en la asignatura de FCT y hasta febrero de 2023 no me llamaron para decirme que tenían una empresa para poder hacer las prácticas, la cual finalmente no hubo acuerdo entre ILERNA y el hospital y, por ende, no las puede hacer.En septiembre de 2023 he vuelto a llamar para decir que sigo esperando mis prácticas, ya hace más de un año que me matriculé y sigo sin respuesta. Cuando llamo solo me dicen que tengo que esperar, que tienen algunas empresas a la vista pero que todavía no hay acuerdo con ninguna.Cursar este FP con vosotros me parecía una buena opción porque podía compaginar mi vida laboral con los estudios y así seguir conociendo más de la rama sanitaria, pero con este problemón que es esta asignatura con vosotros no se puede. No puedo ni abrirme camino en el mundo laboral con este FP ni tampoco seguir estudiando al no tenerlo terminado.Por lo visto es un problema común, suele pasar. Yo puedo llegar a comprender que tenéis una alta demanda de alumnos para cursar las prácticas y tenéis que buscar empresa para la mayoría, pero más de un año de espera me parece algo excesivo.Los alumnos pagamos por un servicio y queremos tenerlo y que cumpláis lo que prometéis.Espero respuesta, muchas gracias.

Realicé un pedido del primer semestre de auxiliar de enfermería el día 4/10/2023 y hoy día 05/10/23 llame temprano por la mañana para realizar la cancelación del pedido por desistimiento ya que no dispongo de ordenador con las características que me exigen. Me dicen que si pero que la suscripcion premium (60€) no me la devuelven, en esta suscripción entra el material en papel, el cual me dijeron que tardaría 7 días en ser enviado por lo que también estaría en plazo de cancelar.No me quieren cancelar la suscripción y tampoco me han cancelado el curso.El importe que pague asciende a 914€.Ruego la cancelación en su totalidad del pedido lo antes posible.

Hola realice una matricula a un grado superior el día 26/09/2023 por valor de 398€ desde el día 27/09/2023, estoy intentado ejercer mi derecho a desistir de la matricula con el reembolso del 100% que la ley prevé, cosa a la que se niegan en ultima instancia cuando ya informada con un abogado pude hablar con ellos, ofreciéndome ellos solo la devolución del 20% alegando que accedí al campus virtual, cosa que no es verídica pues no descargue ni accedí a el al no tener validada la titulación.Amparándome en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Concretamente en los siguientes artículos: Artículo 68.El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.Artículo 71.1. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.Artículo 73. Gastos vinculados al desistimiento.El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el consumidor y usuario. A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el consumidor y usuario haya recibido la prestación.Por lo cual les solicito que se proceda a la devolución del 100% lo antes posible de la matricula invocando el derecho a desistimiento del cual goza la parte compradora durante un plazo de 14 días.

Me encuentro atrapado en lo que solo puedo describir como una pesadilla sin fin en la Academia del Caos. Hace poco más de una semana, invertí la increíble suma de 600 euros en mi futuro educativo, con la ilusión de aprender y avanzar académicamente. Sin embargo, en lugar de ser recibido con los libros que necesito para seguir mis estudios, me enfrenté a una decepción monumental.El primer intento de resolver este problema me llevó a esperar 50 tortuosos minutos al teléfono, durante los cuales la música de espera se convirtió en una cacofonía que me hacía cuestionar mi cordura. Finalmente, cuando logré hablar con un representante de la academia, mi esperanza se desvaneció por completo. Me informaron que este problema, que debería haber sido atendido de inmediato, tomará una semana completa para ser resuelto. ¡Una semana entera sin poder unirme a mis compañeros en clase debido a la negligencia de la academia!Esta situación no solo me ha dejado en un limbo académico, sino que también ha desencadenado una avalancha de estrés y ansiedad. Mis sueños de un futuro brillante se están desmoronando mientras lucho por entender cómo una institución educativa podría ser tan indiferente y desorganizada.Así que aquí estoy, atrapado en esta interminable pesadilla, sin libros, sin clases y con la incertidumbre de si alguna vez podré recuperar el tiempo perdido. La Academia del Caos ha superado todas las expectativas de ineptitud y demora, dejándome varado en un mundo de desesperación académica.

me encuentro atrapado en lo que solo puedo describir como una pesadilla sin fin en la Academia del Caos. Hace poco más de una semana, invertí la increíble suma de 600 euros en mi futuro educativo, con la ilusión de aprender y avanzar académicamente. Sin embargo, en lugar de ser recibido con los libros que necesito para seguir mis estudios, me enfrenté a una decepción monumental.El primer intento de resolver este problema me llevó a esperar 50 tortuosos minutos al teléfono, durante los cuales la música de espera se convirtió en una cacofonía que me hacía cuestionar mi cordura. Finalmente, cuando logré hablar con un representante de la academia, mi esperanza se desvaneció por completo. Me informaron que este problema, que debería haber sido atendido de inmediato, tomará una semana completa para ser resuelto. ¡Una semana entera sin poder unirme a mis compañeros en clase debido a la negligencia de la academia!Esta situación no solo me ha dejado en un limbo académico, sino que también ha desencadenado una avalancha de estrés y ansiedad. Mis sueños de un futuro brillante se están desmoronando mientras lucho por entender cómo una institución educativa podría ser tan indiferente y desorganizada.Así que aquí estoy, atrapado en esta interminable pesadilla, sin libros, sin clases y con la incertidumbre de si alguna vez podré recuperar el tiempo perdido. La Academia del Caos ha superado todas las expectativas de ineptitud y demora, dejándome varado en un mundo de desesperación académica.

Hola,El 16 de septiembre me matriculé en una asignatura que finalmente no voy a cursar porque he sido aceptado en la pública. El miércoles 20 de septiembre hablé por teléfono con Mar. C. solicitando la devolución de la matrícula, estando dentro del plazo de los 14 días del derecho a desistimiento. Mar C. fue muy amable conmigo en todo momento y me dijo que no había ningún problema con la anulación de matrícula y la devolución porque estaba todo en orden. Me comentó que el correo de confirmación de la anulación me llegaría en unos días, porque tenían mucha faena. Al ver que no me llegaba nada, volví a llamar el 22 de septiembre. Me atendió otra chica que, con mucha apatía, me contestó que el tramite no se había hecho, pero que iba proceder a hacerlo. Para mi sorpresa, me dice que me anulan la matrícula, pero que solo me pueden devolver el 20% de la matrícula porque he accedido a la materia del campus virtual, lo cual es totalmente falso ya que no he accedido a ningún módulo y, es más, los módulos de programación (que son los únicos a los que estoy matriculado) no están abiertos hasta el día 25 de septiembre. Lo que únicamente hice fue iniciar sesión el día 18 de septiembre (antes de la activación de los módulos), para comprobar que efectivamente estaba matriculado. ¿Cómo es posible que haya accedido a un material que no está disponible? Teniendo en cuenta que no me habéis ofrecido ningún servicio en absoluto y he solicitado la devolución en los 14 días siguiente a la matrícula, es totalmente abusivo que no se me devuelva el importe completo. Y además, teniendo en cuenta que la primera vez que llamé, la chica que me atendió me dijo que no había ningún problema, refleja la improvisación con la que intentan ROBARLE el dinero a la gente, ilegalmente. También añadir que, la chica que atendió a mi llamada el viernes 22, no quiso ayudarme ni ponerme en contacto con la persona pertinente para hablar en profundidad sobre esto y, de hecho, intentó colgarme alegando que no me escuchaba bien, lo cual era totalmente falso. En definitiva, no estoy satisfecho con la devolución del 20% y solicito la devolución completa en la mayor brevedad posible ya que si no, me veré obligado a emprender acciones legales sobre ustedes. Gracias.

Hola, en Febrero me matriculé en este centro de unas prácticas, después de mucho tiempo esperando, me he tenido que buscar yo la empresa, esta empresa ya le ha dado el OK al centro para empezar cuanto antes incluso le ha mandado mi documentación, el problema es están tardando mucho tiempo en gestionar la documentación y realizar el convenio y que a causa de su mala gestión puedes perder unas prácticas fundamentales para tu vida laboral. He hablado con ellos 5 veces por teléfono y no dan solución, dicen que espere que me contactaran ellos que no hace falta que hagamos mas nada si ya se ha puesto la empresa en contacto con ellos, pero veo que se acerca el día de empezar las prácticas y al final las perderemos por su mala gestión. Encima han implementado en este preciso momento una plataforma que a la mayoría de alumnos no nos carga la pagina web y no podemos ver el estado de nuestras prácticas ni si tenemos que realizar alguna gestión nosotros. Pido que se estudie mi caso lo antes posible. Gracias.