Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. F.
16/10/2024

Formación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo avceder so campus de formación. Según ellos falta documentación fel título de formación de fpI. Le je enviado el certificado del título y después de todo ficen que tengo que enviar una copia compulsada a una dirección fe ilerna. Cuando contacté con ellos no explicaron toda la documentación que había que entregar. Pasan los días y no puedo scceder a la formación. He realizado e pago fraccionado de la matrícula. No hay nadie que se ponga en contacto conmigo. Todos los días pongo correos a la dirección que ellos dan. Obtengo respuestas a lis días sin solucuones oasan los días y sigue todo igual. Sin que nadie contacte conmigo y me silucionen este problema. SOLICITO […].  que me den acceso al campus de formación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
14/10/2024

Problema con las prácticas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en junio me matriculé en Ilerna para realizar las prácticas y al día de hoy no tengo solucionado el problema , primero solicite hacerlas con una empresa externa a educación , pero al hablar con el director Del instituto me dijo que tenía que ser directamente con el , a mí Ilerna en primer momento no me orientó en nada de eso , en fin que seguimos el proceso con el director el cual decia que ilerna no le contactaba , hablaba yo con ilerna y me decia que estaba esperando que el profesor le respondiera , despues de marearme cambie se colegio ya que pensaba que el problema era del directo mi sorpresa es cuando el nuevo colegio contacta con Ilerna y aún después de 2 semanas no tienen noticias de Ilerna, me llamó el dia 9 del departamento de practicas diciendo que el dia 15 empezaba y al dia de hoy no he recibido el convenio para comenzar, contacto con ellos hoy y me dicen que eso es mentira que eso no me dijeron y que le mandaron un correo al colegio pidiendo que le firmara un documento el cual es mentira porque esta tarde he llamado y no tienen ningun correo, asi que me siento estafada y engañada ya que yo al matricularme me dijeron que en año y medio tendré mi titulo y con esta demora sera imposible SOLICITO que se me agilice el trámite.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. M.
11/10/2024

Problema com el reembolso

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado comunicarme con usted por correo electrónico varias veces y hasta la fecha no he recibido respuesta. Pagué la matrícula de un curso de Marketing y publicidad que empezó en septiembre de ese año, y por motivos personales no pude viajar a España y tuve que abandonar el curso. Envié un correo electrónico en julio informándo de mi desistimiento y solicitando la devolución de la tasa de inscripción que ya había pagado y nunca recibí respuesta. Envié más correos y nada. En agosto envié un correo a varios correos que pensé que podrían ayudarme, y alguien de Leida dijo que trasladarían mi solicitud al campus de Barcelona ya que era el campus que elegí para estudiar, la persona me respondió fue muy atento y me gustaría que los directivos del Barcelona tuvieran la misma consideración. Nunca obtuve respuesta y seguí enviando más correos electrónicos, incluso a una secretaria que seguía enviándome correos sobre clases, a las que nunca asistí. A día de hoy sigo recibiendo material de clase y correos electrónicos de profesores como si estudiara contigo. Sinceramente estoy muy cansada de tener que enviar varios correos electrónicos para solicitar algo que por derecho es mío, ya que así está escrito en el contrato que firmé, indicando que si avisas a la institución antes del inicio de clases, se te devolverá el reembolso de la inscripción. . Llegar al punto en el que tienes que suplicar por lo que es tuyo es una situación realmente triste. Estoy muy decepcionada porque pensé que Ilerna sería una buena institución, pero me di cuenta de que estaba equivocada, lo único que pido es que me devuelvan el dinero de mi reembolso por favor. ID de estudiante 144640 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. G.
11/10/2024

Covalidaciones

Buenos dias. Me saque el titulo de tecnica auxiliar de enfermeria por ilerna online. El año pasado me apunte al grado medio de farmacia y parafarmacia tambien con ilerna online. En el primer curso me convalidaron 2 asignaturas que ya curse con ellos en auxiliar de enfermeria. Primeros auxilios y Fol con un curso que tube que hacer de pago. En segundo se supone que me tienen que convalidad promocion para la salud ya que la curse con ellos en auxiliar de enfermeria. Mande por correo certificado el documento de convalidacion y me han dicho que ese no vale que tiene que ser el anexo 1. Lo e rellenado e enviado por email ya que lo e cursado con ellos y no tiene que haber problelas para la convalidacion. Cuando te matriculas te dan la opcion de ser cliente premiun las ventajas son libros gratis, un asesor que te ayude... mentira. Despues de pagar el servicio premiun nunca me contestas los wasap, ni correos... Cada uno dice una cosa. Yo no voy a examinarme de una asignatura ya cursada con ellos. Asi que quiero que me solucionen la convalidacion. Como no me contestan ni siendo premiun tengo que reclamarlo por aqui. Yo no voy a mandar mas cartas certificadas ni gastar mas dinero quiero que se me conteste y se me solucione ya o pondre una denuncia por el timo del servicio premium. Gracias.

Cerrado
E. B.
04/10/2024

Descuento 20% no aplicado

Debían aplicarme un descuento del 20% al seleccionar 3 o mas asignaturas, en mi caso seleccione 4. Y solo me han aplicado un 10%. He contactado en varias ocasiones con ellos y no obtengo respuesta. Adjunto factura donde incluso se detalla la promoción del 20%, pero como se puede observar solo han aplicado un 10%

Cerrado
C. P.
02/10/2024

PROBLEMAS CON LAS PRÁCTICAS

Buenas tardes, la gestión de las prácticas de este centro deja mucho que desear. Nunca cogen el teléfono, y cuando pides una cita para que te informen de como van las gestiones te dicen que cuando tengan alguna novedad ya te avisaran. Llevo 8 meses esperando a realizar las prácticas, en Junio paso a Ilerna el contacto del centro donde las quiero realizar, estos me dicen que se van a poner en contacto para realizar los tramites necesarios, tras varias consultas sin solución y al ver que no me llamaban ,me pongo en contacto con el centro donde quiero realizar las practicas y me dicen que no han recibido ninguna documentación. Escribo un mensaje en la plataforma de Ilerna para decirles que por favor la envíen, se pone en contacto conmigo un agente y me dice que si que la van a dejar enviada ese mismo día, le pregunto que para cuando las podría empezar ya que en mi trabajo me han preguntado por una fecha aproximada y me dice que a últimos de Septiembre o primeros de Octubre. Esto fue en Julio del 2024. En Septiembre pido otra cita para hablar con la persona responsable de mis practicas y me comunican que esa persona ya no lleva mi caso. Hablo con él nuevo responsable y mi sorpresa es que la documentación sigue sin tramitarse. ¿Pero esto que es? A la gente le cuesta mucho llegar hasta las prácticas para que ahora no os lo toméis en serio. Necesito una solución ya. Ya no se que mas tengo que hacer .

Resuelto
E. G.
02/10/2024

Problema con convalidaciones

Buenas tardes, El 25 de septiembre de 2024 solicité en Ilerna dos convalidaciones: Promoción de la salud desde TCAE Y Inglés desde Grado de trabajo social. Para convalidar inglés envíe el suplemento europeo al título, válido en todo el territorio español y en Europa, a lo que me contestan : “Certificado Notas: El suplemento europeo no tiene validez. Debes aportar la fotocopia compulsada del título y certificado de notas de la universidad. Recordamos que también los planes formativos sellados por la misma universidad con las asignaturas que crees que puedes pedir tramites de convalidación.” Y yo les respondo: “He hablado con la universidad y me ha dicho: 1- El suplemento europeo al título es totalmente válido, consta del certificado de notas al final de él. 2- No van expedirme otro certificado de notas porque ya está implícito en el suplemento europeo. 3- El plan formativo es público y está en la web de la universidad y se puede consultar desde allí (Uvigo.es), por lo que ellos no me lo van dar impreso ni sellado. Por otro lado, me pedís el título de Trabajo Social compulsado, y es que ya os lo he enviado en la ocasión anterior, ya que fue el título que usé para matricularme en Ilerna.” Hoy me ha llamado Ilerna, previa cita, y me dicen que ellos no pueden resolverme nada, que tengo que esperar que me contesten el correo desde secretaría , que están muy atareados. Les digo que seguiré en plazo para convalidar aunque pase el día 6 de octubre, ya que yo envié una documentación totalmente válida, a lo que me responde que NO es válida , que si fuera válida Ilerna no me la hubiera rechazo. No me parece normal que un título universitario compulsado no sea válido para ellos, no sé si quieren que se lo vaya firmar en Rey delante de ellos o que… Gracias

Resuelto
J. R.
30/09/2024

DINERO DE MATRICULA NO DEVUELTO

Matriculé a mi hija en centro de enseñanza privado ILERNA SEVILLA. Al realizar el pago de la matrícula me informan que en caso que mi hija sea admitida en Enseñanza Pública me devolveran el importe de la matrícula. (280€) Al final admiten a mi hija en Enseñanza Pública y ahora no me devuelven el importe aludiendo que se pasó el plazo. En ningún momento se me informó que había un plazo para reclamarlo. Esa condición no aparece en ningun sitio, ni en resguardo de la matrícula, ni página web, en sus blogs.....

Resuelto
M. P.
30/09/2024

Reclamación matrícula

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Desde hace una semana y dentro del plazo de 15 de días que disponía para desestimar la plaza de Técnico superior de nutrición, hecha la reclamación que me pedían ustedes y no habiendo obtenido respuesta, sólo largas. Deseo que se abone el dinero de mi matrícula ya que no quiero seguir con el curso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. D.
23/09/2024

Prácticas

He hecho un ciclo superior con Ilerna, imagen para el diagnóstico y medicina nuclear. Llevo desde mayo buscando empresas cuando ni siquiera debería hacerlo yo, es su trabajo, pero lo hice porque sabía que ellos no iban a hacerlo. Todas las clínicas y hospitales me decían lo mismo, que es el centro quien debe ponerse en contacto con ellos. Me dijeron en uno de los hospitales que tenían convenio y no habría problema si habían plazas. Ilerna me dice que en septiembre lo arreglarían. Cuál es mi sorpresa al llegar septiembre y decirme que en Vithas no puedo hacerlas porque tienen alumnos esperando más tiempo que yo que tendrán que ir ahí, pero no conozco ni un alumno (y somos cientos en un grupo de WhatsApp) que vaya a ir a ese hospital a hacerlas en mi provincia. Aún así, he dejado el tema y simplemente les pido que me den empresa, la que sea, porque estoy sin empleo, tengo artritis reumatoide y no encuentro trabajo en ningún sitio y necesito empezar a trabajar de lo que he estudiado. A ellos les da exactamente igual lo que les diga, y antes de tomar medidas legales prefiero hacer esto. Solo quiero terminar el curso, hacer las prácticas y seguir con mi vida. Si tienen tantos problemas con las prácticas que avisen antes de que nos pongamos a hacer el ciclo con ellos porque nos dejamos MUCHO dinero y estoy pagando por algo que no me dan. Estoy HARTA.

Cerrado

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