Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque en el anterior curso al suspender una RA en segunda convocatoria tenías la opción de poder pagar un derecho a examen y repetir en la siguiente convocatoria de exámenes los temarios pendientes del semestre anterior. Este año han decidido eliminar esa normativa para obtener mas dinero de forma mas fácil pero solo los que tenemos los temarios como RA, los que tienen los temarios como UF, si que tienen la posibilidad de pagar el derecho a examen y hacerlo en mayo cosa que me parece muy injusta (adjuntare fotos). En mi caso resido en un pueblo de Castellón, y por una RA, he tenido que desplazarme a Tarragona, y enfrentarme a un examen que por un fallo y obteniendo un 4 se niegan a hacer media cuando tengo un 10 en la PAC, y tengo el resto de temas con 7 y 8 de nota. Su solución para este año cuando no superas la segunda convocatoria es rematricularte de la asignatura completa, es decir pagarla de nuevo cuando ya la has pagado y encima cursarla de 0, sin valer absolutamente nada el esfuerzo y las notas obtenidas en el resto de temario de la asignatura. En mi opinión no es nada justo, creo que se debería considerar volver a poner la opción de pagar un nuevo derecho a examen para presentarse al temario que tengamos pendiente, y no tener que desplazarnos desde tan lejos por un temario en mi caso, con lo que cuesta la gasolina, porque entonces la gente como yo buscara soluciones en otras plataformas de estudio donde nos den las facilidades que aquí no se dan. Respecto a la atención al alumno es nefasta, puedes estar perfectamente media hora para que cojan el teléfono y eso si tienes suerte y lo cogen, no responden a los correos de atención al alumno y encima meten la normativa del catalán por sorpresa sin avisar previamente de nada. Considero que deberían plantearse cambiar algunas normativas como el derecho a examen y no pagar y cursar de 0 algo que ya has pagado y cursado por quedarte pendiente un tema, al igual que el desplazamiento a las sedes, y evitarnos hacer tantos kilómetros para repetir el examen de un temario, creo que pagamos porque queremos estudiar y tener unas facilidades, somos personas que trabajamos, llevamos una casa adelante, con hijos, etc y no se nos están dando facilidades para nada. SOLICITO que me den la opción de pagar un nuevo derecho a examen para poder recuperar un RA pendiente en las próximas convocatorias de exámenes de mayo, y no pagar de nuevo la asignatura y cursarla entera desde 0. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado tres correos electrónicos desde el día 27 y habiendo llamado por teléfono es imposible recibir respuesta. Necesito que se corrija la nota Media de mis asignaturas ya que habiendo aprobado el examen y las actividades sigue apareciendo suspensa la nota Media. SOLICITO que se corrija los errores y se pongan en contacto conmigo lo antes posible ya que me hacen presentarme al examen el viernes habiendo aprobado todo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo una respuesta por medio de ninguno de los canales oficiales de ilerna. El problema en cuestión es que además de las quejas generalizadas por falta de plazas para la segunda convocatoria, tampoco dais la opción de realizarlo en Galicia, como si se daba en la primera convocatoria y debe ser por normativa. Este desplazamiento con el que no contaba es un gasto con el que no contaba y no puedo permitirme, además de que la solución de volver a matricularse y perder el dinero invertido me parece una falta de profesionalidad.   Por lo que SOLICITO que den opciones en mi comunidad, me reembolsen por los inconvenientes la matrícula de las 4 asignaturas o que se pueda realizar online o cualquier otra solución viable a todos los problemas que estamos enfrentando los alumnos de fp online. Si esto no me es solucionado incurriré en acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en 2019 finalicé un curso que contraté a través de Implika. Por mala gestión por parte de Implika y suya, no pude pagar las tasas ya que primero no realizaron correctamente el cierre de prácticas, y después, la documentación aportada tenía que ser enviada nuevamente. Pude pagar las tasas para la expedición del título el 15/06/2021. Cuento con la factura y el correo en el que me indicáis que todo está correcto. A día de hoy no he recibido ni título físico ni provisional. A través de la carpeta ciudadana este titulo no figura por ningún lado y ya han pasado más de tres años. Nunca contestáis mis llamadas ni correos. Implika también se lava las manos. SOLICITO QUE SE TRAMITE YA O BIEN SE ME DEVUELVA EL IMPORTE COMPLETO DE LA MATRICULA QUE PAGUÉ EN SU DÍA. Sin otro particular, atentamente.

Quiero visualizar dos examenes que no estoy conforme con la nota obtenida. He realizado examenes con Ilerna, en concreto los días 15, 16 y 17 de Enero, me han dado ya el resultado y al pedir la revisión del examen me niegan poder visualizar el examen y lo respondido por mí para poder hacer esa comprobación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué la matrícula de dos asignaturas con Ilerna el pasado 27/01/2025, dándome cuenta de que el FP que quería era otro y mandando escrito con disistimiento el día siguiente (28/01/2025) recibo correo de recibido, pero sin más noticias, tampoco consigo comunicarme con ellos mediante teléfono. SOLICITO el reembolso de esas dos asignaturas para poder matricularme en otras del FP que realmente quiero. Sin otro particular, atentamente. Iris Martínez Gómez

Buenas, me quiero poner en contacto con vosotros por que lo de ilerna es asombroso. Hoy día 30/1 sale las plazas de recuperación pero pasado 1 o 2 horas ya no hay plazas. pura magia de ellos. además no se puede hacer nada por que seria volver a pagar otra vez. y esto no puede ser. Si pudieran resolver por que también esto quita tiempo y dinero. y los demás no estamos para eso. Tampoco hay contestación de ilerna de llamarlos que te dan cita para 14 febrero de risa. y los correos no responden con una solución o explicación. Yo se que no solo le pasado a mi también a mucha gente.

Quería estudiar un CFGS de Sistemas Informáticos y Redes, y como estaba buscando un sitio para cursarlo, un amigo me recomendó Ilerna. Hablando con el agente de ventas me hizo un plan para sacarme el curso entero en 3 semestres. Esto me pareció genial porque no me sobra el tiempo, no es el primer ciclo que curso y me interesa sacarlo cuanto antes para empezar a moverme en el mundo laboral. Terminé el primer semestre y todo bien, pero al ir a pagar las asignaturas que me pusieron en mi presupuesto, ví que estaban bloqueadas. Contacté con Atención al Alumno o con el departamento que fuera y lejos de solucionarme el problema, no me dieron ningún motivo real por el que no pudiera cursar esas asignaturas que no podía añadir al carrito. Su respuesta fue decirme: "Esas asignaturas se desbloquean en Septiembre, cursa las otras". He intentado explicarles por activa y por pasiva que se me hizo un presupuesto y que no se está cumpliendo las condiciones que se me ofrecieron para cursar el ciclo y su respuesta siempre es la misma. Desconozco si hay un motivo real detrás pero la manera de comunicarlo es pésimo, la comunicación en general es innecesariamente críptica y las personas que atendieron mi caso fueron especialmente desagradables y poco resolutivas. Resumen de los hechos: 1.- Les contacto y les digo que me interesa sacar el curso rápido, me dicen que: "Ok, aquí tienes un presupuesto para hacer el curso en 3 semestres" 2.- Termino el primer semestre y al hacer la matrícula del segundo, me doy cuenta de que no puedo añadir las asignaturas del presupuesto. 3.- Les contacto para preguntar y pedirles que se siga mi presupuesto y su respuesta es decirme: "No se puede, aguántate con lo que hay, da igual lo que te hayamos presupuestado y dicho." cada vez que les mando un mensaje. Me parece una auténtica estafa, te venden cosas que no se cumplen y cuando protestas se lavan las manos y hacen como que no ha pasado nada. Encima de todo les he pedido una hoja de reclamaciones y su respuesta ha sido: "La pasamos al departamento correspondiente, Buenos días :)". Obviamente no he recibido hoja de reclamaciones y me dispongo a ponerles una demanda a consumo para intentar que cumplan con lo que se me prometió. Adjunto pruebas de absolutamente todo lo que he dicho.

Me matriculé en dos asignaturas, una de ellas suspensa osea tengo que acudir a convocatoria extraordinaria. Resulta que soy de Ceuta mi primer examen lo hice aquí en mi ciudad, y ahora resulta que para la extraordinaria me tengo que ir fuera porque no me hacen examen aquí. Habiéndome matriculado con ellos porque hacían exámenes en mi ciudad. ahora me quedo vendida perdiendo la convocatoria por no poder desplazarme. Intentas contactar con ellos por teléfono y es imposible nadie te atiende.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el año 2023 esperando a que se me aignen las prácticas, las cuales prometen desde que te matriculas, pero llegada la hora de hacerlas, brillan por su ausencia. Creo que he sido lo suficientemente paciente esperando a que se me asigne una empresa. Este año ya serán 2 años esperando a que se me asigna una empresa, 2 años. Queda desmotrado que a esta empresa no le interesa la caidad, sino la cantidad. Numeritos y numeritos, eso es lo que somos para ellos. Les importa poco el sacrificio que hacemos, el único interes que tienen es seguir lucrandose con nuestro dinero. SOLICITO, que se me asignen las prácticas con la mayor brevedad posible, sino me veré a obligado a tomar las medidas legales oportunas para hacer valer mi derecho a las prácticas..  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…