Últimas reclamaciones

Con fecha 17 de agosto de 2022 realicé presencialmente en c/ Acedinos naves 5 (Flexicar Getafe-Fuenlabrada) el pago de la cantidad de 500€ en concepto de reserva del vehículo Mercedes Benz clase CLA con placa de matrícula 7065*** con un precio total PVP de 32.490€. El comercial es P. con teléfono corporativo 691893***. Una vez el vehículo ya estaba supuestamente preparado, tras días de espera sin saber nada de manera fehaciente, tuve una conversación con el comercial a través de la aplicación WhatsApp en la que me envío un pantallazo de los datos de Flexicar con el número de cuenta y el concepto , sin detallar la cantidad a transferir , que debía de ser 31.990€. Di por hecho que esa era la cantidad , pero por asegurarme al no observar transparencia por su parte , quise confirmar la cuantía, respondiendo él que el precio sin financiación era de 36.990€, que se quedarían descontando los 500€ de reserva en 36490€. Obviamente no acepté este alza en el precio que en ningún caso se me informó verbalmente , ni aparecía en el contrato que firmé ni había percha o cartel junto al coche físico . Posteriormente se enviaron varios burofaxes a Flexicar Getafe-Fuenlabrada solicitando la devolución de los 500€ y el abono del doble de la cantidad según lo preceptuado en el artículo 1454 del CC. Hubo varios intentos infructuosos ya que la dirección que aparece( o aparecía en aquel momento en Google)inducían a error ya que la dirección señalaba como municipio Fuenlabrada y no Getafe por lo que lo devolvía correos. Finalmente tras varias averiguaciones , se envío a la dirección indicada en Google pero como municipio Getafe , recibiendo Flexicar el burofax con fecha 16 de septiembre de 2022 . Mencionar por último que tengo todas las pruebas documentales y fotográficas que corroboran mi versión . Hasta la fecha no he recibido noticias de Flexicar.

El día 20 de Octubre vendí mi coche por venta directa a Flexicar por 35k.El día 26 me dijieron que el coche no tenía reserva de dominio y que me pagarían a mi la cantidad y el día 27 hicieron el cambio de titularidad del coche.A día de hoy 7 de noviembre no me han pagado, todos son excusas y evasivas.NO me pagan y no entiendo el porqué.Dicen que pagan de inmediato pero no es cierto.No entiendo como se pueden permitir este comportamiento. Es un desgaste brutal.El comercial ya de Sevilla no me coge el teléfono.

Hola, el lunes 12/09/2022 realicé la devolución de un PEUGEOT RIFTER con matrícula 7637LCD por tres fallos que aparecieron al cuarto día de realizar la compra del vehículo en el cuadro de mandos, ejercité ese mismo día mi derecho de desistimiento del contrato de compraventa. El importe total del vehículo (22.490€) fue financiado a través de Flexicar, que lo tramitaron con Cetelem. A día 21 de septiembre me informan en Cetelem que Flexicar aun no ha devuelto el importe del préstamo el cual me comunican es de 26.000€ y pico (no recuerdo el pico…). Solicito hagan el ingreso urgente antes del día 24, ya que Cetelem me pasará el recibo a mi banco sin tener coche el día 25 de septiembre. Gracias.

Buenos díasDesde hace un mes que recibí el vehículo que les compré en Flexicar Coruña, concretamente un BMW 418d, he estado reclamando una copia de la segunda llave pues sólo me entregaron una única llave.Tras hablar con el concesionario de La Coruña, me derivó a otro comercial de Madrid, que a su vez me remitió al teléfono del servicio postventa.Tras llamar varias veces al servicio postventa sin poder comunicarme, y dejar mensajes para que me llamen, he podido hablar hoy 20 de septiembre para comentarles el problema de la segunda llave. El servicio postventa no me da tampoco solución pues dice que sólo cubre la garantía mecánica y que los duplicados de llaves no están cubiertos, que vuelva a ponerme en contacto con los comerciales.Solicito que de una vez por todas, me den una solución.Saludos.

Hola, compré un coche en flexicar en abril con Garantía Premium. He tenido que llevar el coche 4 veces a reparar, por perdida de líquido de refrigeración, no arreglando el problema ninguna de las tres primeras veces. La cuarta vez que lo llevé, fue el pasado 25 de julio, me prometieron que en 48h máximo tendría que coche reparado, ya que lo había llevado muchas veces por el mismo problema. Pues bien, lo tienen en reparación desde ese día. Lo que tiene roto el coche es la culata, pero en vez de repararlo, lo han llevado a un total de 4 talleres a que les hagan presupuesto a ver qué taller lo arregla más barato. Me cuesta mucho contactar con Flexicar y cuándo lo consigo, después de todas las molestias que esto me está generando, no saben decirme cuándo tendré mi coche reparado. Si insisto en que me den explicación o quiero saber cuándo tendré mi coche, contestan mal o me gritan que ellos solo son unos trabajadores y que no me queje tanto ya que esta vez me han dejado un coche de sustitución. Pero la realidad es que yo sigo pagando mi coche ( me ha costado con intereses 20.000euros aprox) y no he podido disfrutar prácticamente nada de él, ya que lo han tenido reparando 4 veces y la última aún está en reparación desde el 25 de julio. Creo que en dos meses han tenido tiempo de reparar mi coche y más habiéndolo llevado 4 veces a reparar por el mismo motivo.

Buenas, realicé la compra de un coche financiado de segunda mano en Málaga a la empresa Flexicar, el día 29 de abril, pero la entrega no fue hasta el día 22 de Julio. El día 26 de julio, 4 días después, el coche se averió y ya no hace absolutamente nada. Ese mismo día me puse en contacto con ellos para explicarle mi problema y me tomaron los datos para mandarme a un taller, lo cual hasta el día de hoy sigo esperando. Me puse a indagar ya que les faltó por entregarme la ficha técnica del coche, que aún sigo esperando también, descubrí que tampoco tiene la itv en vigor cuando me lo entregaron. Al ver que no me hacían caso decidí hacer la devolución del coche ya que en su anuncio pone que tienes 15 días o 1000km para poder hacerlo pero aún así siguen sin hacerme caso. Entonces voy a interponer una reclamación por aquí, ya que desde entonces me encuentro sin vehículo, haciéndome bastante falta ya que somos 5 en mi casa con 2 niños pequeños, y su correspondiente denuncia si hiciera falta.

Buenos días! En Jueves de 28 julio se vendido mi coche Ford Focus por 12300€ a impresa Flexicar. Hoy es Martes y no tengo nada de pago y de comprobante de transferencia Espero que resuelve este problema más pronto posible Gracias

El dia 16/3/22 vendi mi coche a flexicar Vilablareix(girona) un Nissan Xtrail. El contrato ponia que nos devian pagar 15.000 euros al pasar la prueba mecanica. A la semana paso la prueba. Trasladaron el coche a la central de Granollers y no recibimos el dinero. Paso un mes y el vendedor aun nos seguia pidiendo documentacion. Nos falto pagar el impuesto de circulacion, lo pagamos y le enviamos el recibo conforme estaba pagado. Toda la documentacion ya estaba tramitada y aun asi han pasado 3 meses y no no han dado el pago del coche. Llamamos cada semana unas 20 vezes y nada nos da solucion ni siquiera nos contestan al telefono. Le dimos una autorizacion y le pedimos cota a tributos sociales al vendedor de Vilablareix para que fuera a gestionar la documentacion mas rapidamente y ni siquiera se presento!! La gestion por parte de esta empresa a sido horrible. Y no recibimos ninguna solucion ni el dinero que nos deven.

El día 18 de marzo el coche nos dejó tirados estando de viaje en Asturias (somos de Sevilla). Tras conversación telefónica mantenida con personal del servicio postventa se me indica que deben trasladar mi vehículo al concesionario Flexicar de Alcalá de Guadaíra (Sevilla), para que se proceda a evaluar el fallo por lo que gestiono con mi seguro el traslado de mi vehículo desde Asturias hasta la localización que me indican.Una vez llegamos a Sevilla y tras varios correos cruzados con el personal de postventa me indican que mi vehículo se encuentra en el taller PyP Inyección de Sevilla y que debo llevarlo a un taller oficial Peugeot para que se proceda a su reparación, ya que el fallo es producido por el depósito de urea (diagnóstico erróneo por parte de Flexicar) y éste es un defecto de fábrica reconocido por la marca, que se tiene que hacer cargo de la reparación (palabras del personal de postventa de Flexicar).Me encargo personalmente de llevarlo a duras penas a un taller oficial de Peugeot (mi coche apenas anda y para colmo mi seguro no me cubre más gruas y Flexicar se desentiende). Una vez en el taller Peugeot, antes de recepcionar mi vehículo, el personal de taller me indica que el fallo es evidente que no es del depósito de urea, pues el coche no acelera y está quemando mucho aceite. Procedo a llamar de nuevo al personal de postventa de Flexicar, que me indican que el diagnóstico inicial fue erróneo y que el fallo era del turbocompresor, pero que lo deje en el taller de Peugeot igualmente, pues hay una campaña actualmente para cambiar turbo en los Peugeot de después de 2015 (no es cierto) y deberían repararlo sin coste.Una vez realizan el diagnóstico en Peugeot, me indican que se ha de sustituir el turbocompresor y limpiar la admisión y el intercooler, reparación cuyo coste ha de asumir el cliente, pues no existe ninguna campaña para este vehículo actualmente. Me presupuestan unos 2.000€ de reparación + 120€ de diagnóstico. Llamo a Flexicar y me indican que tengo que llevar mi coche a un taller concertado para que puedan repararlo, pues las reparaciones en servicios oficiales no las cubren las garantías (recuerdo que mi coche apenas anda y que no tengo gruas a mi disposición para llevarlo a ningún taller). Tengo que pagar los 120€ del diagnóstico de mi bolsillo para poder retirar mi vehículo de la Peugeot (los cuales he reclamado a Flexicar y todavía no he recibido) y llevamos mi coche a empujones literalmente hasta el taller PyP Inyección de Sevilla. En este taller se encuentra desde el 4 de abril y sigo a la espera de recibir noticias acerca de si se va a reparar mi vehículo y cuánto tiempo más voy a estar sin él, con el perjuicio que esto me causa pues no dispongo de coche de sustitución y me estoy apañando como puedo durante estas semanas.He intentado poner de mi parte para agilizar la reparación del vehículo pues al final soy yo el más interesado en tenerlo operativo cuanto antes, pero creo que, si se paga una garantía Premium, no tendría por qué estar perdiendo mi tiempo en realizar todas las gestiones para que se repare mi vehículo. Más allá de si este caso acaba bien y se repara definitivamente mi coche, quiero dejar clara mi insatisfacción con el servicio postventa de Flexicar.

Hola, compre un vehículo a flexicar Leganés en junio del 2021 y contrate por el mismo una garantía adicional la cual me costo 500 euros más y la cual me cubría problemas de motor, inyectores etc.En septiembre se me encendieron las luces de avería de motor estando yo de vacaciones,lleve el coche al concesionario oficial y me borraron los fallos para volver a mi ciudad, en octubre flexicar me arreglo este problema haciendo un paralelo al coche por el cual me cobraron 50 euros y me hicieron 400 km para probarlo.A los 15 días se volvió a encender dichas luces y volví a llevar el coche a flexicar pasándose mi coche allí desde el 15 noviembre hasta el 23 de diciembre para cambiarle inyectores, recojo mi coche en un estado lamentable y con peligro para mi mi y los demás conductores por que no han sabido arreglarlo y mi coche hecha humo,suena el motor y en menos de 1 km las luces se vuelven a encender.Decido contratar un abogado por que el coche paso dos veces ya por su instalaciones y solo empeoran el estado del vehículo.Después de muchos correos con su departamento judicial mi coche entra en sus instalaciones el 25 de enero y con 30 km más de lo que me lo dieron ellos por que no se puede usar y después de otros 40 días con el coche me lo dan en las mismas condiciones que lo lleve,me aseguraron que estaba arreglado y volví a recoger el coche en las mismas condiciones, se llevó el coche al concesionario oficial y resulta que e los inyectores que cambiaron no traen ni los s códigos que hacen falta y no sirven y el arreglo asciende a 1700 euros de los cuales hemos hablado con su departamento judicial y ni contestan.Llevo 6 mese sin un coche por el que estoy pagando todos los meses y esta empresa no se hace responsable.