Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
11/07/2024

Acoso Telefonico

Acoso telefonico con mas de 25/30 llamadas diarias de SUPUESTOS TELEOPERADORES DE ENERGY(reguladora, comercializadora, varios) Llamadas con teléfonos de todas las provincias. Me he registrado en la LISTA ROBINSON pero nada creo que recibo mas llamadas. POR FAVOR SITUACION INSOSTENIBLE. Todo empezó con una supuesta OFERTA DE ENERGY. Manda correos SUPUESTAMENTE DE TRABAJADORES DE ENERGY pero con gmai.com de particular disculpandose. Por favor ayuda.

Resuelto
M. P.
17/10/2023

Reembolso

Hola, contraté con LRP energy la instalación de placas solaresDesde el primer momento nefasto servicio puesto que de lo que me ofreció el comercial a lo que me instalaron, nada que verLlegaron 3 personas del este con un traductor de Google y sin identificar en ningún momentoTuvieron que instalar el inversor en otro lugar tuvieron que hacer nosotros una roza interior y exterior y tapándose nosotros mismos despuésTuvieron que volver a venir 3 días distintos en los que nunca coincidían ninguna personaSe firma que ellos se ocupan de todos los trámites de subvenciones y a los 4 meses de estar llamndo cada día me dicen que ya no se ocupanLes informo que ya no quiero sus placas debido a que me siento estafada y me dicen que viene a recoger las placas sin que nadie me devuelva el dinero que hemos entregadoLlevo casi un año sufriendo un acoso constante porque cada día vienen personas distintas de Europa del Este amenazano que ese mismo día se llevan las placas sin abonar todo lo que nos deben más losngastos ocasionados por daños y perjuicios estéticos en la vivienda y psicológicos en mi personaHoy mismo he tenido que llamar a dos patrullas de la GC porque se negaban a irse de la puerta de mi casaPpr favor, ruego que alguien me ayudeMuchas gracias

Cerrado
E. G.
24/08/2023

no me da servicio

Buenos diasDebido a su falta de profesionalidad y desinteres hacia nuestra peticion reclamamos la retirada de placas y debulicion del pagohace seis meses de la instalacion y aun no estamos dados de alta en industria ni estamos informados de subvencion,cansados de llamarles y pasar absolutamente de todo consideramos que nos han estado estafando.Un saludo

Cerrado
C. J.
29/06/2023

Instalación de placas solares

Se realizó una instalación de placas solares con la empresa LRP energy, en la que en el contrato se indicaba que desde la empresa se gestionarían todos los trámites necesarios con las distintas administraciones (alta de la instalación en industria, subvenciones, trámites con empresa eléctrica, etc).Desde hace 1 año se lleva detrás de ellos para que cumplan el contrato y me ha tocado ir dos veces a industria a ver qué papeles les faltan por entregar para dar de alta la instalación. Se me ha mencionado hasta en tres ocasiones que ya estaba todo realizado, cuando en el día de ayer se me ocurrió volver a preguntar y todavía faltan por solucionar varios errores en la memoria técnica entregada a la junta de comunidades para poder seguir los trámites de alta de la instalación y así obtener la subvención.Solicito que se solucionen estos inconvenientes, y se termine de tramitar mi caso para obtener la subvención y olvidarme de este tema.Solicito que no vuelva a ocurrir lo que parece una constante entre los clientes, puesto que el servicio que están prestando es una falta de profesionalidad manifiesta y vergonzosa, insto a la OCU a poner orden en este caso.

Cerrado
V. I.
21/06/2023

Documentación incompleta

Me colocaron las placas solares en junio de 2022 y desde noviembre estoy esperando a que manden la documentación a industria he ido a preguntar directamente a industria y me han dicho que no está correcta la documentación he llamado un millón de veces a la empresa y siempre me contestan que lo van a mirar cuando antes pero no es cierto llamo al teléfono 919601299 me pasan a los técnico después de escuchar la locución durante mínimo 20 minutos

Resuelto
A. V.
04/01/2023

Problemas con el proceso de Instalación del servicio.

Buenos días,En octubre firmé un contrato con la empresa LRP ENERGY SLU para la instalación de placas solares en mi vivienda que incluía estudio/instalación, legalización de la instalación y la gestión de la subvención relacionada con el proceso.Desde el inicio han surgido irregularidades y falta de comunicación por parte de la empresa LRP ENERGY, falta de comunicación y seguimiento del proceso y ante este mutismo he recurrido en muchas ocasiones al departamento de atención al cliente con la intención de obtener información sobre la fecha prevista de instalación. He intentado canalizar las comunicaciones a través de Isaac que fue el comercial con el que contratamos el servicio, pero no pudo ayudarnos y además me comentó que había otros 35 clientes más afectados solo de lo que él había vendido.Hasta el momento solo tengo las placas y otros materiales que dejaron en la entrada de mi casa y he tenido que hacerme responsable de ubicarlas en un lugar seguro para evitar más problemas.Habiendo transcurrido más de 2 meses y sin tener noticas sobre mi situación, lo que pido es la rescisión del contrato con la devolución de la totalidad de los pagos realizados y la correspondiente compensación por daños y perjuicios.Si además con esta reclamación puedo ayudar a que otros usuarios no pasen por la misma experiencia me doy por satisfecho.

Cerrado
J. M.
28/09/2022

Reclamación de pago por adelanto de montaje e instalación solar fotovolcaica

Hola, Firmé un contrato con la empresa LRP ENERGY para el montaje e instalación de paneles solares, pero antes de los 14 días que daban para el desistimiento llamé para anular el contrato y que me devolviesen los 1.081,30€ que entregué a cuenta pero me daban largas y después de muchos intentos a móviles que no contestan y llamadas a la oficina en las que me dan largas y me dicen que el plazo de desistimiento ya ha pasado, quiero hacer una reclamación en regla.La instalación no se ha realizado y sigo esperando que me devuelvan el importe.

Cerrado

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