Anterior

Acoso Telefonico

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: LRP ENERGY

11/07/2024

Acoso telefonico con mas de 25/30 llamadas diarias de SUPUESTOS TELEOPERADORES DE ENERGY(reguladora, comercializadora, varios) Llamadas con teléfonos de todas las provincias. Me he registrado en la LISTA ROBINSON pero nada creo que recibo mas llamadas. POR FAVOR SITUACION INSOSTENIBLE. Todo empezó con una supuesta OFERTA DE ENERGY. Manda correos SUPUESTAMENTE DE TRABAJADORES DE ENERGY pero con gmai.com de particular disculpandose. Por favor ayuda.

Mensajes (3)

LRP ENERGY

A: J. M.

16/07/2024

Buenas tardes, enviamos la respuesta a reclamación. Saludos.El 11/07/2024 a las 11:30, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. M.

A: LRP ENERGY

17/07/2024

No aporto lista por que por seguridad borro los telefonos. Son comercializadores con el nombre de ENERGY comercalizadora, reguladora... lo que sea

LRP ENERGY

A: J. M.

22/07/2024

Muy Sr. Nuestro, le escribe Miguel Angel López Soto, administrador único de LRP Energy S.L.U, encantado de saludarle.Agradecemos su pronta respuesta en lo referente a su reclamación con la referencia @@REF_ID@6b3c3ab1b8cdee8732@REF_ID@@. Entendemos su preocupación pero para poder ayudarle de la manera más eficaz posible, necesitamos que nos proporcione los números de teléfono desde los que ha recibido las llamadas no deseadas.Entendemos que pueda tener inquietudes sobre la seguridad de sus datos personales. Le aseguramos que los números de teléfono proporcionados serán utilizados exclusivamente para realizar las investigaciones y verificaciones pertinentes. Una vez incluidos en la Lista Robinson, nadie podrá hacer uso de ellos con fines comerciales.La necesidad de este requerimiento se fundamenta en que según sus manifestaciones hay muchas empresas que realizan llamadas comerciales, las cuales se identifican o mencionan la palabra Energy. La remisión de los números telefónicos nos permitirá identificar con mayor precisión la fuente de las llamadas no deseadas. Lamenmente, sin esta información específica, no podremos avanzar en la solución del problema. Por favor, proporciónenos los números de teléfono solicitados para poder llevar a cabo las investigaciones necesarias y tomar las medidas adecuadas.Agradecemos su comprensión y colaboración en este asunto. Quedamos atentos a cualquier información adicional que pueda brindarnos para resolver esta situación a la mayor brevedad posibleAtentamente,El 17/07/2024 a las 9:15, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma