Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 4 de julio se inicio la preventa del concierto del artista DELLAFUENTE en Madrid para el 15 de noviembre. Me inscribí en dicha preventa y accedí a la hora que abrían el evento. Después de dos horas en cola para comprar mi entrada me salía que ya no estaba disponible y ticketmaster me ofrecía otras fechas disponibles. Al clicar me aparecían dos fechas diferentes que no indicaban la fecha pero si el recinto que era el estadio Santiago Bernabéu. Puesto que vivo en Madrid no me importaba que no viniera la indicación de la fecha y entendía que era algo que fijarían con el paso de los días. Ese proceso de compra era exactamente igual que la compra de cualquier entrada donde te aparecía elegir las mejores asientos y el número de entradas. Compré la "primera fecha" que me aparecía y me llega un correo de confirmación de compra donde aparecen escrito total entradas:2, entrega de entradas: entrega Digital Móvil y a continuación las dos entradas. en el título de las entradas aparece la palabra "BANDERA" cosa que yo no vi cuando compré dichas entradas. Contacto con ticketmaster y me dicen que lo que he comprado es merchandising y no me dejan ejercer mi derecho al desistimiento de una compra de un objeto material que ni siquiera podré tener puesto que sería en el concierto cuando me la darían. No me cogen el teléfono, directamente aparece que no están disponibles, no me contestan por instagram, ni por correo electrónico y mucho menos por su servicio de atención al cliente web. SOLICITO la devolución de estos dos productos que he adquirido obviamente por el engaño de la web de ticketmaster. Entiendo que no debe de ser igual las condiciones de desistimiento de una entrada que de un objeto material que he comprado al igual que cuando compras en cualquier establecimiento ya sea de forma presencial u online. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 6 de noviembre de 2023 realice una compra de entradas para un concierto de Luis Miguel en Madrid para el día 6 de Julio de 2024, donde además de comprar 2 entradas, añadí como extra un "Collector" para cada una de ellas, con un sobre coste de 15 euros por cada uno. Una vez reclamado por varios medios de soporte que nos enviasen los collector, hoy día 15 de julio todavía no los hemos recibido. Desde su departamento de soporte solo se dedican a indicar que están enviados a mi dirección (facilitada en el momento de la compra), pero sin llegar a dar una solución para su entrega o para su abono (ref.solicitud 46308046, 45542970, mensajes en redes) SOLICITO un abono del importe, una vez considerado que dicho producto nunca llegará. Sin otro particular, atentamente.

Compré entrada para concierto Taylor Swift 30/05/2024 y al entrar tenía delante de mi una torre de sonido e iluminación que tapaba centro de escenario. Mi asiento nivel tercero fondo norte zona sector 529, fila 2 asiento 6.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado dos entradas para el concierto de Dellafuente se ha realizado el pago y mis entradas no han sido enviadas. Me han robado dinero, hasta el momento que reciba mis entradas o se devuelva el dinero consideraré la actividad de esta empresa como estafadora La devolución de mi dinero 99,2€ Sin otro particular, atentamente.

El día 18 de Diciembre de 2023, compré una entrada para el concierto de Karol g para el día 21/07/2024 He ido a mirar la entrada en la aplicación no está, me dice que no tengo entradas compradas. Tengo el pago del banco y una captura donde salía mi entrada al principio de comprarla y ahora no. He enviado 3 correos ya y nadie responde. Me veré en la obligación de demanda sino recibo mi entrada o la devuelta de mi dinero.

Buenos días, Realicé dos compras de entradas para un concierto del 06/07 y no consigo localizarlas, no sé si ha sido un problema de correo equivocado, tengo el número de la targeta con el que hice la compra. Estoy intentando contactar por teléfono y por la web desde hace días pero no hay forma de que me contesten. Muchas gracias

El 21 de septiembre de 2023 compramos dos entradas digitales para el concierto de Olivia Rodrigo del pasado 18 de junio de 2024 en el Palau Sant Jordi, y enfrentamos graves problemas de acceso el día del evento, junto a una multitud también afectada por incidencias similares. Las entradas no podían ser en papel ni captura de pantalla. Todas las personas estaban accediendo simultáneamente a la web o app para mostrarlas. El código QR no cargaba, y después de largas esperas y falta de soluciones por parte de la organización (que denegaban el acceso a pesar de ser un problema colectivo a causa de su sistema), mis hijas lograron entrar treinta minutos después de iniciado el concierto (a pesar de estar allí una hora y media antes), perdiendo varias canciones y la experiencia completa. Reclamo compensación por: 1. Daños económicos: Valor proporcional de las entradas por el tiempo perdido. 2. Daños personales: Angustia, frustración y el temor de no acceder por mala gestión. 3. Tiempo perdido: Dedicado a resolver el problema de acceso. Asimismo, pido que se tenga en cuenta el caso para mejorar los procedimientos de acceso digital, y no se repitan situaciones como esta, cumpliéndose realmente lo que anuncian: acceso cómodo y fácil.

Estimados/as señores/as: El año pasado pasado compre 5 entradas para el Concierto de Manolo Garcia en la Plaza de toros de Valencia para el día 8 junio 2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por razones de fuerza mayor,climatología. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas,el plazo ha terminado y les he enviado varios emails sin contestación alguna. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Adjunto entradas!!!

Estimados/as señores/as: El día 28 de Diciembre de 2023 compré dos entradas para el espectáculo Morat para el día 21 de Junio de 2024. Además de estas dos entradas compramos dos lanyard (Collector) a 10€ cada uno. Ayer en el concierto no se nos entregaron estos lanyard y nadie sabía de su existencia (ni en las puertas, ni en el merchandising....) A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de los lanyard (20€ en total). SOLICITO: la devolución del importe de los lanyard que no nos entregaron. Aporto capturas de las compras. Gracias

Deseo abrir una reclamación por unas entradas que compramos en julio del año 2023, de asiento reservado, que no tenían ninguna indicación de que fueran con visibilidad obstruida o reducida, para el concierto de ERAS TOUR el 30 de mayo, a 187 euros cada una con visibilidad normal en Nivel 1er Anf. Fondo Norte Sector 313 Fila 4 Asiento 13, 15, 17 y 19 y resulta que cuando vamos, teníamos VISIBILIDAD OBSTRUIDA para justo la parte central del escenario y la parte de la izquierda de la pantalla central), pues se puso una columna enorme con altavoces justo delante de nosotros, impidiéndonos ver a Taylor en todas las actuaciones en las que se coloca en la parte central, que son el 90% de las mismas. Hablé con los coordinadores-responsables en Bernabéu que había allí, para ver si podían reubicarnos en otros sitios, pero no nos dieron opciones, pues nos dijeron que la promotora no había destinado ningún tipo de asiento para reubicaciones y que no había posibilidad ninguna de buscarnos otro sitio, tampoco había nadie allí de la promotora para ayudarnos, ni un teléfono al que llamar para que nos dieran opciones…Nada, absolutamente “vendidos” nos quedamos allí. Yo compre unas entradas normales, con visibilidad perfecta, y se nos han dado unas entradas que no corresponden con lo que se compró, es decir, se ha comprado algo que no es lo que se ha dado. De ver el concierto como se tenía que haber visto, a encontrarnos la columna en frente, habiendo , encima, pagado por unas entradas de unas características que son infinitamente más caras de lo que costaba una entrada marcada con visibilidad reducida-obstruida para ese evento. NO se pudo hacer nada, hablé con el personal del estadio Bernabeú y no hubo ninguna posibilidad de reubicación, la enorme ilusión de mis hijas por ver a su cantante favorita se tornó en lloros y quejas, con tal razón, la expectativa que se tenía de ver el concierto era justo por la que se pagó y no por lo que finalmente nos encontramos. Esto ya no tiene solución… Así que no nos queda otra que reclamaros, a posteriori y pedir una compensación-indemnización por esas entradas, vendidas con unas condiciones de visibilidad perfectas y que luego, fueron de visibilidad totalmente reducida y convertir el que iba a ser un día maravilloso, en un día desilusionante y que siempre recordaremos no por el espectáculo que vivimos, si no por las condiciones en el que lo vimos. Paso fotos para que podáis ver la afectación de esa visibilidad. Muchas gracias. Un saludo