Últimas reclamaciones

Hola, el día 1 de Agosto solicite por teléfono una bombona de butano para el calentador puesto que acabo de entrar en mi casa recién comprada.La caldera de gas está revisada con fecha de 2020 hasta el 2026 por los antiguos propietarios.Al pedir la bombona para que me la traejeran a domicilio, la agente por teléfono me dijo que sería recomendable cambiar de nombre el suministro y así poder llevarme las bombonas que solicitara.Me dijo que iría un operario a tomarme los datos y ver que todo estaba bien. A lo que accedí. En cuestión de menos de 40minutos estaban tocando a mi timbre dos operarios, traían la bombona de butano y les dejé pasar.Me preguntaron donde estaba la caldera, sin más, no se identificaron, no dijeron que iban a realizar , no me informaron de nada, solo fueron a la caldera, les dije que la revisión fue en 2020, y así lo indicaba el tubo naranja de gas, el cual se veía en perfectas condiciones... Por un oído les entro y por otro les salió.Continuó su acción a retirar la goma y les dije que no era necesario puesto que como estoy en obras iba a cambiar el termo por uno eléctrico y que la caducidad que indicaba en la goma era para el 2026.Me respondió que no me preocupara que no tenía coste el cambio de la goma ya que entraba dentro del mantenimiento, cosa que me extrañó , puesto que si la goma y termo están en buen estado ,a que se debe dicho mantenimiento inecesaria por otra parte.Cuando lo cambiaron, me pide el DNI, creyendo que era para el cambio de titular como me dijo ka chica por teléfono , pero no sé produjo eso, sino que me presento un recibo de 77€ más el coste de la bombona y un informe donde solo consta mis datos , sin datos del operario, técnico, agente, chapucillas o lo que sea, puesto que nunca se identificó.Me pidió el pago y al no tener tarjeta me dijo que entonces pagará en efectivo , pero que tenía que pagar en ese momento, de forma increpante.Me vi obligada a pagar en efectivo y lo único que tengo es un recibo y un informe sin más datos que los míos.Esto , según mi juicio, por formas , sin identificación del operario, por pruebas de todo lo expuesto, puesto que aún mantengo las gomas donde indica su colación en 2020, es una estafa , una apropiación de 77€ de una revisión que no era necesaria y que se me obligó a realizar sin más.Tengo las fotos del recibo, el informe y las gomas que sustrajeron para enviarlas a quien corresponda.Reclamo que se me reembolsen mis 77€ que tuve que pagar en el momento y en efectivo .

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de gas suscrito con su compañía hasta enero de 2023 (por la compra colectiva de OCU, organización de la que somos socios) , y en la factura que les adjunto, aparece un consumo cobrado que no es real pues nunca hicieron una lectura real y en la actualidad el contador todavía está por debajo de lo que ustedes han facturado (hoy tiene una lectura de 32197 m3.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes.El pasado 16 de julio nuestro cliente realizó un repostaje a través de waylet, quedando retenida una cantidad de 150€. Dicha cantidad debió ser devuelta en el mismo momento.El servicio waylet ha reconocido en un correo electrónico con fecha 25 de julio que a transacción no es correcta y que debía ser la entidad bancaria la que realice el abono. Una vez hecha la diligencia con la entidad de nuestro cliente le informamos que es waylet quien debe realizar dicho reembolso en el tiempo que marca la normativa vigente, por lo que les apremiamos que realicen dicho reembolso en la cuenta corriente de nuestro cliente. Rogamos que asuman la responsabilidad como prestadores del servicio y no descarguen su responsabilidad en terceros a quien no les corresponde.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece el concepto cese anticipado y no parece posible ya que en el momento de contratación con ustedes se aseguró en reiteradas ocasiones por su parte que no existe ningún tipo de permanencia ni penalización por cambiar de comercializadora de electricidad.En las condiciones particulares del contrato aparece un párrafo en condiciones generales la solicitud de contrato de suministro de gas y electricidad BT.11 compromiso.de vigencia. Ahí mencionan que la rescisión unilateral del presente contrato por el cliente antes del inicio de la primera prórroga, cuando ello cause daños al comercializador, originará una penalización a favor este que se fija en el 5% del precio del contrato por la energía estimada pendiente de suministroSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho cobro con la devolución de lo cobrado indebidamente puesto que considero que no se ha perjudicado en ningún modo a la comercializadora por solicitar el cambio a otra compañía que ofrece mejores condiciones y también SIN PERMANENCIA NI PENALIZACIÓN. Además existe en la solicitud el hecho grabado en contratación telefónica de que se vendió este servicio como sin permanencia ni penalización por cambio de comercializadora.Sin otro particular, espero la devolución del importe incluyendo el IVA asociado repercutido en la factura, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy inquilino invitado por contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias ,he alquilado una vivienda por 6meses de los cuales tengo 11 recibos de Repsol ,llamo para finiquitar y no obtengo respuestas .he pagado todas las facturas y ahora que hago un conteo ,resulta que dicen que debo una factura de marzo .He dejado la vivienda el 24 de junio y he enviado una foto de captura de consumo hasta ese día y nada . También me han dicho que tengo reembolso a favor que nunca llego a mi cuenta .Y para terminar el propietario no quiere reembolsarme la fianza hasta que esto esté acabado Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Me están cobrando una factura de un periodo de un año, que no comprendo los parámetros en los que se basan para promediar el cobro por un valor de 2101€ el motivo de este cobro es porque me indican que el contador ha sido manipulado, no estoy de acuerdo primero, porque los contadores del portal están en un cuarto el cual está bajo llave y del cual no tenía conocimiento hasta que hablé con el conserje, por tanto yo no tengo acceso, segundo envían fotos del contador y la forma de manipulación, en la cual no tengo seguridad como estaba el contador antes de esas fotos.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error.Y no me cobren esta factura teniendo en cuenta que yo he pagado todas las facturas generadas de cada mes, por lo que NO DEBERÍA ADEUDAR NINGÚN VALOR. Sin otro particular, atentamente. Johnnatan Mauricio Tabares quinchia

Hola, acabo de realizar la compra de una bombona de gas ligero en la gasolinera https://maps.app.goo.gl/9UWxGJyw653W29F59 en la localidad de El Ejido, yo llevaba una bombona ligera ya que en la última compra no había las metálicas y me indicaron que al comprarla podía elegir una u otra indistintamente.... Esta vez traía la ligera vacía y al solicitar la metálica me han dicho que no puede ser que se cambia ligera por ligera y metálica por Metallica.He pagado con tarjeta y una vez en casa al ver el precio son 26'30€ me ha parecido exagerado y al comprobar que los precios en la página de Repsol veo que el coste son 20,10 euros...No me parece de recibo que indiquen un precio en su página y luego haya tantas diferencias...Esta misma queja se envía una copia a consumo de Andalucía.Un saludo.

Buenos días,Me he cambiado de compañía de electricidad y en la última factura me habéis cobrado 6,16€ por cese anticipado, lo cual es erróneo ya que no tengo ningún tipo de permanencia

Hola, realicé una compra en un punto de venta oficial de la mara repsol. Me dirigí al punto de venta con la referencia de un producto en su página web en la que marcaba un precio, y cuando llegué me cobraron el doble por exactamente el mismo producto. Le pregunté al dependiente a lo que el no supo responder, ya que lo corroboró con el código de producto y era exactamente el mismo. He reclamado mediante correo electrónico a la empresa y no me ofrecen una solución.

Buenas tardes, me llaman todos los mediodías desde distintos teléfonos para ofrecerme una tarifa. Les digo que no estoy interesada y que dejen de llamarme. No tienen mi autorización y no deseo que me llamen.