Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
08/05/2026

PROBLEMAS ALTA LUZ

Buenos días: despues de casi dos meses de innumerables contactos telefónicos y sin darme solución para dar de alta un suministro de luz a un bajo comercial ocasionando un perjuicio económico importante.Les pido que me faciliten a la mayor brevedad posible el suministro de luz que había sido cortado a los antiguos inquilinos por impago.Que dichos inquilinos han firmado en su día el documento de fin de arrendamiento y en consecuencia el derecho al uso del local.Que el propietario no tiene que asumir una deuda de la que no es titular y mucho menos responsable.En Repsol uno de los agentes nos ha dicho que hasta Septiembre no van a dar de baja el actual contrato de los inquilinos que siguen vigente a día de hoy y que tenemos que esperar a dicha baja para dar una nueva alta.La otra opción sería pagar la deuda de 1213€ con lo que si me darían el alta.La situación es desesperada con la licencia de actividad próxima a caducar y sin poder alquilar el local por la falta de suministro. Esperando se solucione a la mayor brevedad posible para evitar más perjuicios económicos que nos están ocasionando y que son inasumibles por parte del propietario. Gracias.

En curso
D. L.
07/05/2026

Pedido 405-8259368-8913131

Estimados/as señores/as:  Buenas tardes, Mi reclamación va dirigida a la siguiente estación de servicio. REPSOL-CRED PINO DE XANDRI CL CERDANYA Y LA RONDA NORTE ,S.N., SANT CUGAT DEL VALLES, 08190 Como centro de devoluciones de Amazon he realizado la devolución de un artículo el cual Amazon no ha recibido ya que nunca ha llegado al almacén, esto ha derivado en que se negasen a hacerme el reembolso del artículo devuelto en vuestra estación de servicio. Por ese motivo y dado que la entrega de una devolución en la estación Repsol no dan ningún comprobante, en las siguientes que he realizado me he tomado la molestia de hacer una fotografía del código que aparece en la bolsa que se empaqueta el producto. Cuando hice esto, uno de los trabajadores de esta área de servido me dijo textualmente “Aquí no se hacen fotos!!! Si desconfías vete a hacer las devoluciones a otro sitio!” Yo solo hago una foto en la que se ve el código de la bolsa, no el local y mucho menos los trabajadores o ningún cliente. (Adjunto foto ejemplo de cómo lo hice). Es la única forma que tengo de poder justificar ante Amazon que ese producto se ha entregado ya que en muchas ocasiones tiene un valor elevado. Pido se tome alguna medida por lo sucedido y además de las malas formas del personal del área de servicio en concreto. Si no me permiten hacer una foto de este código y se vuelve perder un paquete solicitaré a Repsol el abono del valor del mismo. Quedo a la espera de respuesta por vuestra parte. Atentamente Daniel

En curso
J. M.
07/05/2026

ME HAN ROBADO MI CUPS Y SUMINISTRO

Estimados/as señores/as: Soy el propietario de una vivienda con suministro de gas. Me lo han cortado, sin que yo haya internenido. Por lo que he averiguado, se han llevado el suninistro a nombre de otra persona. La compañia era Total Energies. Y digo era, porque las ultimas averiguaciones, a través de Nedgia y encontrar a la persona que ha provocado?? este entuerto, ahora resulta que la compañia es Repsol. Yo tenía, en origen, Comercializadora Regulada. No entiendo como alguien se puede llevar mi suministro sin pedirme autorización. Es surreal. Solicito liberen mi cups para contratar gas donde considere oportuno.

En curso
M. A.
05/05/2026

No recibo factura consumo luz

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses estoy reclamando la factura de los consumos realizados en Enero del 2025. Después de diversas reclamaciones, me habéis enviado el resto de facturas por e-mail y finalmente he podido descargarlas, pero esta en concreto es imposible. En la página WEB sale error al querer descargarla y cuando me la han enviado, también da error. Como no consigo recibirla en mi domicilio, SOLICITO copia o duplicado de la misma. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

En curso
A. G.
30/04/2026

Se niega hacer prueba de probeta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya hice varias reclamaciones y sigo sin recibir respuesta,he acudido a una estación repsol,a reponer gasolina,con gasolina en el deposito,en el cual caben 50 litros,y casualmente entraron 47 litros,cuando yo tenia mas,pues me dirijo a la empleada que me haga una prueba de probeta en la cual se niega por que dice " que no sabe " llama a la encargada que estaba de dia libre sen me dijo,y me pasa el teléfono,lo cual se dirige en malas formas hacia a mi,y me dice que si quiere viene pero tengo que esperar a que ella llegue,no entiendo porque ponen a gente a trabajar con algo tan peligroso,y que no sepa hacer algo tan sencillo como una prueba de probeta Si tienen alguna duda,tengo grabación de la conversación y de como se niega hacérmela SOLICITO que me DEVUELVAN íntegramente el combustible repostado Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
24/04/2026

Acoso telefonico

Buenos días, llevo recibiendo de manera insitinte durante mis horas de trabajo llamadas desde el número +34605395828, y a pesar de haberles explicado que estoy alquilada en un piso del cual no soy responsable de la contratación de los servicios ni están las facturas a mi nombre, siguen llamándome para ofrecerme mejoras en mis facturas, afectando a mí trabajo el cual tengo que desatender estando con clientes para atender su llamada. He insistido en que apunten el sus bases de datos mi situación de que no soy susceptible de mejorar las facturas de mis servicios del hogar porque no tengo y no solo no me escuchan sino que siguen soltando su discurso aprendido.

Cerrado
P. A.
22/04/2026

Desacuerdo con el reenvio de factura

Estimados/as señores/as: Segun la reclamacion echa , caso 14822662 se me reenvia una factura modificada que no coresponde con la tarifa pactada con la persona subcontratada y ademas en la factura no viene el desglose detallado de la factura. Adjunto fotocopia con lo que se debia de cobrar en esta factura.Es la cantidad corecta que pagaria sin ningun tipo de problema .Les recuerdo que la tarifa pactada era de 0,08 e /kw /dia Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. R.
16/04/2026

COBROS INDEBIDOS ASISTENTE 24 HORAS

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la facturas, de las que adjunto copia, aparecen cobros indebidos y no parece posible por las siguientes circunstancias: 1. Yo no he contratado el servicio Asistente 24 horas 2. Me dijo la comercial: los dos primeros meses y después si no lo quieres en la APP te das de baja. 3. Al mes a traves de la APP ME DI DE BAJA TRES VECES, dado que la app no te deja ni copia ni nada para tu tener comprobante. 4. Como no me fiaba a trabes de whatsapp se lo comente y me dijo que tardaban en contestar, tengo grabaciones de conversación. 5. Hago la reclamación 5043159909 a Repsol. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente durante estos 7 meses. Devolución Cobros Indebidos Servicio 24h Sin otro particular, atentamente. 16-04-2026

Resuelto
P. A.
15/04/2026

ERROR DE CALCULO

Estimados/as señores/as: El pasado día vino un subcontratado de Repsol luz para proponerme una tarifa mas baja de la que tenia en ese momento , en este caso 0,08 cent / kv ,una portabilidad que se hizo sin firmar ningun contrato,El nombre y el telefono del subcontratado del Repsol se lo mando como archivo. Esta mercantil ha incumplido dado que en llegar la primera factura venia con la tarifa maxima que tenian. En cuanto contacte al subcontratado decirle que todo esta mal y que la tarifa no corespondia me dijo que hablaria con Repsol para rectificar la factura y mandarme la corecta.Tras unos dias la comercializadora Repsol empiezan a mandarme mensajes con el tema de que si no pagamos esa factura nos meterian en el fichero de morosos.Abri un expediente donde les explicaba el ocurido y que la factura era totalmente erronada.Siguen diciendome lo mismo aun que nisiquiera tenemos algun contrato firmado con ellos. Reclamacion incidencia nr.5042437304. Adjunto el contrato que no esta firmado ,la factura equivocada y copia de la discucion con el Jose subcontratado del Repsol. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y la rectificacion de la factura que se pagaria sin duda en el momento de que se mandaria la cantidad corecta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Gracias y saludos

Cerrado
I. L.
15/04/2026

Problema tramitación plan MOVES

Buenos días, El 24/04/25 contrate con vosotros la instalación de un punto de recarga para coche eléctrico en el garaje de mi casa, además de la luz y el gas para la vivienda. Después de 1 año, la empresa (REPSOL SMART SPAIN) que ha gestionado la instalación y los tramites de la subvención del plan MOVES, no ha hecho bien la gestión y me acaban de revocar la subvención de 1369€ que tenía concedida. Aún hay 15 días para presentar alegaciones para intentar tramitar la ayuda que estaba concedida. Solicito que tramiten las alegaciones necesarias para el expediente MOVES con la agilidad necesaria para entrar en los plazos requeridos, o que en su caso la empresa se haga responsable y asuma el coste de la subvención perdida por no hacer los tramites correctamente y a tiempo. Un saludo.

Cerrado

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