Últimas reclamaciones

Hola, después de cortarme el gas sin previo aviso y pretender cobrar la nueva alta de servicio, al ya pasar una reclamación en OCU que no ha tenido respuesta por parte de REPSOL ahora me quieren volver a dar de baja el servicio porque me he negado a pagar esa única factura donde considero que hay un intento de manipulación por pretender que he de pagar el alta de una baja sin aviso previo

Llamé por teléfono 2 veces para reclamar una factura porque me han enviado una facturacion de más tanto en consumo como en la cantidad de días del servicio de asistente de gas.la primera me dicen que lo notifican al departamento y que se pondrán en contacto conmigo ,la segunda directamente me pasan y al poco me cuelgan...ya no sé más de nadie.es el primera factura y ya tengo problemas.adjunto foto del contador a día 10 de septiembre de 2026.

Buenas tardes: Por medio de la presente, formulo una reclamación formal en relación con los daños ocasionados en mi vehículo el día 21 de agosto de 2026, en la estación de servicio Repsol situada en: Autovía de Torrent, P.K. 2,25 D, 46210 Picanya, Valencia. En el momento de los hechos, disponía de una suscripción de lavado “Excelente”, con un coste de 15,95 €, y acudí a dicha estación de servicio para hacer uso del servicio de lavado. Introduje el vehículo en el túnel de lavado y seguí correctamente todas las indicaciones establecidas. Durante el proceso, el rodillo superior ejerció una fuerza excesiva sobre el limpiaparabrisas trasero del vehículo, llegando a levantarlo y provocando que se desprendiera y resultara dañado. Inmediatamente después de lo ocurrido, entré en la estación de servicio para comunicar el incidente. Desde Repsol se me indicó que debía realizarse un parte al seguro. Se me indicó que el seguro correspondiente era Catalana Occidente. En la propia estación de servicio Repsol se procedió a cumplimentar y firmar el parte de Catalana Occidente. No obstante, en dicho parte únicamente se incluyeron mis datos como perjudicado. La estación de servicio no cumplimentó sus propios datos ni los datos correspondientes a la parte responsable, limitándose únicamente a estampar un sello de la estación en el documento. Posteriormente, comuniqué el siniestro a mi compañía aseguradora, Pelayo, aportando la documentación de la que disponía. Pelayo me solicitó los datos completos del seguro de la parte responsable, incluido el número de póliza de Catalana Occidente, para poder gestionar correctamente el siniestro. Ante esta situación, regresé personalmente a la estación de servicio Repsol y solicité dichos datos. Sin embargo, la encargada del establecimiento se negó a facilitarme el número de póliza, alegando que yo era la única persona que lo estaba solicitando. Volví a contactar con Pelayo para informarles de lo sucedido y se me indicó que, sin los datos necesarios del seguro de la parte responsable, no podían continuar con la gestión de la misma manera. Por tanto, pese a haber comunicado inmediatamente el incidente y haber realizado el parte solicitado por Repsol, no se me han facilitado los datos necesarios para poder tramitar adecuadamente la reclamación, quedando el parte prácticamente únicamente con mis datos y un sello de la estación de servicio. Mediante esta reclamación solicito que se depuren las responsabilidades correspondientes por los daños ocasionados en mi vehículo mientras hacía uso del servicio de lavado de la estación de servicio. SOLICITO EXPRESAMENTE: 1. Que Repsol se haga responsable de los daños ocasionados en mi vehículo. 2. Que se proceda a asumir íntegramente el coste de reparación del limpiaparabrisas trasero o, en su defecto, se me indemnice por el importe correspondiente a los daños sufridos. 3. Que se me faciliten los datos completos del seguro de responsabilidad civil de la estación de servicio y, en particular, el número de póliza de Catalana Occidente, para que Pelayo pueda gestionar correctamente el siniestro. 4. Que se me proporcione una respuesta formal y por escrito a esta reclamación. Considero especialmente injusto tener que asumir el coste de una reparación producida mientras hacía uso de un servicio de lavado ofrecido por el establecimiento y por el que, en ese momento, estaba abonando una suscripción mensual. Además, se trata de un vehículo nuevo, por lo que resulta especialmente perjudicial y desagradable encontrarme con daños en el mismo como consecuencia de la utilización de este servicio. Por todo lo anterior, solicito a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que tenga en consideración los hechos expuestos y me asesore y ayude en la reclamación correspondiente frente a Repsol, con el objetivo de obtener una solución y la reparación o compensación económica por los daños sufridos. Adjunto o aportaré, en caso de ser necesario, copia del parte de Catalana Occidente realizado en la estación de servicio, así como cualquier otra documentación que pueda acreditar los hechos descritos. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 13 de agosto, prolongándose durante 3horas sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Teniendo ya 2 números de reclamos, y 2 reclamos elevados a través de OCU, les solicito que solucionen el problema de forma definitiva, y una compensación en las próximas cuotas por los daños sufridos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 12 de agosto, prolongándose durante mas de 3 horas, sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. El problema es siempre en plaza manila, en Alicante Solicito: Que dejen de realizar los cortes del servicio, solucionando de manera definitiva el problema, y no de manera parcial, como están haciendo. Además, solicito una compensación económica en las próximas facturas por la interrupción del servicio Sin otro particular, atentamente. Matías Cerra

Hola en mi última factura no me han conllevado los eventos y no tengo noticias de ellos

Buenos dias, me estáis reclamando una factura de gas del periodo del 1/12/2025 hasta el 2/2/2026 con un importe de 576 euros, mande reclamación y ni me habéis contestado, el pasado 27 de julio me llama un trabajador vuestro diciéndome que tengo una factura pendiente de 38 euros, la pago y le pregunto que tengo una factura pendiente anterior a esa de 576 euros y me responde que eso ya está solucionado y que no debe nada por la reclamación que puse, hoy mismo me ha llamado el mismo empleado diciéndome que tengo una factura pendiente de 576 de nuevo cuando en la conversación esta grabado que ya está bien todo y que no debo nada de nada, entonces haber que solución le damos a todo esto. Gracias Tengo 2400 pasos en el contador y me queréis cobrar 5335 muy buen la estimación cobrar mas del doble.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, que finalicé el 30 de julio de 2026. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cobro por cese anticipado de contrato de 12,97€ + iva y no parece posible ya que en la grabación emitida por repsol para la contratación de la electricidad ni en el contrato se explican posibles cobros debido a la finalización prematura del contrato. Teniendo en cuenta que además es un contrato sin permanencia. Por otro lado, cancele el seguro que me estaban cobrando y me lo devolvieron, y en esta ultima factura otra vez me han vuelto a cobrar 2,99 € + iva y estaba cancelada. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente que son: 15,69 + 3,61= 19,39€ .Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres./Sras.: Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar su intervención en relación con una incidencia con la empresa Repsol. El día 3 de julio de 2026, la citada empresa realizó una inspección de la instalación de gas en la cocina de mi domicilio, por un importe total de 95,00 euros. Los datos relativos al servicio son los siguientes: N.º de albarán: 22196607 N.º de parte: 9635540 A pesar de haber contactado por teléfono en tres ocasiones (los días 8, 14 y 21 de julio de 2026), no he recibido la correspondiente factura, a cuya expedición tengo derecho conforme a la legislación vigente. En cada una de las llamadas se me aseguró que la factura se emitiría y enviaría a la mayor brevedad; sin embargo, hasta la fecha no he obtenido respuesta ni documento alguno. Por todo ello, les ruego tengan a bien ponerse en contacto con la empresa para requerirle el cumplimiento de su obligación de emitir y remitir la factura oficial correspondiente. Agradeciendo de antemano su atención y gestión, les saluda atentamente, Maria Encarnación Pedraja Garcia