Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes he recibido una llamada telefonica diciéndome que me mandaban por correo unas ofertas y cuando abro el correo resulta que ahora estoy de alta a una suscripción de un Pack SERENA con la referencia ESSE23021844 sin mi consentimiento por favor ponerme de baja.

Buenas tardes,Me pongo en contacto con vosotros por este medio ya que es imposible, como dicen otras reclamaciones, hacerlo por el teléfono de atención al cliente.El miércoles pasado recibí una llamada de vuestro Call Center (sin yo solicitarla) diciéndome que tenían una oferta para mí para renovar mi dispositivo móvil en 2024 por un iPhone. Sorprendido, os pregunté que quienes érais. Y os identifcasteis, VAGAMENTE, como algún tipo de filial relacionada con CELSIDE llamada SERENA, y que habíais obtenido mis datos a través de la misma. Y que necesitábais confirmarlos para ofrecerme la promoción. Después de deciros que no necesitaba ninguna promoción (por no colgaros amablemente), me confirmáis algunos datos personales (recopilados desde Celside, imagino) y me decís que me llegará una promoción al correo. Al colgar, de repente, veo dos cosas: que me habéis dado de alta en los sistemas de Celside y que me habéis suscrito a un servicio llamado PACK SENSATION+ de eventos que ni se de qué trata ni he solicitado. Que tiene un mes de prueba, que se empezará a cobrar en enero, quincenalmente y con incrementos mensuales y que, además, tiene contrato de permanencia de 12 meses. Como podréis escuchar en la grabación de la conversación del pasado miércoles, NO he autorizado en ningún momento este movimiento y os ruego que deis de baja cualquier suscripción que hayáis realizado unilateralmente. De lo contrario, acudiré a poneros una denuncia en los próximos días.Muchas gracias.Un saludo.

Nunca solicité el servicio que ofrece esta empresa y me han puesto que inicio el contrato día 15 de diciembre con prueba gratuita. Ya me he informado por Internet de que es imposible cancelar con ellos que siempre te cuelgan cuando llamas.

Hola buenas noches me dirijo a ustedes ya que resulta imposible ponerse en contacto por el teléfono de atencion al cliente ya que cada vez que llamo salta una grabacion y cuelga la llamada en relacion al asunto quiero dar de baja todos los productos contratados a traves de la tienda hubside store que son tres paquetes de cuales no recuerdo ni los nombres y fueron contratados con la intencion de aprovechar una promocion de dicha tienda la cual no recibi en ningun momento asi que insto a su empresa a dar de baja todos los servicios contratados y no se vuelva a emitir ningun cargo a la tarjeta con la que se contrataron los servicios muchas gracias

Hola buenas, me llego 2 facturas a la cuenta de 44'99 y 15'99 con el nombre pack SERENA y yo no hice ninguna compra

El día 28/10/2023 en la tienda física de Nervión Plaza (Sevilla) me vendieron un servicio con permanencia bajo engaño. Supuestamente el servicio sería únicamente por un mes y gratuito a cambio de un feedback al servicio de atención al cliente de la empresa. Tras leer los contratos, que no me dejaron leer durante el proceso, descubro que me han metido 5 contratos con permanencia y tarifas que aplican a partir del segundo de mes y de manera abusiva. Solicito la baja por teléfono, tal como me lo explicó la chica de la tienda y resulta que los teléfonos no son atendidos. Escribo por email solicitando la baja a todos los correos disponibles de la empresa y no tengo respuesta. Todo esto el mismo día de la supuesta contratación bajo engaños. Repito el proceso al día siguiente 29/10/2023 adjuntando todos los documentos posibles y repitiendo de nuevo mi solicitud de baja de los servicios.Voy a proceder a la cancelación de la tarjeta asociada a dichos servicios para intentar evitar los cobros, pero SOLICITO LA BAJA TOTAL DE TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON HUBSIDE Y LA ELIMINACIÓN COMPLETA DE TODOS LOS DATOS MIOS DE LOS QUE DISPONGAN.

Hola. Revisando mis cobros he visto un cobro de 20 euros, donde la descripción es Amp y no se de que es ni he autorizado el cobro en ningun sitio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado un recibo de 9,99€ el cual yo no he usado sus servivios ni lo voy ha hacer, subscricion que se tuvo que hacer a traves de HUBSIDE sin mi consentimiento y sin decir precios ya que yo no hubiera aceptado pagar nada.?les llamo mas de 15 veces al telefono y no responde nadie. SOLICITO la cancelacion de las suscripciones y devolucion de los importes cobrados sin mi autorizacion antes mencionados que hacen un importe total de 9.99€ .? Sin otro particular, atentamente.Daniel

Tengo dos cargos sobre un contrato que no me consta haber firmado conscientemente, de HUBSIDE IBERICA S.L y Pack SERENA-Romans-sur-is, por servicios que desconozco y que no quiero. Solicito la cancelación inmediata de todas las suscripciones, y del envío de cargos en referencia a ellas, de las que no tengo información alguna de su contenido ni de sus implicaciones. y atendiendo a la ley de protección de datos solicito que se borren mis datos personales y bancarios (IBAN) de su base de datos. Solicito la devolución de los cargos hechos el 28-9-23, de 19,98€ y de 12,49€.

Tengo dos cargos sobre un contrato que no me consta haber firmado conscientemente. Parece que fue a través de una promoción sin ningún cargo pero ha debido haber alguna manipulación por parte de Hubside Store Diagonal Mar.Solicito la devolución de los importes que me adeudaron el 28-9-23 por 19,98 y 12,49 euros. También solicito la cancelación del contrato, si es que existe.Gracias.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 32,47