Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenia un paquete por entregar el dia 3 de junio de 2025. Despues de estar esperando en casa todo ese dia, en internet me pusieron que se intento entregar pero que no fue posible cuando yo estaba todo el dia espernado y ademas hay conserje 24 horas en la finca. Me pusieron una nueva nota de que se entregaria el 4 de junio durante el dia pero nuevamente nada de nada. . El paquete se encuentra en la oficina de gran via de las cortes catalanas 23 de barcelona . Intento contactar dos dias con ellos pero nadie atiende en el telefono 931934344 de dicha oficina. Contacto con mrw 910385825. En este numero explico mi incidencia con mrw y me comunican que llame a un telefono 807456943 que es de pago y al que yo no puedo acceder a ese tipo de tarificacion por lo que les solicito un telefono gratuito o email donde pueda contactar. Me indican que solo tienen ese numero contacto por lo que les solicito informacion de como poner una reclamacion y a continuacion me cortan la llamada. Llamo 3 veces mas para explicar todo y las 3 personas diferentes que atienden me cuelgan la llamada. 00691H556002 numero de pedido mrw SOLICITO que me entreguen el paquete en mi vivienda y que solucionen el trato a atencion del cliente tanto en la oficina ya que no contestan y en el servicio telefonico que es pesimo. No es correcto que este pagando un envio y ademas tenga que llamar a un telefono de tarificacion extra. Atencion al cliente tiene que tener un telefono gratuito.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la efectuación de la entrega de uno pedido mio a cargo de la empresa MRW. Este paquete lleva en las instalaciones de MRW desde el 6 de mayo y hasta hoy no me ha sido entregue. La dirección fornecida está correcta (Carretera CM 4003 km. 15500, Camarenilla - Toledo). Esta es la denominación oficial de mi local, en donde siempre hay una persona en la portería para recibir paquetes que llegan a diário. Inclusive MRW hace dos días entregó aquí uno paquete para uno companero mio. ¿Cómo es que para mío paquete no me localizan? En este km. 15500 só existen dos locales: el mio y justo en frente el Aeródromo Los Valdespinos. Me dirijo a OCU porque MRW no me permite dirigirme directamente a ellos. La única dirección e-mail que encontré, después de haber enviado mi reclamación de inmediato me la cancelaran con la información de que para hacer una reclamación primero debo haber recibido el paquete. Que grande absurdo, se justo de esto se trata, de no efectivaren la entrega de mi paquete. Hay otra página de reclamación, pero esta me introduce en uno asistente virtual que sortea el tema y va zarandeando el interlocutor. Sin otro particular, atentamente. Luiz Sergio Mattera Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes realicé un pedido a través de Temu para que me lo enviaran a domicilio la empresa MRW se hizo cargo del envío. El día 29/05/2025 salió en reparto y nunca llegó a mi domicilio supuestamente el repartidor se puso en contacto conmigo pero en vez de entregármelo a mí lo dejó en la oficina más cercana de MRW. Llamé a la oficina de MRW y la respuesta que tuve por parte de ellos era que fuera yo a recogerlo sabiendo que el pedido era a domicilio. Hoy 30/05/2025 gracias a la atención al cliente de Temu en el día de hoy ha salido a reparto pero igualmente no me lo han entregado a domicilio sino que lo entregaron sin mí consentimiento en un punto locker MRW. NUNCA AUTORICÉ esa entrega en cualquier punto o en algún sitio diferente que no sea mi domicilio. ATENCIÓN Y SERVICIO DE MRW PÉSIMO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete número 01717A129175 enviado con un MRW con un gran valor económico ha desaparecido en la oficina de MrW de terrassa . Llego desde granada a terrassa y en terrassa nada SOLICITO que me busquen mi paquete porque no han hecho nada no dan ninguna explicación y el responsable comercial de la oficina no aparece en la oficina ni contesta al teléfono llevo toda la semana yendo a la oficina y nada es que ni siquiera me dan una explicación . A parte de esta reclamación voy a hacer una denuncia penal porque solo desaparecen cosas caras y parece que se protegen entre ellos . Todo muy turbio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el transportista no realiza la entrega de forma unilateralmente alegando que el destinatario modifica la entrega cuando es totalmente falso. No me han llamado ni avisado. Estoy en casa (casa a pie de calle sin vecinos para cometer errores) todo el día sin salir y mi marido igualmente desde las 15:00 horas y nadie ha venido. Es algo que ocurre asiduamente con este transportista siendo un pueblo rural aprovecha que es el único que viene. Ya he puesto varias quejas personalmente en la oficina teniendo que desplazarme 68 kms de ida y 68kms de vuelta donde, tras comprobar todo, se comprometieron en que no ocurriría más y sigue pasando. Tal cual he recibido el email de la entrega no podía realizarse porque el destinatario había modificado he llamado, tras locuciones, colgar y largo etce han facilitado el número directo de la oficina donde nadie me coge el tlf nunca. SOLICITO […]. Se subsane este error de una vez por todas, principalmente el falso testimonio alegando cosas inciertas en mi propio nombre y finalmente que tanto este como el resto de los envíos sean entregados acordes a su contratación y pago a la fecha que corresponde. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy pendiente de recibir un pedido y desde ayer que estamos en casa no ha venido ni llamado nadie SOLICITO que se realice la entrega o se indique el motivo por el que no se hace efectiva SERIEDAD, ya que el estado actual después de estar en casa todo el día es de "concertada nueva entrega", sin que nadie haya venido o llamado para informar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Hola!! Quería poner denuncia sobre el tlf 807405200. Se supone que es seguimientos de envíos de mrw. Cobran 27.07 e y 6.36 euros, por supuestamente localizar el envío, me han tenido 25minutos al teléfono, localizando el pedido, para Sorpresa!!! No pueden localizar el envío!!! Después de pedirte los datos del destinatario y todo. Solicito, abonen los 33.43 euros que han cobrado en mi línea de teléfono. Dado que me facilitan después de todo ese tiempo hablado, dos num de teléfonos, uno en la provincia de Madrid que me contestan a la primera y que Me dicen exactamente donde se encuentra mi envío. Sin tenerme ni dos min al tlf. Así que solicito me abonen el importe íntegro de la llamada. Este tlf me lo ha facilitado otro servicio de mrw.

Desde el 23 tienen un paquete a mi nombre en la oficina Mrw de Rivas, lo he reclamado varias veces pero no obtengo respuesta.

Hice un compra online y no pude recogerla y llamaba y no me contestaban. Finalmente lo han hecho y dicen que mi paquete lo recogió alguien, pero cuando digo que no he sido yo ni he dado mi autorización, no saben responderme. No me dicen si presentaron mi documento y/o autorización . Mi número de seguimiento es 08203F557102 En la web dice entregado el 23/04

Buenos días ! Realicé un pedido y tenía que ser entregado por MRW entre el 14 y 16 de Abril. El día 14 de Abril llegó a la plataforma de Riba-Roja y desde ahí no se ha movido. Llevo desde el día 16 de Abril llamando todos los días al teléfono de MRW y entre que no lo cogen y consigues que lo cogen hace falta muchos intentos. Y luego te dicen que hasta que no llegue a destino no pueden hacer nada. También he estado escribiendo diariamente al Twitter de MRW y dicen lo mismo que hasta que no llegue a destino no pueden hacer nada… ni siquiera se han puesto en contacto con la plataforma para abrir una incidencia. El pedido lo necesitaba para el día 20 de abril. Estamos a 29 de Abril y seguimos sin ninguna noticia . Donde está el paquete? Lo ha perdido la plataforma? Quiero mi pedido o algún tipo de solución o noticia del mismo.