Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Contraté Dazn y a los dos días me exige que me vuelva a registrar y pagar. Exijo la baja y ni caso, a día de hoy siguen cobrandome sin poder verlo Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cancelé mi cuenta en Dazn en Abril 2023 y recibí un email de confirmación de la cancelación por su parte. Han seguido cobrándome la cuota sin autorización hasta el mes pasado que tuve que cancelar el pago por pay pal. He llamado y contactado con ellos en numerosas ocasiones durante este tiempo y no han hecho nada.

Hola, hoy día 28 de octubre de 2023, contraté en la plataforma DAZN un plan anual: pago fraccionado para ver el fútbol durante un mas de un año debido a un error ya que mi intención era contratar un único mes para probar la aplicación, he cancelado la suscripción y me obligan a estar hasta el día 28 de octubre de 2024, pagando 19,99.-€ mensuales. De acuerdo a mi derecho de desistimiento de 14 días establecido en el artículo 68 RDL 1/2007 tengo derecho a desistir del contrato y a que me reembolsen el dinero pagado, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. No existe posibilidad de desistir de ninguna manera en la página web, también he enviado en este mismo momento un correo electrónico para cancelar dicha suscripción. Quedo a la espera de una resolución por su parte, en un plazo no superior a 3/4 días y de la cancelación del servicio de manera inmediata.Si no es así recurriré a realizar la reclamación a través de los servicios jurídicos de la OCU ya que soy simpatizante o a través de un servicio jurídico externo, así como a consumo. Un saludo

Me han cobrado dos recibos mensuales de Dazn y yo no he firmado ningun contrato de suscripcion

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque hace menos de un mes y debido a un error activé una suscripción al plan esencial prorrogable por un año cuando mi intención era contratar el plan mensual ya que mi pareja iba a estar convaleciente unas semanas. Como les indico fue un error. Ahora me obligan a pagar la cuota durante todo un año aunque no use los servicios. No uso el plan esencial y mucho menos por un año. Creo que aunque en los términos y condiciones se indica que me comprometo por un año en caso de que haya sido un error deberían dar alguna otra opción aunque sea pagando alguna penalización.Les pido que me den alguna opción para no tener que pagar durante todo un año por algo que contraté por error y que no va a ser utilizado ya que estaba convencida de haber contratado el plan mensual.Sin otro particular, atentamente,

Hola, renové mi contrato con DAZN por la friolera de 239,99€ sin yo confirmarlo y hasta aqui, normal, ya que al menos iba a poder disfrutar de la F1 y MotoGP, pero de repente, por culpa de DAZN y Movistar no puedo ver el motor. En DAZN me dicen que es culpa de movistar, y en movistar me dicen que contrate más servicios con ellos. Un desastre los 2. Lo que le pido a DAZN es que, ya que no me dejan ver el motor, al menos me devuelvan los 239,99€ que me quitaron (o la parte proporcional). Pero que no me traten de tonto y que no me mareen más. Gracias

Hola,He intentado hablar con vosotros para que canceléis mi plan anual de inmediato ya que contraté un plan anual con pago mensual para ver la euroliga y ahora no la emitis, justificáis que hay más contenido pero no me interesa, en la publicidad cuando lo contraté había la euroliga.Gracias.

Hola, ejecutaron el cobro automático de un servicio que no deseo y no admiten la devolución habiendo pasado solo un día desde su cobro ni siquiera la parte proporcional al tiempo que haya trascurrido.

Hola. El día 8 de octubre realicé el pago por error (ya que fue la opción que se ofrecía a la hora de hacer el pago y en ningún momento me apareció la letra pequeña y opción de dar marcha atrás) de un plan TOTAL cuya permanencia parece ser de 12 meses. Ese mismo día visioné una carrera de fórmula 1 en diferido (motivo por el que obtuve el plan).El día 9 me llega un correo en el que se indica la fecha fin del contrato el año 2024, momento en el que me doy cuenta del error y me pongo en contacto con un comercial mediante vuestro chat.A esta comercial le solicito que se me cancele el carácter anual del plan, pagando la diferencia en el pago mensual para seguir suscrito uno o dos meses, a lo que me dice que esto no es posible.He visto que no soy el primero al que le ocurre, ya que desde DAZN intentan por todos los medios que te suscribas al plan anual y esconden el plan mensual, y he encontrado casos en los que se ha realizado esta modificación, por lo que entiendo que sientan jurisprudencia.https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01840630-55Reclamo la cancelación del carácter anual del plan, pagando la diferencia mensual o buscando el consenso necesario con la plataforma para finalizar el contrato.

Hola, he renovado la suscripcion a DAZN durante un año en agosto del 23, con una oferta de deportes en la que se presumía seguir disfrutando del mejor deporte, incluido baloncesto, pero se ha retirado la euroliga de su oferta sin previo aviso a los suscriptores que, como yo, hemos renovado la suscripción confiando en que la oferta deportiva no había mermado. Si bien su contrato se reserva el derecho de modificar la oferta deportiva, ustedes no han advertido a los clientes de la pérdida de derechos televisivos, puesto que es en septiembre cuando se hace público en general que será movistar quien la emita y siempre a través de la prensa, nunca de modo directo al cliente (con un email por ejemplo), aunque hay constacia de esta pérdida desde marzo del 23. El día 5 de octubre he solicitado la cancelación de la suscripción, pero considero que debo poder cancelar el servicio aún sin haber cumplido el año de suscripción, puesto que en la fecha de la renovación no habían indicado que ya no podrían emitir la competición mencionada, y era para entonces un hecho conocido por ustedes.