Últimas reclamaciones

Hola, He encontrado un objeto extraño en el interior de una bolsa de Patatas Paja marca Hacendado.Es rigido y forma plastica que podría haber producido atragantamientos o que quedara incrustado en el aparato digestivo.Por favor, revisen el procedimiento productivo de la producción de este producto de consumo y tomen la medidas correctoras adecuadas por el riesgo que supone a los consumidores.Un saludoFrancisco

Hoy 11 junio he comprado una bolsa de pimientos semipicantes en el Mercadona de Teatinos. En ese momento no me podría imaginar la sorpresa que me he llevado al intentar quitar las semillas al primer pimiento cuando he visto un gusano bastante grande, a mí parecer. He abierto otros cuantos y parece que ha habido gusanos porqué están llenos de heces

Hola. Cada vez cuando voy a Mercadona en la dirección Mauricio Legendre en Madrid capital y hago alguna compra de varios artículos siempre después me faltan 1-2 cosas que aparecen en el ticket pero nunca los tengo. El día de ayer paso lo mismo y por primera vez me he ido reclamar. He venido por la tarde ayer y la encargada ha dicho venir hoy por la mañana. Les he reclamado lo que no me han puesto y me han dicho que no pueden ayudar. Les he pedido mirar las cámaras y encargado de hoy lo ha negado. Encargada de ayer me ha dicho que si se puede pero hoy lo ha negado. Eso pasa solo en este único supermercado y ya estoy harta que este robo

Hola, no es la primera vez que sufro un intento de robo además de que ya me robaron la cartera en el Mercadona situado en la C/València 531 de Barcelona.En el mismo momento trasladé el percance sufrido y tanto el personal de seguridad como los empleados son conscientes de esta problemática que no mejora.Mercadona tampoco me ofrece una solución contundente. Me parece isultante que te puedan robar con tanta tranquilidad dentro de un supermercado y dentro de una propiedad privada.Al final, la solución es no pisar más ese sitio en vez de que la propia empresa cambie el clima de ese sitio. Voy a hacer la compra, no a que me roben.

El pasado 23 de Febrero al recibir un pedido en casa al repartidor se le cayeron varias cajas por las escaleras originando desperfectos en el portal de la comunidad donde vivimos. Nos pusimos en contacto con el departamento de responsabilidad civil, pero pese a la confirmación del repartidor de los hechos, consideran que no tienen que hacerse cargo de los daños ocasionados, dicen que las cajas caídas estaban vacías, sin embargo la caída se produjo cuando el repartidor subía y varios vecinos lo vieron.

Hola, hace poco compré un producto de perfumería equivocado, pero al tratar de devolverlo me dijeron que no se aceptan devoluciones pese a lo que pone en el ticket, por seguridad alimentaria durante la pandemia de coronavirus.Lo primero es que los productos de perfumería no se comen, así que no atañen a la seguridad alimentaria. Lo segundo es que otros supermercados sí aceptan devoluciones, y sin duda también les preocupa la seguridad de sus clientes.Por lo tanto esta política suena un tanto abusiva, sobre todo en una época en que mucha gente está pasando dificultades financieras y a lo mejor necesita ese dinero. Gracias y espero que rectifiquen su política de cero devoluciones.

Reclamo el dinero de parking 4.44 de una compra de 95e que tuve que entrar en urgencias y tarde un poco mas.Me parece vergonzoso. una pasada.

Hola, compré por error un producto de perfumería en Mercadona y quise cambiar por otro y me dicen que ahora no se hacen cambios, que hay carteles que lo indican. Pero en mi ticket de compra pone que sí se admiten devoluciones. El producto está sin abrir ni nada y quisiera cambiarlo porque creo que estoy en mi derecho

Hola. Quiero reiterar mi queja sobre el precio pagado por uno de sus productos, FUET ESPETEC EXTRA, que casualmente, segun mi experiencia en otros establecimientos y diferentes marcas, es el unico que carece de Precio por Kilo y su Peso.Segun sus ulttimas respuestas por email, como no estan obligados por ley, solo en este producto por lo que yo conozco. Tambien me dicen que en origen tiene un peso aproximado de 240 gr. Algo que tampoco es cierto, los ultimos que llevo comprado pesan aprox 220 gr, y estan blandos, por lo que la perdida es despreciable. Desde hace unos meses me parecian un poco mas pequeños. Por lo que sospecho una subida de precio escondida, por parte del fabricante o de ustedes, cuando bien les venga. La ley es para todos, creo, y es el unico embutido que yo conozco a la venta que carece de esta informacion.Por lo que reclamo que de cara al consumidor e igual que sus productos hermanos, se indique dicha informacion, para que no de lugar a la subida de precio encubierta.Espero haber sido mas claro esta vez.Un saludo.Jose Antonio.

Con fecha del 22 de julio de 2020 realicé la compra de un tinte Olia de Garnier 6.3, y me equivoqué de número. Hoy 23 de julio me he personado en el centro de José Estivill 24 de Barcelona, con la intención de cambiarlo por el que necesito. El personal me ha indicado que no realizan cambios ni devoluciones por el Covid-19. En el ticket pone bien claro que se admiten devoluciones con el ticket. Además de que como bien les he indicado se trata de un articulo que viene en una caja y que no he abierto. Que además tienen expuesto en estantes al alcance de cualquiera y, además, por lo menos en ese establecimiento, no controlan que la gente se desinfecte las manos a la entrada porque no hay nadie donde están los distribuidores de gel. De modo que venden artículos que todo el mundo toca pero no me pueden cambiar el artículo. Me parece un abuso bajo el la excusa del Covid - 19, lo que aún me parece peor... porque yo trabajo en comercio y nosotros aceptamos devoluciones y desinfectamos los artículos devueltos y además de ponerlo en cuarentena. Es lo que hacen todos los comercios normalmente. De modo que solicito la devolución del producto.Atentamente,