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Retraso en la entrega a domicilio de compra on-line

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: MERCADONA

08/07/2022

Hola, realicé una compra on-line en Mercadona el martes 5 de julio a fin de que me la entregaran hoy jueves 7 de julio en el tramo horario de 19 a 21 horas. El reparto me la entregó en mi domicilio a las 22:30 horas y ni siquiera tuvieron la gentileza de avisarme del retraso desde el servicio al cliente o desde el supermercado. La única llamada que recibí en ese período de tiempo fue la de uno de los repartidores, que me preguntó dónde estaba mi edificio, pero su ubicación no era cercana a mi zona de residencia. Cuando se dio cuenta del error fue cuando me informó de que aún tenía muchas compras que repartir y que tardaría un rato en llegar a mi domicilio.

Mensajes (1)

MERCADONA

A: R. M.

15/07/2022

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