Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude. El pasado mes de Abril, se realizó un cargo sin mi consentimiento, de la tarjeta de crédito que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a su entidad. Por otra parte tengo una compra aplazada, que si he autorizado, y de la que ustedes han dejado de pasarme el recibo correspondiente desde el presente mes de Julio. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se me vuelva a pasar el recibo de la compra a plazos autorizada presencialmente y dejen de exigirme el pago del cargo fraudulento y no autorizado por "mí" como he mencionado en múltiples ocasiones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En Julio de 2005 se firmó una financiación con ustedes por 3000€ a devolver en 36 meses de 109,01e con un total de 3924,36e. Tenemos documentados los 36 pagos de 239,03e desde 12/2006 fecha de la primer pago hasta 12 /2009 que se hizo un ingreso por el valor de 4246, 38€ y otro de 229,29€ que era el total pendiente para cancelar el crédito Adjunto documentos de los ingresos por entidad de las cantidades finales. Las cantidades abonadas han sido : 37 cuotas x 239,03e 8844,11e 1 cuota x 4226,38e Hacen un total de 13070,49e que exceden de la cantidad a abonar con los intereses pactados entre ambas partes.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Leticia Arguello González Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro de mi terminal Y ello por: tener financiado un móvil con vosotros y que me salga el doble de caro Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios y financiación con apple SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: la devolución del mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes , contraté un préstamo personal de 18000 euros con el banco Cetelem en mayo del 2024 a pagar en 48 meses, pues bien después de sobrarme dinero del proyecto que tenía decidi devolver 7000 euros a modo de amortización parcial para reducir duración del préstamo , por pues bien es el segundo mes que no me cobran la mensualidad y toman el dinero de la mensualidad de los 7000 euros que abone y que en la cuenta aparecen como que están en una especie de fondo. Adjunto fotografía. Todo ello con el consiguiente pago de elevadas comisiones ya que no han aplicado la amortización parcial y no han realizado el nuevo plan de amortización. He intentando contactar por el chat en varias ocasiones y siempre acaban cortando la comunicación . También mantengo una tarjeta con ellos que nunca más volveré a utilizar. Mucho cuidado con esta empresa .

Hola, realicé un pedido en BIKE OCASION con solicitud de crédito 4182027425 a Banco Cetelem, pero la venta no se ha efectuado, dado que el vendedor no tiene constancia de la aprobación de la operación. Solicito la anulación del préstamo firmado con Uds, por importe de 2265 EUR. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicar por este medio, ya que por el correo de departamento de fraude no me contestan. Que hace 1 año y 2 meses, Cetelem aprobó a mi nombre un crédito para la compra ilícita de artículos informáticos. El día de ayer he formalizado ante la policía nacional la denuncia. Solicito a banco cetelem que con carácter de urgencia anulen o cancelen la financiación que yo NO he realizado. Viéndome afectada directamente en mi proceso de solicitud de hipoteca que ha sido por el medio que me he enterado de esta situación de fraude, procedimiento en el que ya he abonado las arras y me afecta directamente con la posibilidad de perder un gran desembolso. A pesar de haber realizado llamadas y haber escrito a las cuentas de correo facilitados por el departamento de atención al cliente NO me dan una contestación. Los mismos que, desde que inicie la reclamación de suplantación de identidad 27 de junio 2024 no paran de llamar a mi numero personal, desde el departamentos de cobros, para esto si hay efectividad, rapidez y eficacia, que esto me parece un abuso absoluto sabiendo que hay una denuncia por suplantación de identidad, sabiendo que hubo fallos de autenticación de identidad, sin contemplar que el crédito se ha solicitado en madrid y yo vivo en barcelona. Un préstamo solicitado en abril del 2023 de manera ilegal. Necesito que de manera urgente retiren esta deuda y mis datos del cirbe para evitar mayores daños económicos a mi persona con la perdida de las arras, de mi futura vivienda. Cetelem  -No ha verificado el numero de cuenta a donde se ha abonado el importe de la deuda y cuenta bancaria del Caixa bank de la cual NO soy titular y no tengo ninguna cuenta aperturada con la entidad bancaria y por ende no se me ha hecho ningún cargo desde y hasta la fecha. Aparte refleja que la cuenta bancaria fue aperturada en el año 2017, fecha en la que yo no residía en españa. - Al mismo tiempo se realiza una compra ilícita de artículos de informática por el importe de 3198€ trascendiendo la deuda a 3258€. Adicionalmente, -El numero de telefono aportado no es mi numero de teléfono personal por lo que las firmas o códigos de verificación incluso las llamadas donde se reclamaría la deuda no serian atendidas por mi persona. -El correo electrónico aportado tampoco es mi correo electrónico personal donde seguramente se envió la información completa de solicitud y aprobación, contrato, entre otros, de dicha financiación. No pudiendo haber forma de enterarme de esta situación hasta la fecha por medio de mi solicitud hipotecaria. Por tanto, el proceso de autenticación personal de cetelem ha consentido que suplanten mi identidad SIN tener conocimiento alguno de esto desde abril del 2023 y hasta la fecha. Reclamo urgentemente y de manera amistosa que CETELEM retire esta deuda a mi nombre que claramente es un fraude.  Me gustaría que se resolviese esta situación lo antes posible y dar de baja esta deuda o servicio que ha generado un gran malestar, siendo un obstáculo en mi procedo de solicitud hipotecaria y evitar mayores daños a mi persona. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito virtual Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 171,51€ El pasado 14/03/24 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Me llegaron varios mensajes con cargos de pagos que yo no había hecho por lo que llame inmediatamente para que los anularan, el primer cargo de 155,93 no se pudo anular y el de 15,62 tampoco. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia en la policía SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 171,51€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Les escribo porque recibí un retiro continuo del Banco Cetelem y lo bloqueé. Porque no sé qué pasó. Sin embargo, ahora he recibido un documento y me piden que pago mis deudas. Nadie se comunicó conmigo. ¿A qué se debe este pago? ¿Qué le debo a quién? No pedí un préstamo. No pagué a plazos. ¿Podrías informarme de que es por favor? He hablado con Asnef Equifax y como me comentaban que he tenido un prestamo 1339€ desde Banco Cetelem en septiembre, 2023. Estoy seguro que no he tenido ningún prestamo. Cada mes me estan sacando dinero y justo hoy 12 de junio me han cobrado 230€. No se que es y cuando llamo al atencion cliente de Cetelem, me estan apagando el telefono a mi cara. Un cordial saludo