Últimas reclamaciones

El 11 de octubre de 2023 me di de alta en dos servicios de Aba English, Premium (72€) y Premium Certificados (76€) para preparación de exámenes, no pudiendo acceder al segundo servicio en ningún momento y poniendo las sucesivas reclamaciones sin respuesta, decido, dado que estoy dentro de los 15 días del período de prueba que anuncian, y compruebo además que sus servicios no tienen la calidad anunciada, solicitar la cancelación de ambos servicios y reembolso de las cantidades cobradas desde el mismo 11/10/2023, a través de su web, de emails a correos que devuelven mensajes de error, envío de carta de desistimiento, sin respuesta hasta la fecha, más allá de algún correo automático de que han recibido mi solicitud. Por lo que solicito por estos medios, antes de que el período de prueba finalice:-cancelación de los servicios Premium anual (29466244)y Premium CRT trimestral (29466185)-reeembolso de ambos servicios 72€+76€=148€-anulación de renovaciones automáticas

Buenos días, regalé hace un año a mi mujer un curso de inglés, una vez finalizado, envió un correo para cancelar , y ABBA english, me cobra mediante tarjeta 179.99 €. he intentado contactar telefónicamente y no lo he conseguido, he dejado mensajes en un teléfono y tampoco me devuelven llamada. pido el reembolso de esa cantidad, y que me den de baja de su base de datos

El día 13 de mayo del 2020 me afilié y registré mis datos en la web de ABA English a través de un código de regalo de ABA English que un compañero me obsequió. Adicionalmente coloqué los datos de mi tarjeta de débito. Durante todo ese año, no utilicé los cursos de ABA English por tema de trabajo y tiempo. El día 15 de mayo del 2021 se me realizó un cobro automático a mi tarjeta de débito de $74.99 y el tipo de cambio en soles es 292.68 soles por la página ABA English. Revisé mi correo y no me llegó ninguna confirmación de que se me realizaría este cobro, lo cual fue SIN MI AUTORIZACIÓN. La inscripción que realicé fue hace un año, por un código de regalo.En ningún momento autorice la renovación automática. Ustedes como una empresa de idiomas con estudiantes deberían notificar que se realizará el cobro. La verdad que yo confié en ustedes, colocando los datos de mi tarjeta débito, creyendo que sería seguro. Por tal motivo, solicito mi CANCELACIÓN Y LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO, ya que el monto que me han realizado es mucho mayor por el tipo de cambio a la moneda nacional en Perú que es soles. Espero su pronta respuesta sino buscaré asistencia legal. Porque ese monto de dinero yo no lo autorice, tampoco me enviaron un aviso, comunicado, sin embargo realizaron el cobro, le sugiero enviar un aviso o comunicado que se vencerá la suscripción y se realizará un cobro. Sino muchos estudiantes quedaran sorprendidos y con una molestia por su servicio, como yo estoy pasando ahora. Quedo atenta a su respuesta.

Hace un año pagué 14 dólares por llevar un año el curso en ABA english. Actualmente yo había cancelado mi suscripción. Sin embargo,me acaban de cobrar 74.99 dólares de manera automática y sin mi consentimiento. No es posible que esperan que uno cometa un error para cobrar a los clientes la mayor cantidad posible. Por favor solicito que se me reembolse lo cobrado sin mi autorización de mi cuenta.

Hola, realice un pedido a un curso online hace un año. Hace unos días observó un cargo no autorizado en mi tarjeta de esta misma empresa. Solicito cancelación del servicio pues no lo estoy usando . Cancelan con fecha del año próximo y no proceden a la devolución.

Hola,Hace un año me suscribí al plan anual de ABBA english. El día de ayer 18/03/2021 se realizó el cobro automático de la renovación, yo no deseo la renovación por cuestiones de la pandemia actual no fui capas de realizar la cancelación directamente. Al ver el cobro me comunique al único correo de contacto que nos dan para realizar reclamos, no recibí ninguna solución al problema. No es posible que te obliguen aceptar un cobro que yo no deseo pagar por el servicio. Pido el reembolso del dinero pagando la multa que se deba pagar o lo que sea son 74.99 dolares que no pueden cobrarse y no permitir devolución.

Realicé una suscripción anual con un periodo de prueba de 7 días, antes de finalizar esos días cancelé mi suscripción y no me han devuelto el dinero ni me responden a mi solicitud.

Hace exactamente un año se me ofreció un curso online de inglés con una oferta de 30 y pico euros por un año.Ese curso se ha renovado automáticamente sin previo aviso cobrándome un importe de 74,99 dólares.Exijo la cancelación de dicho recibo puesto que me parece un abuso y engaño hacia el cliente la forma que se utiliza para informar a los clientes sobre esto, ya que a la hora de la contratación no aparece directamente en ningún sitio. En otras aplicaciones aparece la opción de una suscripción anual y aquí te la venden como una oferta de un año de curso online sin informarte que estás sujeto a una suscripción anual automáticamente renovable y de la que únicamente te mandan el email de cobro cuando ya no puedes supuestamente hacer nada.He visto que existen numerosas reclamaciones sobre este mismo tema a esta misma empresa por lo que queda más que constatado que no son nada claros en sus procedimientos.

Hola, He tenido varias incidencias con Aba English:· El pasado 9 de septiembre de 2019 me di de baja vía correo electrónico (como precisaban), ya que no disponía de tiempo para realizar el curso.· El 10 de octubre me hicieron un cargo en mi cuenta, que yo no había autorizado, por valor de 74,99€ y solo recibí una respuesta automática por correo electrónico, ya que fue imposible contactar vía telefónica.· El día 21 de octubre volví a escribirles, ya que finalmente logré dar vía telefónica con un departamento de Aba English de 'atención al estudiante', en concreto con una persona llamada 'Ana' que me dijo que iban a revisar mi caso a la mayor brevedad para hacer el reintegro. Les escribí tras no recibir respuesta por su parte ni la devolución del importe.· Me contesta 'Dani' el mismo 21 de octubre desde 'support@abaenglish.com', al correo electrónico, y me hace una oferta para devolverme 55€, para que pueda continuar con el curso. · Mi contestación: Buenas tardes Dani, Gracias por la respuesta. Procedí a hacer la baja el día 9 de septiembre (el correo viene adjunto). Dispongo de poco tiempo para realizar el curso, pero agradezco que mantengáis la oferta inicial, por lo que voy a aceptar el reembolso de los 55€ para continuar con el mismo.Me gustaría pedirte también si me puedes desactivar la renovación automática, ya que no sé de qué tiempo dispondré dentro de un año para seguir avanzando en el curso, y me gustaría llegado el caso ser yo quien lo renueve si dispongo de ese tiempo para completarlo.Muchas gracias por todo.Un cordial saludo· Su contestación: Te confirmamos que ya hemos realizado la devolución de los 55 € y la cancelación de la próxima renovación automática. Recuerda que el reembolso se efectuará en la misma cuenta utilizada para la primera compra, por lo que no debes preocuparte en realizar ningún otro trámite. Sólo ten en cuenta que es posible que debas esperar unos días para ver reflejado el ingreso, ya que la gestión depende ahora de los bancos.· El pasado 31 de enero de 2020 me pasaron de nuevo 74,99€, un recibo que no solo no está autorizado sino que me habían confirmado que no se produciría. · Hoy, 2 de febrero de 2020, me he vuelto a poner en contacto con Aba English vía correo electrónico, y también mediante esta plataforma por si se diese el caso de no recibir respuesta, tal y como me ha ocurrido durante semanas en el pasado.Un saludo

Contraté hace un año una suscripción a un curso on line de inglés con ABA English, y cancelé la renovación automática de la suscripción para evitar lo ocurrido.Ahora, me han cargado la renovación automática de 74,99€ alegando que en sus condiciones particulares dicen que solo se puede cancelar 5 días antes del cobro.Yo he indicado por activa y por pasiva mi deseo de cancelar esta suscripción que no deseo y que me devuelvan mi dinero, pero solo obtengo negativas. Creo que un cliente, independientemente de lo que digan en sus condiciones, tiene derecho a desistir, además, no tengo forma de demostrar que la renovación automatica la cancelé en su momento.