Anterior

PROBLEMA REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. U.

A: ABA ENGLISH

17/10/2023

El 11 de octubre de 2023 me di de alta en dos servicios de Aba English, Premium (72€) y Premium Certificados (76€) para preparación de exámenes, no pudiendo acceder al segundo servicio en ningún momento y poniendo las sucesivas reclamaciones sin respuesta, decido, dado que estoy dentro de los 15 días del período de prueba que anuncian, y compruebo además que sus servicios no tienen la calidad anunciada, solicitar la cancelación de ambos servicios y reembolso de las cantidades cobradas desde el mismo 11/10/2023, a través de su web, de emails a correos que devuelven mensajes de error, envío de carta de desistimiento, sin respuesta hasta la fecha, más allá de algún correo automático de que han recibido mi solicitud. Por lo que solicito por estos medios, antes de que el período de prueba finalice:-cancelación de los servicios Premium anual (29466244)y Premium CRT trimestral (29466185)-reeembolso de ambos servicios 72€+76€=148€-anulación de renovaciones automáticas

Mensajes (1)

ABA ENGLISH

A: C. U.

17/10/2023

____________________Your request has been updated. To reopen this request, reply to this email:----------------------------------------------Actualizado por: Raquel, 17 oct 2023, 11:36 CESTBuenos días:Entendemos la situación, y a pesar de que no se ajusta al acuerdo inicial escido mediante la compra del curso, confirmamos que ya hemos realizado la devolución de los 72Eur+76Eur y la cancelación de las suscripciones Premium. El reembolso se efectuará en la misma cuenta utilizada para la primera compra, por lo que no hay que preocuparse en realizar ningún otro trámite.Recibe un cordial saludo,Student Advisor Managerhelp.abaenglish.comwww.abaenglish.com----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 17 oct 2023, 6:22 CEST[EGVVM6-ZR1Z6]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma