Últimas reclamaciones

Recibí el email que se puede ver a continuación el día 1 de Marzo de 2023. Desde entonces he estado esperando después de múltiples emails y llamadas a la compañía no he recibido el reembolso.De acuerdo con su solicitud, hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso de 474.74€ (194.87 + 60 + 149.97 + 69.90), en concepto de prestaciones de servicios, oferta de fidelidad y ‘buy back’.Lamentamos las molestias que el retraso en los plazos de reembolso pueda ocasionarte y agradecemos de antemano tu paciencia. Realizaremos la transferencia indicada lo antes posible. Muchas gracias por tu comprensión. Un cordial saludo,La empresa me debe 474.74 euros. Espero el reembolso inmediato de esta cantidad en mi cuenta ya que llevo más de 7 meses esperando un reembolso que ya ha sido aprobado y esto me parece una estafa. De lo contrario procederé con los medios legales para denunciar a su empresa.Muchas gracias,Atentamente,

Desde hace unos meses vengo recibiendo cobros de su empresa en mi cuenta bancaria.Soy bastante cuidadoso con los productos que contrato y no tengo constancia de haber contratado ningún servicio con ustedes, por lo que no entiendo el origen de esos pagos, además ya tuvimos problemas en el pasado por este mismo motivo.El motivo de la reclamación es que estoy recibiendo recibos sin tener ningún servicio activo. Además esos pagos al ser imprevistos han estado a punto de dejarme en descubierto.He intentado contactar con ustedes a través del servicio de atención al cliente, lo primero que me han dicho es que por mis datos no tienen constancia de tener nada contratado, y que en las siguientes 48h recibiría una llamada de un gestor. Es decir, llamo, no aparzco en sus sistemas y no solo no me resuelven el problema, sino que tengo que estar durante 48h disponible para cuando ustendes tengan a bien llamarme.Con esta reclamación deseo:Que se me abonen todos los recibos cobrados.Que se me de de baja de cualquier producto.Eliminar mis datos personales de cualquiera de sus sistemas

Hola,Llevan meses cobrándome importes sobre un seguro que ya cancelé en 2022 con un total descontento, aun me deben ustedes un ipad y una television Samsung que nunca recibí. Tengo hasta 3 e-mails en Septiembre del 2022 confirmandome la cancelación de este seguro fraudulento, y mi sorpresa es que este año (en Agosto) me han comenzado a cobrar 29,99 y 69,90 Euros al mes : YO NO HE CONTRATADO ABSOLUTAMENTE NADA CON ESTA EMPRESA, QUE DA UN PESIMO O MAS QUE NADA NULO SERVICIO! Les llamo para que me devuelvan el dinero y entonces me dicen que el departamento de facturacion se pondrá en contacto conmigo y no me llama nadie, estoy desesperada.Se trata de la empresa SFAM, este es el resumen de los cargos fraudulentos recibidos por el momento:30/08/2023 RCBO.SAS SFAM -29,99 EUR30/08/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,90 EUR04/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR08/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,90 EUR11/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR14/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,90 EUR25/09/2023 RCBO.SAS SFAM -69,90 EUR25/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR02/10/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR03/10/2023 RCBO.SAS SFAM -69,90 EUR05/10/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EURREF. ORDEN DOM.: ES1279716SOLICITO LA INMEDIATA ANULACIÓN DE CUALQUIER TIPO DE CONTRATO DE SEGRIO O CUALQUIER OTRA CLASE CON ESTA COMPAÑÍA O COMPAÑÍAS Y LA DEVOLUCIÓN TOTAL DE TODOS LOS IMPORTES QUE ASCIENDE A 729,44€.De no procederse a tal devolución, interpondré denuncia penal por estafa y solicitaré además daños morales.Quedo a la espera de su respuesta.Elena Diaz.

Hola, Me han cobrado casi 500 euros de una póliza que no he solicitado. Me gustaría recuperar el dinero y que se cancelaran los cobros. Muchas gracias.

En diciembre de 2021 compré un producto en FNAC y siguiendo el consejo que me dieron contraté un seguro allí. Durante unos meses estuve pagándolo pero lo di de baja hace ya muchos meses. Durante el último mes se me han estado cobrando importes otra vez sin que yo haya dado autorización ninguna y sin ningún tipo de aviso por parte de la empresa. A continuación detallo los cobros y las fechas30/08/2023 Buy Back-SFAM 30/08/2023 9,9904/09/2023 SAS SFAM-SFAM 04/09/2023 69,9912/09/2023 Pack Informatique-SFAM 12/09/2023 69,99 25/09/2023 SAS SFAM-SFAM 25/09/2023 69,9902/10/2023 SAS SFAM-SFAM 02/10/2023 69,99 En total, 289,95€.Dado que yo no he consentido estos pagos y que ya estoy dado de baja del servicio de seguro del producto desde hace meses, reclamo que se me devuelvan estos importes en su integridad porque lo considero una estafa y un robo. Si no se soluciona lo trataré como tal.

El 29/10/2021 realice la compra de un dispositivo en la tienda FNAC, Allí me ofrecieron realizar un seguro de periodo gratuito de un mes y poder darme de baja antes de que pasara un mes, que era una oferta de la FNAC y que me podria dar de baja por la SIN PROBLEMAS llamando al teléfono 912158998 y 912158028. Tras tratar infructuosamente de darme de baja constate que las empresas de dichos seguros/servicios son CELSIDE y HUBSIDE (ambas pertenecen a SFAM). Me enviaron un correo oficial que me cancelaron todo el dia 6 de febrero 2022. El 30 de agosto 2023 me han empezado a cobrar cada semana por algo que ni siquiera se o he dado mi consentimiento. El dia 14 de septiembre 2023 he recibido el correo electrónico de Celside con confirmación de la suscripción de Buyback que no lo había hecho yo. Tras ver los problemas legales que circulan en torno a esta aseguradora que ha afectado a miles de usuarios que han sido estafados, he decidido darme de baja de todos los servicios, ya que aparte de esto ni los quiero, ni los he utilizado, ni los necesito. Tras realizar infinidad de llamadas, tengo el registro en papel proporcionado por mi operadora, no he recibido respuesta alguna. Además, he llamado por teléfono a ambas aseguradoras en su horario de atención al público, pero me dan largas o no me cogen el teléfono. Deseo de ANULAR TODOS LOS SERVICIOS Y CANCELAR AMBOS CONTRATOS.

Hola,se me están cobrando unos montantes indebidos de servicios no contratados cuando además el contrato de servicio lleva casi un año cancelado. Además se me debe un montante de 369.90€ desde el año pasado según lo acordado y confirmado por la propia empresa

Buenas tardes, Después de más de un año esperando la devolución de una cantidad reclamada y reconocida por SFAM, bajo la promesa de que se hará lo antes posible, me encuentro con dos cargos en cuenta no autorizados. Uno por importe de 39,99€ y otro de 69,99€ sin ser cliente de SFAM. He reclamado por todas las vías posibles una cantidad ingente de veces. Tanto por la devolución de los importes reconocidos a mi favor como por tener que devolver recibos cargados sin autorización. No me cabe ninguna duda de que este servicio es una estafa por las promesas de devoluciones incumplidas además de robar directamente mediante cargos no autorizados. Exijo el reembolso inmediato de 150€ en concepto de oferta de fidelidad y 437.94€ en concepto de servicio buy back además de la baja de cualquier otro cargo en cuenta futuro sin autorización. En caso de responder que ya se le ha solicitado al departamento correspondiente, requiero conocer el departamento en cuestión y sus datos de contacto para identificar al responsable. Por último, como el coste de devolución de cada recibo es de 3€, exijo se compensen los 6€ correspondientes a la devolución de los dos recibos no autorizados mencionados anteriormente. Un saludo,

REALICÉ LAS GESTIONES DE BAJA HACE CASI UN AÑO Y ME SIGUEN COBRANDO. HE DEVUELTO LOS RECIBOS CADA VEZ PERO ME SIGUEN CARGANDO PAGOS. NO LOGRO CONTACTAR CON ELLOS

A: SFAM SEGUROS25/09/2023Hola buenos dias,he recibido por segunda vez un cobro indebido sas sfam-sfam hoy mismo. Es la segunda vez que realizo una devolución de este empresa, ya que no tengo ningúns ervicio contratado con ellos.Reclamo que no se haga/cobre ninguna penalización por devolución de recibo y la baja de cualquier contrato que tenga asociado a ese servicio, puesto que yo no he firmado ni tengo ningún contrato.He reclamado también via e-mail a : solution@sfam.euPorfavor espero solución.