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Hola realicé un pedido hace dos semanas en feversave, creyendo que llegaría para una comunión,ya se ha pasado el plazo de los días de entrega,les mando correos y no se ponen en contacto conmigo ni me reembolsan el dinero,muchas gracias
problema de reembolso
Estimados/as señores/as: Adquirí en su página web Feversave el producto 422271P Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito efectuando devolución del mismo por estar defectuoso y no corresponder a lo publicitado por la modelo. Asegurándome bien de las medidas que aparecen en su página y decidida a comprar por sus facilidades de compra anunciada en su página, es decir seguimiento continuado y devolución en 14 días hechos totalmente falsos ya que es imposible contactar con la empresa. No responden a su whatsapp de su página ni a su correo electrónico ni a un teléfono falso que publicitan ni carta por correo (adjunto toda la información, fotografías, correos no contestados, foto vestido defectuoso etc...) es decir NO ATENCIÓN AL CLIENTE Solicito, tal y como establece la ley, INDEPENDIENTEMENTE DE LAS CONDICIONES ACOGIÉNDOME A LA PUBLICIDAD DEFECTUOSA conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Según el artículo 107 y 108 el reembolso debe hacerse en el mismo modo de pago utilizado, salvo aceptación expresa por mi parte que definitivamente NO SE HA HECHO. ESPERO SU INGRESO que asciende a 86,49€. Sin otro particular, atentamente.
Mala calidad de prendas
Hola , realice un pedido en la tienda feversave, 138 el traje , cuando me llegó no tenía absolutamente nada que ver con los vídeos que mostraban , la calidad era malísima , hilos fuera , costuras muy mal hechas y a precios altos de boutique, lo mandé para atrás rápido , no quiero nada de esa tienda . Intento ponerme en contacto con ellos ya que tienen la prenda y mi dinero y no hay manera . Por Instagram.... Facebook....tick tok... correcto electrónico, y lo único que recibo es un mensaje automático diciendo que pronto se pondrán en contacto conmigo, y así llevo 2 meses ya . Ningún número de teléfono de atención al cliente , absolutamente nada , ahora tienen el traje y mi dinero , esto para mí es robar!!! No pido nada , solo que me devuelvan la que es mío y no volver a pedir jamás en esa tienda fantasma, que si algo sale mal , no se hacen responsables y se quedan con el dinero . Por favor que alguien me ayude para que esto no quede así , solo quiero recuperar mi dinero , es lo justo como consumidora
He tenido que aguantarme con un bono y una vez que lo he consumido no me han enviado lo que he pedid
Hola realice un pedido, lo devolví y me dieron un bono y lo te consumido pidiendo en la página y no me llegan. Tampoco me contestan
Problema con plazos de entrega
Buenas tardes! Hice un pedido a Feversave que llegò correctamente. Posteriormente hice el segundo que tardò en llegar 3semanas. Como vencía plazos y tenía que solucionar,mandé varios email y mensajes a través de su página para anularlo,que nunca se me llegò a contestar. El pedido acaba de llegar hoy y se realizò el 10 de abril. Ante tan mal atenciòn al cliente,solicito al menos reembolso en efectivo según método de pago ya que no me parece justo que encima que no necesito el pedido porque tuve que solucionar ya que no llegaba……encima me hagan vale en tienda!!
Problema con el reembolso
Hola buenos días! Compré mi traje y una estola para el bautizo de mi hijo el 27 de marzo, el bautizo era el 12 de abril y el pedido me llegó el 15 de abril. Viendo que no llegaba una semana antes les escribí un email en el que me contestaron que lo sentían mucho pero que tenían rotura de stock de ese traje ( entonces porque me cobráis si no tenéis stock), pido la devolución y me dicen que la estola al ser un complemento no se puede devolver que solo me hacen la devolución del traje y encima me cobran 6,5€ de la devolución que obviamente se me descuenta del precio del traje y para colmo es para gastar en su tienda no en dinero, siendo encima culpa de ellos todo en todo momento. Lo que pido es la devolución del dinero en mi cuenta y sin cobrarme los 6,50€.
Problemas entrega
Realice un pedido el 10 abril y aún no me ha llegado nada , me hicieron el cobro de los dos vestidos y estamos a 25 abril y no me llegan se suponen que llegaban de 3 a 5 días laborables pero no e recibido nada , me pongo en contacto con la empresa y no existe ni el teléfono ni el correo que ellos ponen en la plataforma . Requiero formalmente la entrega inmediata de mi pedido ya que así se acordó cuando compré los vestido como pone en la web
Problema de entrega del pedido
Buenas noches El pasado 4 de abril de 2026 realicé un pedido en su página web por importe total de 93€ (incluyendo gastos de envío), cuyo plazo de entrega indicado era de 3 a 5 días hábiles. A fecha de hoy, no he recibido el pedido ni he obtenido respuesta a mis intentos de contacto a través de su chat de atención al cliente. Por ello, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 48 horas: Procedan a la entrega inmediata del pedido, o En su defecto, realicen la devolución íntegra del importe abonado (93€) En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré obligado/a a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo, así como a iniciar las acciones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor/a. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Ana Jennifer Oliva Pulido 420138P jennifer.oliva1983@hotmail.com
Problema retraso de envío
Hice un pedido de dos vestidos 118 euros el 10 de abril y estamos a 22 y no llega tengo dos eventos importante y se suponía que llegaban de 3 a 5 días y no llega …y tampoco responde ni cogen el teléfono ahora que hago con los vestidos me los tengo que quedar porque claro tampoco devuelven el dinero .
problema con una entrega
Hola, el pasado 19 de marzo realice un pedido online en la tienda Ferversave de un vestido para un evento. Núm de pedido 416329P. En la web se indica claramente tanto en ese vestido como en todos que el plazo máximo de entrega en domicilio es de 5 días. El día 30 de marzo, escribo un correo preguntando por el pedido, ya que este no ha llegado y desde la tienda no se me ha comunicado nada. El 31 de marzo, me contestan diciéndome que han sufrido una rotura de stock puntual y que mi pedido sufrirá un ligero retraso. Aunque me confirman que será entregado en breve. El 7 de abril, vuelvo reclamar mi pedido, ya que siguen sin darme información ni enviar nada. El 8 de abril, me indican que hay un problema con el modelo. Dándome la posibilidad de elegir otro. A lo que no estoy de acuerdo ya que el vestido que quería era este en concreto y por lo cual solicito la cancelación de mi pedido y la devolución del dinero de mi compra. (Recordando que el plazo de entrega son máximo 5 días). El 16 de abril, me vuelven a indicar lo del problema de stock y que esta en preparación, después de yo indicara la cancelación del mismo. A lo que el 21 de abril, vuelvo a solicitar la devolución del dinero de mi pedido, a lo que no obtengo respuesta. En la web el vestido sigue estando disponible y se sigue especificando que el envío tarda máximo 5 días. Me parece un verdadero engaño que tiendas como estas puedan estar ofertando productos que no tienen.
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