Últimas reclamaciones

El 29/04/25 realice un pedido en Feversave (PEDIDO #365489P), estamos a 8 de Mayo y sigo sin tener noticias de que lo hayan ni siquiera enviado. Tras varios emails enviados reclamando información sobre la situación de mi pedido y de cuando lo voy a recibir, hace un par de días me contestaron lo siguiente: **** Como especificamos en la web los envíos a la península, Baleares, Ceuta y Melilla tardan entre 2/5 días laborables DESDE que sale el pedido de nuestras instalaciones. Los envíos a Canarias tardarán aproximadamente 5 días laborables salvo si retienen el paquete en aduana, en cuyo caso podría retrasarse 2/3 días más, puede comprobarlo en la sección "envíos y entregas". Una vez salga el pedido de las instalaciones le llegará un e-mail de confirmación de envío y esa misma tarde le enviarán desde MRW un mensaje a su móvil con el número de seguimiento de su paquete. Se lo entregarán con la mayor brevedad posible. **** Está contestación no me ha solucionado nada … les contesté diciendo que me están hablando de las condiciones de envío, cuando hace más de una semana que realicé el pedido y ni siquiera lo han enviado. Hoy les he vuelto a poner otro email … y sigo sin tener contestación. El vestido me hace falta para dentro de 2 días (este sábado 10 de Mayo)…lógicamente no cuento con él para el evento.. porque no me va a llegar. Solicito que lo envíen urgentemente o que me hagan un reembolso del importe del pedido. En su política de devolución indican que no devuelven el dinero, que solo emiten vales, NO QUIERO un vale, quiero el vestido o mi dinero. Está claro que es la primera y última compra que hago en esta web. Gracias Saludos, Lucia

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2025 adquirí en su página web dos vestidos y a fecha de hoy no han llegado. Tampoco obtengo respuesta a los email que he mandado y el teléfono llevo dos días llamando y no está disponible. Me gustaría saber que está pasando para poder tomar una decisión . Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de abril adquirí en su página web Feversave el producto vestido con número de pedido #364084P Han pasado 15 días y no lo he recibido y ni tengo noticias de ningún tipo, he mandado varios correos sin respuesta, un número de teléfono apagado, dicen enviar el artículo entre 3-5 días laborales y se pide con semanas de antelación, ya que es para la comunión de mi hijo y estoy así a 5 dias del evento Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto antes del día 9 de mayo ya que lo necesito para el día 11 o la devolución de mi dinero y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Realice un pedido a mediados de abril y no me ha llegado nada aún, he enviado cuatro emails y no he obtenido respuesta de ninguno,en dos de esos emails se me ha contestado de que ya no existe dicho correo electrónico. El teléfono siempre está comunicando,yo me he quedado sin vestido y sin dinero......¿Donde está mi pedido? Solicito respuestas ya! Pone envío 3/7 días laborales......me parece un despropósito.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2025 adquirí en su página web https://www.feversave.com el producto Vestido Cuba. Envié un correos de seguimiento el 24/04/2025 del que no obtuve respuesta hasta el 29/04/2025. En su página indican en un banner que los envíos son de 3 a 5 días laborables que dan a entender que es desde la compra. Prueba: https://web.archive.org/web/20250503110256/https://www.feversave.com/ Se ha incumplido ese plazo de entrega que se indicó en el correo del 29 de abril de 2025 en el cuál han pasado ya 7 días laborables. Estamos a 3 de mayo y todavía no he recibido el pedido que realicé lo que supone un incumplimiento de 10 días laborables (que siguen contando). Antes de recibirlo y que siquiera saliera de sus instalaciones, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por correo en fecha 25/04/2025. El producto no había salido de fábrica como me confirmaron el 29/04/2025 por lo que se podía haber cancelado sin perjuicio de ninguna de las partes y efectuando el reembolso al mismo medio de pago. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Tras tratar de mediar con ellos denegándome mis derechos como consumidor y avisándoles en varias ocasiones me dispongo a efectuar una reclamación a las autoridades pertinentes. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos, correo de desistimiento y prueba visual de los 3 a 5 días hábiles. SOLICITO, la devolución del importe abonado por el mismo medio de pago efectuado de €73,99 EUR dado el incumplimiento del plazo de entrega y habiendo efectuado mi derecho de desistimiento por medios electrónicos directamente con la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido el día 21 de abril de 2025, por error añadí dos artículos identicos con diferentes color , desde el mismo momento intenté ponerme en contacto con atención al cliente para que me cancelarán el pedido, sin embargo todas las contestaciones al correo electrónico son evasivas , el evento es hoy 2 de mayo de 2025 y aún no he recibido el paquete y sin embargo tampoco quieren hacerme el reembolso de dichos artículos que ya no voy a necesitar ya que el evento es hoy. Solamente quieren realizarme un cheque para canjearlo en un futuro cuando aún no siquiera ha llegado el pedido que vuelvo a repetir no lo necesito ya y más aún cuando estoy cancelando desde el mismo momento.

Buenos días, el 19 de abril pedí dos vestidos de feversave y ni siquiera a día de hoy los han enviado, mando correos y no responden se supone que tienen un teléfono, les llamo y comunica todo el rato. Adjuntos fotos de, factura y más cosas.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/04/2025 adquirí en su página web Feversave un vestido Han pasado más días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del total del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de abril compré en su web on line dos articulos. Me pongo en contacto con ustedes porque uno de los dos artículos fue entregado 20 días después de la compra cuando en su política de entrega dicen que será de 2 a 3 días. Evidentemente ya no necesito el vestido porque tenía un evento y no lo he podido utilizar. SOLICITO, el reembolso de los artículos por incumplimiento de las normas de entrega y por la ilegalidad que supone no reembolsar el dinero de una compra realizada por internet. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de abril de 2025 adquirí en su página web fversave el producto conjunto eloisa beige. Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra SOLICITO se me haga reembolso del dinero ya que se me ha pasado el evento al que iba. Sin otro particular, atentamente. Maria Pérez Vela