Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer se me caduco la caja smartbox y no me dado cuenta, otras veces me ha pasado , he abonado una cantidad y si la he podido disfrutar y esta vez me dicen que no y no entiendo el porque SOLICITO […].  que me den una solución Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El servicio de smartbox no corresponde con lo que ofrecen. Tengo un bono de una noche con Spa y no sale absolutamente nada disponible en julio sin tener que pagar! Sin embargo te vas a las páginas de hoteles que salen en otras fechas y tienen es disponibilidad en julio!! Es una vergüenza. Te piden que pagues 100€ para poder coger otra estancia muchísimo peor. Me piden 100€ más los 90€ en los que está valorado mi bono para alojarme una noche en un hotel valorado en 30€ la noche...

Hola buenas noches me regalaron una experiencia smartbox para la visita al bernabeu para 2 adultos y 2 niños y mi sorpresa llega ahora cuando llamo para hacer la reserva y me comenta que tengo que abonar 64 euros mas de lo que me costo en su momento dicha experiencia cosa que es incompresible que me pidan mas dinero para el mismo sitio y para las mismas personas para las que en su momento ya pague Por favor pido me digan algo al respecto Gracias, un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con un establecimiento de Smartbox y no se hacen responsables. Tengo un bono que me caduca el 20 de abril y que compré porque había la opción de 2 noches en un hotel que queríamos ir. Después de intentar hacer la reserva varias veces desde la web de Smartbox, en distintas fechas que me salen disponibles en la web, a los 2 días y todas las veces que he probado, el establecimiento me cancela por email la reserva por falta de disponibilidad… creo que eso es imposible, ya que en la web de Smartbox siempre me sale como disponible… y he probado con fechas diferentes. He hablado por correo con algún trabajador de Smartbox y su única solución es decirme que hable con el hotel, que ellos no pueden hacer nada. Mandé un correo al establecimiento y nunca me contestaron. Pedí al trabajador de Smartbox que, al menos, me cambiaran la fecha de caducidad de mi bono para seguir intentando buscar algo que nos vaya bien y me dicen que para ello tengo que pagar. SOLICITO por un lado, que se hagan cargo de los problemas que surgen con los establecimientos que tienen en su web , por otro, que no engañen poniendo en su lista de establecimientos algunos que no van a querer participar en los bonos, y, por último, que me modifiquen la fecha de caducidad sin coste. Sin otro particular, atentamente.

Hola compré una tarjeta regalo de dos entradas para ver el musical de Aladín con la empresa Smartbox y cuando ingreso el código para hacer la compra me dice que mi tarjeta está a cero, me he puesto en contacto mediante chat desde la app de smartbox y no me solucionan nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al aplicar el código de mi bono de Smartbox en la reserva de las entradas para la función del Rey León da error y no aplica el descuento. El mensaje de error es este: "La cantidad restante del código introducido es 0. Código no utilizado". Además, tras contactar con atención al cliente vía email y teléfono no recibo ayuda de ningún agente. SOLICITO una solución con la mayor brevedad posible para poder reservar las entradas, ya que se trata de un evento con alta demanda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 años intentando canjear esta porquería SOLICITO me registren los bonos estoy harta Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar activar un código me aparece un error Error: 3000002 SOLICITO una solución ya que el evento es de alta demanda y se acaban las entradas Sin otro particular, atentamente. Josefa Pérez

Tenia 2 productos que recientemente me han caducado, y que son los siguientes: - Cena chic para 2, número 547120685, caducado el pasado 15/3. - Spa y masaje pasa 2, número 722901108, caducado el pasado 16/3. Intenté renovarlos el pasado sábado 22/3 y me dijeron que estaban caducados y no era posible renovarlos. Me gustaría remarcar los siguiente: - Han pasado sólo unos pocos días y no me parece adecuado que haber perdido totalmente ambos productos por un descuido mío. - Tiempo atrás me ocurrió lo mismo, pero en aquella ocasión se me permitió su renovación previo pago de una pequeña cantidad. Esta solución me parece mucho más adecuada

El 22/02/2025 hice un abono de 29,99€ correspondiente a la reserva del hotel AZZ Mérida. Caja: Mil y una noches de ensueño Referencia: SBXESJBO250222131466 Bono regalo: 308651844 Posteriormente, cancelé dicha reserva, en el plazo establecido como cancelación gratuita, habiéndose restablecido mi bono, pero no me han devuelto el citado abono: Tras tu solicitud, la reserva realizada con nuestro colaborador AZZ Mérida Medea**** desde el 22/03/2025 hasta el 23/03/2025 ha sido cancelada. Gracias. Un saludo.