Anterior

Problema con la reserva

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

J. R.

A: SMARTBOX

11/03/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque actualmente dispongo de dos bonos regalo, ya registrados, activos y dentro de su fecha de validez. Pero me es imposible realizar la reserva ya que no me aparece dicha opción, únicamente me aparece la opción "intercambio". Me es imposible contactar con el equipo de atención al cliente, mediante email solo me deriva a una atención virtual la cual no resuelve nada y telefónicamente ningún agente atiende la llamada, estoy desesperado. -N.º del bono regalo 1 156414984 Caduca el 13/06/2026 -N.º del bono regalo 2 313162249 Caduca el 13/06/2026 Un saludo Juan Pedro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma