Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores:Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 5 de marzo de 2024 hice un pedido de tres colonias Salvatore Ferragamo F Free Time Eau de Toilette para homrbe 100 ml por el precio total de 85,85 €m, cantidad que pagué a través de mi tarjeta de débito. El 20 de marzo les mandé un email preguntando por el pedido, ya que aún no lo había recibido, cuando se supone que tardaba entre 3 y 5 días laborables en llegar. Me contestaron que el proveedor no tenía stock del producto, y al no estar de acuerdo con las opciones alternativas que me ofrecieron, solicité la cancelación del pedido y el reembolso de los 85,85 €. Me contestaron el 25 de marzo confirmándome la cancelación del pedido y el reembolso del dinero en el mismo método de pago utilizado, avisándome de que el reembolso podía tardar hasta 14 días laborables en llegar. El 19 de abril les volví a escribir, ya que no había recibido aún el reembolso, y me contestaron que el plazo contaba desde el día 11 de abril que es cuando se tramitó la cancelación, con lo que no estoy de acuerdo ya que la cancelación me la confirmaron el 25 de marzo, pero aún así decidí darles un voto de confianza y esperar. Pues bien, hoy, a 6 de mayo de 2024, ya han pasado sobradamente los 14 días laborables de plazo contados desde el 11 de abril, y sigo sin recibir el reembolso de los 85,85 €.Por tanto SOLICITO que se me haga el reembolso de los 85,85 € en el mismo método de pago utilizado de manera inmediata, sin perjuicio de las medidas legales que pueda tomar en caso de que nuevamente no atiendan mi solicitud.Adjunto fotocopia de los e-mails mandados a Carethy, de la factura del pedido y del justificante bancario del pago de los 85,85 € efectuado con mi tarjeta de débito en fecha 5 de marzo.Sin otro particular, atentamente.Roberto

Hola, realice un pedido con Carethy el día 5 de marzo y después de pagar el producto me dijeron semanas después que no lo tenían en stock. Así que procedí a pedir que me reembolsaran el dinero. Me dijeron que podía tardar 14 días laborables pero ha pasado ya un mes y no sé nada de mi dinero. Les he enviado varios emails para decírselo y dicen que me lo solucionarán pero no es verdad, sigo igual.

Buenas tardes, como bien saben desde esa dirección de la empresa, llevo desde el día 1 de marzo, en que no me fue suministrado el pedido referenciado en el Asunto, intentando que me devuelvan mi dinero, a día de hoy y transcurridos casi dos meses sigo esperando que me lo devuelvan, he intercambiado varios correos con personas de su empresa y hace ya cuatro días que no recibo respuesta a mi última reclamación. Exijo una pronta explicación de los motivos por los que no me han devuelto aún mi dinero y lo que es más importante, que procedan a la inmediata devolución. Gracias. Un saludoMiguel Alfonso Palazón Peñaranda.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/Marzo/2024 hice un pedido de productos champú montibello, con referencia de pedido PHA-ES-240302140717f2519Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido los productos, y tras enviarles múltiples emails pidiendo que me los envíen y en los últimos días que me devuelvan el importe, no he recibido ninguna respuesta de su lado. SOLICITO se me devuelva inmediatamente el importe del pedido total, ya que no me ha llegado ningún producto y ha pasado más de 1 mes.Sin otro particular, atentamente.Fátima

Hola, realicé un pedido el día 03 de marzo y al ver que pasaban las semanas y no lo recibía contacté con vosotros por vuestro formulario web. Al ver que no recibía respuesta, el 13 de marzo conseguí contactar un con agente por chat ( servicio no siempre activo) que me indicó que uno de los productos no estaba disponible y me ofreció cancelar el pedido. Me indicó que recibiría el reembolso en la misma tarjeta que había abonado el pedido. En vuestras FAQ's se indica que el período para recibir el reembolso son 14 días naturales, en el chat me dijeron 14 días hábiles. Han pasado 14 días hábiles y 21 naturales y no he recibido el reembolso de 63,19 € ni respuesta ni manera de contactar. El teléfono solo hay un contestador indicando la dirección de e-mail. En el mail no contesta nadie. El chat no está activo.

Pedido realizado día 12/03, llegó el día siguiente, pero uno de ellos no corresponde a lo que compré. Compré Crema Reparadora de pañal y me mandaron Bálsamo de lactancia . Ese mismo día seguí los pasos para reclamarlo, me enviaron un email en ingles pidiendo fotos, las envié pero nunca me contestaron. El teléfono no coge nadie. Espero recibir el producto correcto de inmediato. Es un producto para atender a las alergias de mi bebe, se trata de salud.

Estimados Sres:El pasado 28 de febrero realicé el pedido PHA-ES-240228184752b8f11 por importe de 24,30€ más 4,99€ de gastos de envío siendo el total abonado 29,29€.El pedido no ha sido entregado y no responden a los emails enviados.Solicito la cancelación del pedido y el reembolso de los 29,29€.Quedo a la espera de dhs noticias.

HolaRealicé un pedido el 30/12/2023 a través de la plataforma online de Carethy. Pagué 34,24 euros. Me dijeron que ese producto no estaba y me iban a enviar otro parecido. A través de unos correos electrónicos reclamé varias veces y me han ido diciendo que iban a solucionar el problema pero no obtengo respuesta, ni el producto ni el reembolso. Empresa:Hola L.,Gracias por contactar con nosotros.Sentimos que hayas tenido que contactar de nuevo por no haber recibido el reembolso de tu pedido. Te pedimos disculpas por esta situación, y entendemos las molestias que este retraso te están ocasionando.Vamos a contactar de nuevo con nuestro equipo de finanzas para ver que tomen nota y realicen el abono lo antes posible. Una vez se haya realizado te lo confirmaremos por este mismo medio.Te pedimos de nuevo disculpas y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o aclaración,Atentamente,Iradi de CarethyCustomer Care Teaminfo@carethy.netÚltimo correo: February 26, 2024 at 20:30Hola,Una vez más me pongo en contacto para comunicarle que aún no he recibido la devolución del pedido que no tenían en stock.Esta es la tercera vez que tengo que enviar un correo, creo que su atención al cliente ha sido pésima y seguro no volveré a comprar en su página.Porfavor avísenme si no van a confirmar la devolución del importe antes del final de la semana para poder hacer una reclamación como consumidor.Atentamente,L.Es por tanto que quiero hacer una reclamación formal y que se me devuelva el dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de febrero hice un pedido de Sesderma Nanopore Mini + Retiage Liposomal Sérum 30 ml.Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 9 de marzo todavía no lo he recibido y tampoco ha sido posible contactaros.Adjunto justificante del pedido.SOLICITO:La devolución del importe del pedido 53,90€ por no recibir el producto en tiempo y fecha y por la imposibilidad de contacto con atención al cliente.Sin otro particular, atentamente.Silvia.