Últimas reclamaciones

He hecho un envio con número REC000069428771 con entrega en 24 horas, dentro van cosas valiosas incluido la torre del ordenador con el que trabajo. El envio es al codigo postal 11012. Mi nombre es Miguel Frias Mosquea, he llamado varias veces a Seur y siempre me dan largas. Siempre dicen que lo han marcado con urgencia, escalado a otro departamento y que lo entregan ese mismo dia, pasa el dia y nada. Nadie sabe donde está ni por qué sigue atorado en "tránsito" desde el mismo dia de la recogida. He puesto una reclamacion en la que no hacen nada y cuando miro el estado me sale "pendiente cliente" cuando no me ha llegado ningun email mas allá del de confirmacion con el número de caso 34371720 Nadie se responsabiliza, son cosas valiosas en esa caja. Necesito ayuda.

Hola, desde semanas espero que me entregan mi mercancia ( una mosquitera de Corte Ingles), por telefono es Impossible contactar SEUR. Espero que en breve esta solucionado!!! Saludos cordiales Christine Gottwald Tel. 659 449771 Nie: X0958585Z

Hago un envío por SEUR de España a Alemania con el tracking REC000068762426 para recoger en comercio, así no pueden tener la excusa de que no habia nadie en el domicilio o que no existia dicha dirección ya que la mentira es la norma de esta 'empresa'. El paquete lleva 3 semanas sin actualizar el estado desde el 2 de Octubre, en espera de ser entregado dicen, no cogen telefono, no tienen servicio de atencion al cliente, no te dan soluciones por email a las reclamaciones y basicamente se rien de los pocos clientes que les quedan EXIJO CON CARACTER URGENTE una solución para este paquete que supuestamente habeis perdido y un minimo de dignidad y decencia a la hora de proceder a la solución de este problema generado por Vds. Gracias

Hola, realicé un pedido y el repartidor no se ha dispuesto a llamar a mi número de teléfono para avisar de que el paquete ha llegado, aún así ha dejado el paquete fuera de casa en la puerta y se ha ido, un poco sorprendente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite el envio de un paquete con medicacion desde Madrid a Torrevieja y dicho paquete se entregaba en el plazo de 2 dias. El paquete se entrego el lunes 06 por la mañana y a dia de hoy viernes 10 sigue sin ser entregado Solicitio una solucion, ya que dicha medicacion es urgente que se entregue ya que por mas que intente informacion en SEUR no tuve respuesta con su entrega. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido el 9 de julio. Todavía no tengo noticias ni nada de donde está mi pedido, era un regalo. El número del caso asignado es : 33550926

Hola, realice un pedido el día 27 de Septiembre a las tienda Xiaomi de 769,98€ con tan mala suerte que lo mandaron a través de SEUR. A día de hoy 9 de Octubre. Mi paquete está paralizado sin poderse entregar porque supuestamente hay falta de personal. No hay forma de que yo vaya directamente a recoger el paquete donde está en este momento. Y tampoco hay movimiento o intento de entregarlo. Directamente abandonan el paquete a su suerte. Mi hermano lleva más de un mes con el mismo problema, lo mejor es que al el encima le han puesto que su paquete ha sido entregado siendo mentira. El identificador de envío este 525092748256087201

Hice un pedido en Naturitas el dia 2 de octubre, el día 4 de octubre la empresa SEUR depositó el paquete en el punto de recogida pero no me dieron ningún código para que lo pueda recoger, envié un e-mail el cual no han contestado, llamé por teléfono 3 veces, me han hecho 3 reclamaciones pero sin respuesta por su parte, estamos a día 9. El pedido al final se devolverá al remitente porque no puedo recogerlo con mi DNI, ya me que piden el código que me tiene que proporcionar SEUR. Es vergonzoso todo esto

Buenas, el día 2 de Octubre realized una venta por wsllapop , y quedaron que el día 3 de Octubre pasarían a recogerlo de 9 a 20h para llevárselo al comprador, tras mandarme un mensaje que se pasarían de 15:30 sa 16:30 a las 15:21 me mandan un mensaje , en el cual me dicen que no se pudo recoger y el motivo .No tiene mercancía cuando nadie se pasó por la dirección, , lo puse para recoger el día 6 de 9 a 15h y a las 15:59 recibo un mensaje diciéndome lo mismo , cuando yo estaba en el domicilio e incluso el día 6 salí a la esquina de la calle porque al estar en obras a lo mejor no podía pasar y así indicarle otro sitio para entrar, y luego por mucho que llames , como es una máquina no te puede solucionar nada solo darte fecha para otro día , pero claro yo no puedo estar todo el día esperando, porque además no es mi domicilio y tengo que ir a propósito para entregar el paquete , por lo tanto me gustaría que me dieran alguna solución, ya que las dos veces he enviado correos electrónicos y no me han contestado

Buenos dias, Mi mujer me envió un medicamento urgente porque soy diabetico y estaba haciendo el camino de santiago. El numero de seguimiento se indica más arriba. El paquete lo dejo mi mujer el 24.09 en la oficina de Castellana y tenia que llegar a Arzua el 25 antes de las 13:30, yo estuve esperandolo desde las 9:30, nadie me avisó que no me llegaría. A las 13 h aproximadamente vi a una furgoneta de seur y le pregunté y me dijo que el paquete no habia llegado a santiago. Hablamos varias veces con la oficina para que lo buscaran. Ese dia nadie nos puedo decir lo que habia pasado con el paquete, por lo que pedi a mi mujer que enviara otro paquete adicional por otra compañia de transporte. Al final al dia siguiente, es decir el 26.09 recibi los dos paquetes el de Seur y el adicional que me envió mi mujer, con el consiguiente transtorno para mi mujer y medico para mi, además de costes adicionales de taxis y el envio por la otra compañía. El coste del segundo envío fue 43 € y los taxis 20 € el mio y 25 el de mi mujer