Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de SEUR. Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar un servicio de recogida a domicilio en Madrid de un paquete para enviar a Galicia, el paquete ha sido recogido con su etiqueta pegada correctamente por partida doble, pero ni ha llegado al destino ni aparece en el seguimiento web y tras varias reclamaciones online, no hay respuesta de nadie de SEUR. El paquete tenía un valor de contenido de 400 euros y el servicio ya pagado de unos 14 euros que obviamente no se ha realizado. SOLICITO , ruego por tanto que SEUR me indemnice con arreglo al valor del envío y los daños por los perjuicios ocasionados , así como devolverme el coste del servicio de envío que no han cumplido, que para eso tienen un seguro. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el dia 18/12/24 envie un paquete por seur a Italia, segun su información de envio el paquete salio de España el dia 19/12/24, si bien a dia de hoy aun no llegó a destino, y despues de intentar inutilmente llamar y contactar con seur tanto via email como por telefono, solo desde Italia se consiguio localizar el paquete y contrariamente a lo contratado con seur, resulta que desde Italia se nos informa que el envio salió de Ibiza el 23/12/24, esto es 5 duas despyes del depisito en seue, y no llegara a destino hasta el 30/12/24. Esto es 6 dias laborables despues de lo contratado. sin duda esto es inaceptable

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 5802725 me ha llegado un SMS diciendo que la dirección es incorrecta. Desde vuestra web me dice que el número de envío no se puede gestionar. He hablado con la web a la que compré y ha verificado que la dirección está correcta Me podéis por favor decir por qué siempre tengo problemas con vosotros para recibir las cosas? Solícito que se solucione de una vez esta demora de entrega Sin otro particular, atentamente.

Tras realizar tres llamadas telefonicas al telefono de atención al cliente de Seur me he visto con el aumento del pago de mi factura telefonica en 5'02 euros, este aumento procede integramente por las tres llamadas realizadas a Seur.

El día 10/12 me llama el repartidor para entregarme el paquete que contenía todos los regalos de Navidad. Al no encontrarme en mi domicilio, no me da más solución que dejármelo en un punto pack aleatorio, el cual me harían saber notificándomelo por correo o SMS. Al ver que pasaban los días y no me notificaban nada, consulté el seguimiento del envío, que a día de hoy sigue “en reparto”. Aún así, el día 17 me acerqué al supuesto punto pick-up, una nave industrial cerrada a cal y canto (a pesar de haber ido en la hora de apertura) y sin ningún indicio de que fuese un punto de recogida. Pregunté a todo el que pude en aquel polígono industrial y nadie tenía constancia de que allí dejase paquetería SEUR. Al día siguiente, llamé al número de contacto del supuesto punto pickup, y me confirmaron que ellos no lo son, y que varias personas habían llamado por lo mismo. Desde entonces, he llamado varias veces a Atención al Cliente poniendo una incidencia, he puesto una reclamación a la empresa a través de su web, y siguen sin darme ninguna respuesta. El contenido del paquete era de gran valor, no solo por el importe que alcanza, sino, como he dicho antes, contiene todos los regalos que ya no podré entregar, o, si aparece, entregaré tarde. Solicito por favor, me den una solución, y si el paquete se ha perdido, me compensen por ello.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo una semana esperando a que se relacie una entrega de 7 bultos, la cuál continuamente dais largas al respecto, primero que tienen que ir dos personas porque son 7 bultos ( lo cuál ami me es indiferente) ya que quien se tiene que encargar de la entraga sois vosotros, por lo tanto organización y todo depende de vosotros, pero la entrega tendría que haberse realizado ya. SOLICITO que se realice la entre urgente del pedido y se me compense. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO , MI PAQUETE DE ROSA CREMA, SEUR DICE QUE SE HA ENTREGADO Y NO ES VERDAD, ADJUNTAN UN ALBARAN SIN MI FIRMA SIN MI DNI A LA EMPRESA ROSA CREMA PARA DECIR QUE YO COMO CLIENTE NO TENGO RAZON Y QUE ELLOS, SEUR, HA ENTREGADO EL PAQUETE Y NO ES CIERTO , POR FAVOR RUEGO SU AYUDA . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En la web aparece como entregado mi paquete y yo no he recibido nada , quisiera saber dónde está mi paquete lo antes posible Muchas Gracias.

He hecho unas compras en el corte inglés y he solicitado el servicio de entrega en mi domicilio, me han enviado un correo de que el paquete está en un punto pick Up y yo estoy de viaje y no puedo recoger el paquete. Agradezco por favor que mi paquete sea entregado la dirección que he solicitado Muchas gracias

Mi paquete está desde el día 15/12 en el punto pick Up y he ido a recogerlo el día 20/12 y el paquete no está. Agradezco por favor mi paquete aparezca y me indiques dónde está para ir a por él. Muchas Gracias .