Últimas reclamaciones

Tengo todos los mails que hemos intercambiado. Me habéis citado en CUATRO días diferentes para venir. Os he esperado todos y cada uno de los días sin moverme de casa. Habéis mentido al decirle a la empresa a la que compré el producto diciendo que no había nadie en el domicilio.

Espero la recogida de un paquete a devolver. SEUR me da fecha. Espero todo el día en el domicilio para recoger. No aparecen. Reclamo a la empresa y me dicen que SEUR dice haber anulado la recogida por no encontrarse nadie en el domicilio. Van tres veces que me dan cita. Tres. La empresa me responde correctamente cuando les escribo. Mi queja es contra SEUR. qué tiene la poca vergüenza de decir que no estoy en el domicilio cuando les puedo asegurar que, por motivos que no vienen a colación en este escrito, todos los días que han dado cita había alguien en el domicilio.

hola realice un pedido y nunca me llego el paquete una vez llego a las instalaciones de seur ribaroja Valencia.

Señores Seur, me dirijo a ustedes, ahora por este medio ya que hace un mes, adquirí un servicio con ustedes el cual no llegaron a cumplir.Estoy esperando la devolución del paquete y del dinero pagado.Y no tengo respuesta de ustedes.Hice una reclamación con ustedes y no me han contestado nada.Les dije que eran unas gafas y unas lentillas de un niño de 15 años y cómo ustedes no lo llevaron y tampoco lo devolvieron, nos tocó volver a comprar otras gafas.Pues eran necesarias para su desenvolvimiento diario.Por favor devuelvan y paquete, el dinero del envío y la indemnización pertinente por los problemas que nos han ocasionado por su mala gestiónCordialmente Mary González664092206

Estimados/as señores/as:Con fecha 20 de junio de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 21 de junio.Transcurrida una semana y sin noticia del paquete, ni vía correo ni en su servicio de atención al cliente, procedía efectuar una reclamación a su empresa, con la referencia 20997352.Hasta el día de hoy 16 de julio de 2023 no he tenido más noticia y les he enviado la documentación que me han solicitado.El paquete no ha sido entregado y tratándose de un regalo me he visto en la obligación de comprar otro televisor.Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de pago de El Corte Inglés SOLICITO: La cantidad de 1.146 € , de los cuales 1046 corresponden al valor del bien (según factura adjunta) y 100 € en concepto de servicio no prestado, pues fue la cantidad que aboné al transportista.Sin otro particular, atentamente.

A la atención de SEUR, Tal y como comentado telefónicamente con Alicia el pasado 20/06, el paquete con referencia 3122 9040 43 fue entregado en el punto de envío Sunnel telefonía ubicado en calle Castillejos 268, 08025, Barcelona el día 06/06.Se trata de una devolución de Backmarket (al vendedor BEBLUE) que corresponde a un paquete correctamente embalado y etiquetado con una hoja de papel (que adjunto a continuación) con la identificación del remitente y el destinatario.Según su base de datos, dicho paquete consta actualmente como retenido en el El Prat (tal y como pueden constatar en el enlace a continuación). Hace más de mes y medio que lo envié (06/06) y, tras un largo intercambio de correos con Alicia y Miriam y tras lo cuales no he obtenido ninguna respuesta reciente, se me informó de que había sido extraviado (sin darme ningún tipo de solución).Las dimensiones del paquete son de aproximadamente 25x6 cm y con un peso estimativo de 100 g.Adjunto fotografías del paquete y exijo un rembolso de los casi 500 euros del contenido del mismo.Atentamente Álvaro DíazEl enlace de seguimiento es:http://www.chronopost.fr/expedier/inputLTNumbersNoJahia.do?lang=fr_FR&listeNumeros=XJ321991304JF

Hola, el 13 de julio hago un pedido a AMAZON. Este producto sería repartido por SEUR. El 14 de julio aparece que está en reparto. Sobre las 3 de la tarde me llega la notificación que se ha intentado hacer la entrega y ha sido imposible. El 14 de julio he estado en casa toda la mañana y tarde, pues trabajo de forma remota, por lo que el repartidor NO ha llamado a mi casa. Ni me ha contactado por teléfono para verificar. Llamo a Amazon para comentar lo sucedido y la chica que me atiende se pone en contacto con la empresa repartidora y les confirma que a la tarde volverían a intentarlo ya que necesitaba el producto ese mismo día. NO volvieron. Al dia siguiente, un dia tarde, aparece la repartidora, siendo poco profesional, todo hay que decirlo, me entrega el paquete. Este viene todo arrugado, sucio, como si hubiera estado al fondo de la furgoneta y aplastado por otros pedidos que tuviera. Por si fuera poco, el propio producto ha venido dañado por este motivo. No solo no hacen bien su trabajo, sino que encima ponen que han intentado hacer una entrega cuando no es cierto y cuando entregan el producto me lo traen dañado.

Estimados/as señores/as:Con fecha 6 de julio su empresa recobió el encargo de entregar de un paquete, siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en el plazo de 5 a 7 días (la compra se efectuó el 5/7/23)El paquete no ha llegado todavía, a pesar de que estaba en la base el día 10 y que me dieron fecha de entrega el 13 y luego el 14 (me lo aseguraron telefónicamente, ya que se trataba de un regalo de cumpleaños que debía llegar para el fin de semana).Este retraso ha motivado que una persona mayor, en un momento muy importante, se haya quedado sin regalo. Lo peor ha sido que SEUR nos ha estado mintiendo durante tres días. Este no era el único paquete que esperábamos de SEUR.Adjunto los siguientes documentos: - Albarán de compra- seguimiento en la web de SEURSOLICITO una compensación que permita reponer el regalo adicional que habrá que comprarle a esta persona para no aguarle la fiesta.Sin otro particular, atentamente.

hace semanas En JUNIO me tenía que haber llegado un paquete de vinted por seur A MI CASA, de repente me dicen que lo han dejado en x punto de recojida ( el cual estaba súper lejos de mi casa) ami ni me han preguntado si quiera y yo no he autorizado a que dejen el paquete en el punto de recojida que a ellos es de la gana! tendrán que dejarlo en la dirección que se les diga, no donde les de la gana, llevo una semana reclamando las 24h por correo, Facebook, web,.... diciéndoles que yo no he autorizado a dejar el paquete ahí, además no tengo medios para desplazarme tan lejos de mi casa, que se busquen la vida pero me tendrán que traer el paquete a la dirección que el destinatario(YO) les indique, se hacen los locos por todos lados no me Dan ninguna solución, SE QUIEREN QUEDAR UN PAQUETE DE 50 EUROS POR LA CARA!!! que no es problema de ellos.... PERDONAAAA??!! NADIE OS HA DICHO QUE DEJEIS EL PAQUETE DONDE OS DE LA GANA, ASIQUE OS BUSCÁIS LA VIDA Y ME TRAEIS EL PAQUETE A LA DIRECCIÓN CORRECTA , intentas reclamar por la web y te da error todo el rato es una vergüenza Jamás volveré a contratar los servicios de SEUR EXIGO QUE ME DEN MI PAQUETE YA, QUE SE BUSQUEN LA VIDA Y ME DEN MI PAQUETE Y UNA COMPENSACIÓN POR LOS DAÑOS Y LA ESPERA . hoy 14/07/23

Escribo este mensaje con gran decepción y frustración debido a la recurrencia de incidencias en mis envíos con su empresa en un corto período de tiempo. Es alarmante que esta sea la segunda ocasión en los últimos 3 días en la que enfrento problemas con SEUR, y me resulta inaceptable. En esta ocasión, el estado del envío indica Incidencia envío y se menciona que está en gestión interna de SEUR. Quiero enfatizar que esta dirección y datos son los habituales para recibir todos mis pedidos y nunca ha habido problemas de entrega. Mencionar que de no recibir una pronta resolución y explicación satisfactoria, me veré obligado a tomar medidas legales para proteger mis derechos como consumidor. Espero que se tomen en serio esta situación y se resuelvan los problemas de manera inmediata.