Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras un correo previo teníais que haber entregado un paquete el miércoles 16, varias llamadas a un número de pago y muchos intentos por contactar con ustedes y fue misión imposible, con la única persona que pude contactar hoy despues de varios dias no sabe donde se encuentra el paquete. SOLICITO la compensación económica de las llamadas al 902(de pago) que os hecho para saber donde está mi pedido y el importe del paquete ya que no pude entregarlo en fecha y tuve que recurrir a comprar otra cosa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quisiera interponer una reclamación. Es sobre el pedido 1041010404319808 que era de entregarse hoy en mi domicilio en franja horaria de 13:15h a 14:15h. Cuando he mirado el estado del pedido pasada la hora y no habiéndome llamado el repartidor, he visto que la dirección de entrega ha sido modificada a un puntopack sin mi autorización. Estoy muy disconforme con la gestión realizada por parte del trabajador ya que tampoco me ha llamado y, de esta manera, viniendo festivos como vienen, la entrega del pedido se me retrasa 7 días. No conforme con esto, reviso a los días el estado del pedido y nuevamente se me ha modificado la dirección de destino a otro punto pack, sin mi autorización. Lamentable la actuación y espero que tomen cartas en el asunto ya que no se debe modificar mi elección con mis datos personales a mi nombre sin autorización alguna. Espero que dicha situación no vuelva a repetirse y me den una respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Esta empresa con una banda de impresentables, hago un pedido el día 10/04/2025, con número de envío 1082992 y me dicen después de 7 días que no se ha podido entregar el día 11/04/2025 debido a que la dirección estaba mal puesta....el día 11 no había ni salido de la tienda el pedido y ahora me obligan a recogerlo en un punto pick Up porque no hay manera de contactar telefónicamente con ellos. el único medio de contacto telefónico es una número especial de tarificación elevada 902.. No cumplen con su cometido, no dan soluciones, mienten reiteradamente y es un servicio que nos cuesta dinero a los consumidores sin que lo lleven a cabo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que el caso 31819318 - Envío 203258729 se entregue a la brevedad. Este envío se ha mandado el día viernes 11 de abril, reclamé el día martes 15 porque aún seguía en tránsito y no se había entregado y ayer día 1y lo ponen en entrega entre 17 30 y 18be0 a lo cual pasadas estás horas empiezo a hacer capturas al faltar 2 paradas para entregar y ni siquiera estar cerca de mi domicilio. Al faltar paradas y estar lejos aún simplemente hacen esa entrega y ponen ausencia en mi domicilio de lo cual tengo todas las capturas de pantalla donde se ve que ni siquiera hubo intención de entrega. Ahora debo elegir punto pack para recogerlo o programar otra entrega ya la semana que viene. Me he comunicado con Salvat editorial a ver si se puede cambiar la empresa de transporte ya que no Seur es de pena y no me dan solución a esto. La única vía por la que responden es el correo y aún así hacen lo que quieren Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré dos monedas a un vendedor francés.Me da un seguimiento que Seur marca como entregado.Pero no es así.El asistente virtual me dice que los datos de entrega no corresponden con los míos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la repartidora de donde yo vivo, c/Alcalde de Zalamea 8, Barcelona 08032, no hace bien su trabajo y me gustaria que se me avisarà cuando los paquetes estàn en reparto con las notificaciones que se envia desde seur via mail, me gustaria que me llegarán las notificaciones del mismo día de reparto que se indica la hora aproximada de reparto del paquete o paquetes a mi nombre, me gustaria que no se me dierán malas informaciones de los repartos y que la repartidora no decidiera por mi que los deja en el punto de recogida sin yo saber nada. La empresa de Ringana no es lo que tiene acordado con Seur, ya que yo trabajo para Ringana y se muy bien como debe de ir el reparto. hasta la repartidora ha llegado a decir-me a que subia a mi casa, que bajara yo a buscarlo a la calle. Ya he mandado varios mails a Seur para tener una solución a la situación y no se ha resuleto de ninguna manera. Seur permite que la repartidora haga lo que quiera con los paquetes y se pueden perder o alguien puede decidir quedarselos porque no se informa al cliente en este caso yo. SOLICITO que se soluciones está situación de los repartos y que se me informe adecuadamente, que mis paquetes lleguen a mi casa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el viernes 28 de marzo deposité dos paquetes en un punto locker de Seur, a día de hoy aún no se han entregado y Seur no me da explicaciones ni ninguna información. SOLICITO SABER DÓNDE ESTÁN MIS PAQUETES, SI SE VAN A ENTREGAR Y LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 14/04/2025 deje un paquete con una medicación que sólo puede estar en frío( paquete que envíe con bloqueos de hielo) pague 11,07€ para que llegase en 24 horas a punto pickup cercano a su casa ya que era para una persona más mayor que necesitaba inyectarse esa medicina que se había olvidado en Bilbao en la nevera y el estaba en santa pola. Dicho esto no llegó ayer la medicina, la medicación sólo la proporciona en hospital no farmacias y dado que no llego la persona no ha podido inyectarsela más encima la medicina se ha estropeado. Aun así no queda ahí la cosa llega hoy 16/04 a las 14:18 pero encima no en la tienda que yo elegí cercana a el lo han dejado en otra tienda más alejada. Una pedazo vergüenza. Dicho esto, solicito la devolución del pago del envío ya que no han realizado el envío en 24h que en principio segun email han acedido a ello veremos haber..., solicito una indemnización o recompensa por esa medicación estropeada y tener que votarla a la basura, por no llegar a tiempo por no entregarlo en el punto pack marcado en el envío y hacer a la persona ir aún más lejos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el en día de ayer me indicaron que se había intentado la entrega de un paquete y no había nadie en el domicilio. Esto es totalmente falso, ya que estuve pendiente de todo el día en mi domicilio, sin poder salir a ningún sitio, precisamente porque necesitaba ese paquete con urgencia. Además es la 5 ó 6 vez que me ocurre esto con com otros paquetes entregados a través de SEUR, SOLICITO , me sea entregado el paquete a la mayor brevedad y que mejoren su servicio de entrega, sobretodo no engañando a los usuarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ya hace 2 semanas que mi envio no fue entregado y, hablando con ellos, me dicen que lo estan buscando pero hasta ahora nada. Hace unos 4 dias ya no me contestan y no se que está passando. Creo que lo perdieron pero no me hacen caso y tampoco dan una posicion para recibir una indenizacion.