Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 7/6/23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 3 a 5 dias laborables. El paquete no ha sido entregado.A mi sorpresa llamo a Seur en el telefono que me facilitan desde la pagina que realice la compra y por esa llamada que no me solucionan nada, solo me dicen que no saben cuando llegará que tenga paciencia. Por esa llamada me cobran 6,50 euros . Al cabo de dos días vuelvo a llamar y me cobran otros 3,50 euros y tampoco saben nada ni me dan una solución al problema. SOLICITO: Que el paquete llegue a mi domicilio lo antes posible y que me reembolsen la cantidad de las llamadas. También quiero que me reembolsen el total del pedido ya que como a mi me hacia falta tuve que comprar el mismo producto en otro lugar y me costo un total de 48.61 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pedido de Zara 357463322230 deberia haber sido entregado en mi casa hoy. No he salido de casa durante todo el día e incluso he recibido un SMS con un PIN para autorizar la entrega. Sin embargo, cuando intenté seguirlo, aparecia como entregado, y no lo he recibido. No consigo identificar quien lo ha recibido ni cómo, dado que en teoría la entrega necesitaba en PIN. He intentado contactarles pero su servicio al cliente es todo electronico y solo me dicen que el pedido ya ha sido entregado. No consigo que una persona me coja el telefono para abrir una reclamación, y tampoco me dejan enviar una por la página web porque el envío es de Zara y me piden que hable directamente con ellos. Sin embargo, ellos tienen la misma información que yo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 20 de junio esperaba recibir el envío de Zalando con ID 66031107243801.El paquete no ha sido entregado. Al menos a mí, ya que pone que ha sido entregado a KIM (desconozco quién o qué es KIM, pero no está autorizado entregarle nada mío).Adjunto los siguientes documentos: Evidencia de SEUR de entrega a KIM, confirmación de pedido de Zalando.SOLICITO: Que se me entregue mi paquete, el cual ya he pagado, y que se me abone una cantidad por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/6/23 adquiri unos productos en la página web de perfumerias primor sin ningún problema a mi sorpresa a dia de hoy no ha llegado y hablo con seur y no saben cuándo llegará el producto.Tenía un plazo de entre de 3 a 5 dias naturales y por el momento no se sabe nada , han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, SEUR entrego mi paquete en la consergeria de mi urbanización, a una persona no autorizada sin pedirle ni DNI ni ningun tipo de identificación. El paquete no aparece y en los telefonos no puedo hablar con ningun agente ni nadie que me facilite mas información y pueda poner una reclamación. Solicito que se me vuelva a entregar el paquete Gracias.

Hola, Entregue el paquete con una devolucion en un punto de Seur Pickup, me confirmaron por SMS la entrega. Pero, al intentar realizar el seguimiento del paquete me dice que ese numero no existe en el sistema. He contactado por SEUR por telefono, y no he obtenido solucion. Tambien, he contactado con Seur via email, pero a dia de hoy no he obtenido respuesta. El articulo enviado es de un valor considerable, para que el paquete este sin rumbo.

Me han perdido las llaves de un coche cuando contraté SEUR 24 y no se saben donde estan.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/06/2023 hice un envío personal de material a través de Seur. La entrega se debía de realizar en Dortmund.Me pongo en contacto con ustedes porque Seur no da respuesta a lo siguiente: Supuestamente el 25/05 mi paquete llegó a una tienda de recogida. Después de ir 3 veces y en las 3 me dicen que no tienen nada, contacto con DPD (empresa subcontratada de seur) y me dicen que ellos lo han entregado y que es Seur quien tiene que hacerse cargo de esta situación de pérdida del paquete.Adjunto fotocopia donde se muestra el pago del envío y donde pone entregado cuando no es así.SOLICITO que se hagan las comprobaciones pertinentes para encontrar mi paquete, ya que habían cosas de valor. He puesto una reclamacioón a través de seur que en 2 días la han cerrado sin darme explicación. Quiero y deseo que esto se arregle y que encuentren mi paquete o me abonen su contenido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, tras recibir un mensaje de correo de la empresa Seur para recepción de un producto. Éste se ha demorado cuatro días en la entrega a pesar de que la empresa, con la que he contactado diariamente por vía telefónica, aseguraba que el objeto sería entregado el mismo día que indicaba el correo.Una vez que ha llegado el paquete al domicilio. El repartidor se niega a entregarlo en la puerta del domicilio. Indicando que por política de empresa solo lo puede dejar en la calle. Con el perjuicio que ha generado a la persona que recibía el paquete. Muy voluminoso. Y esta de edad avanzada con problemas articulares. Se ha visto obligada a subir Los paquetes sin ayuda del repartidor. No entiendo esta política de empresa. Es la primera vez que me pasa. Y me gustaría que corrigiese este tipo de comportamiento . No veo lógico que el repartidor se niegue a entregar el paquete en el domicilio contratado. Dejandolo en la puerta del edificio

Realicé un pedido a través de Amazon el día 8 de junio de un Aire Acondiciona con entrega del día siguiente (9 de junio). El día 9 de junio el supuesto estado del pedido era En reparto, motivo por el que me quedé en casa todo el día, a la espera del pedido. A las 19:15 recibí la notificación desde la app de Amazon informándome que de un Intento de entrega realizado. Este intento no se realizó y lo sé porque, yo me encontraba en el portal en ese momento, tampoco se me llamó al teléfono proporcionado, y porque desde el punto de recogida en el que se encuentra el paquete me informaron que el paquete no había salido de las instalaciones. A 12 de junio no he recibido el paquete aún.