Últimas reclamaciones

He tenido problemas con Seur un mensajero no quiso subir la compra muy pesada a casa y le dio patadas en el portal, hice otro pedido y directamente no lo ha no acercado a casa, se ha inventado qje he rechazado el pedido cuando ni si quiera llamo al telefonillo, me mandaron un email diciendo que vendrían a una hora y según lo que dice el informe el mensajero vino hasta antes de esa hora ) yo estaba en casa y es mentira) Exijo una indemnización por mala gestión y por tenerme esperando algo que ya he pagado y que he pedido que lo entreguen sin problemas que

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su compañía no ha entregado un paquete enviado vía Vinted. El paquete fue enviado aproximadamente el 14 de mayo con destino a Francia, con este número de seguimiento: 866814448070865. Allí no fue recogido y fue devuelto a la dirección del remitente, pero nunca llegó a su destino. En la web de SEUR no aparece en la búsqueda de pedidos cuando se introduce dicho número, a través de Vinted he sabido que el paquete está en depósito. SOLICITO la entrega del paquete o indemnización por la pérdida igual al valor del mismo, era una venta que me habría reembolsado 14€. Sin otro particular, atentamente.

He estado esperando un paquete 7 dias. 4 de los cuales me dice que esta "En Reparto." He hablado por telefono con ellos todos los dias, y todos los dias me han asegurado que hoy "si o si" se va a entregar. No responden a correos, ni llamadas, ni los reclamos en su pagina web. Me acaba de llegar un mensaje (despues de 3 dias) de un operador diciendo que ahora ni saben donde esta el paquete. Como pueden mentir DIRECTAMENTE a la cara de sus clientes? Aparte de mentirosos son unos groseros y hablar con ellos no es nada grato. He tomado dias de trabajo para recibir el paquete y aun asi no tienen la decencia de cumplir con su trabajo, te obfuscan informacion, te mienten a la cara y tienen CERO profesionalismo. Esta empresa de verdad da verguenza.

Hola, realicé un pedido a Naturitas el dia 14 de junio a través de Seur y todavía no lo he recibido. H e recibido varios correos de Seur notificándome que ha habido una incidencia o estaba en demora.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un envio realizado el dia 18 de junio para ser recibido entre el 19 y el 20 no solo lleva mas de una semana desaparecido, si no que no sabeis donde está. Mas de 4 personas de soporte me han dado informacion contradictoria, y de otros 2 aun sigo esperando que me de informacion. SOLICITO la entrega con caracter inmediato de mi paquete o llevaremos a cabo una denuncia a la policía. Adjunto las fotos con la informacion falsa que he recibido.

Estimados Señores de Seur Me pongo en contacto con ustedes porque no responden a las reclamaciones realizada por web ni tampoco tenéis numero de teléfono para ponerme en contacto con asistentes que atiendan a mis quejas, salvo seguimiento del pedido. Están dando soluciones contradictorias y probablemente la situación que están dando de mi pedido sea falsa y contradictoria, puesto que ya he acudido a la tienda en cuestión y he recibido un correo de ellos indicado que el pedido esta en sus manos, no en las manos de la tienda como me han hecho creer. SOLICITO que se me entregue el pedido, o, en su defecto, se notifique a la tienda correspondiente de la perdida o situación del mismo para poder llegar a un acuerdo con la misma, teniendo un correo electrónico por parte de la misma donde se me confirma esto y que puedo usar en su contra .

Son unos ineptos. Dos días seguidos me han cancelado una recogida poniendo que no estaba en mí hogar. Cuando esto no era así. Además son tan ineptos que pusieron la misma hora de cancelación en ambos días, que casualidad. Tengo las capturas y todo. Claramente el personal de Lloret de mar no tiene ganas de realizar su trabajo. Y Seur se lava las manos diciendo que los repartidores no están obligados a llamar por teléfono para avisar que están abajo. Al principio creí que el portero no funcionaba pero si funciona así que son unos ineptos y unos perezosos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Quería poner reclamación pedido porque me mandaron un código que no iba y lo devolvieron y a hora dicen que no e querido pagar portes y encima llamar atención al cliente me an cobrado 15 euros cuando dicen que es gratis y encima no me an arreglado nada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde SEUR dan por entregado un paquete en mi domicilio y a una persona llamada Ángela y ni conozco a la tal Ángela, ni en mi domicilio se ha entregado nada...

Hola realice un pedido que seur deberia entregar en domicilio el día 22 antes de la 22 horas y lunes 24 sigo sin saver que dia lo recibire la compañía a perdido mi paquete y solo me dice que me mandaran un email con nueva fecha de envío elegí un envío estandar con 5 días de antelación y creo que lo hacen a posta para que cogamos envíos especiales de pago me parece una verdadera tomadura de pelo y una gran falta de seriedad por no poder recibir un regalo de cumpleaños a tiempo y hacer todo tan difícil por no cumplir con su obligación de envío por eso me veo obligado a realizar esta reclamación por que me siento estafado