Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de junio de 2024 adquirí en su página web lidl.es el producto "Mesa de madera para jardín Sevilla". Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto con un golpe lateral seguramente debido al transporte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - la factura - foto de etiqueta del bulto - fotos del estado del material - foto del envoltorio He intentado contactar con vosotros y las indicaciones que me dáis es que gestione la devolución (ya tramitada nºSO10-8359620500-1) y haga otro pedido. El precio del producto ha cambiado lo compré a 54.99€ precio actual en web es 109,99€. No entiendo que tenga que volver a realizar el pedido y pagar 109,99€ del nuevo pedido + los 54.99€ del primer pedido + los 1.99€ de suplemento de envío que ya pagué en su día + los 1.99 del segundo pedido. Esto hace un total del 168,96€ que voy a tener que pagar por un producto que valía 54.99€ y que me ha llegado mal. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realicé una compra de microondas en Lidl, sito en Polígono de Pedroche, de Córdoba, en noviembre/2018 necesito un duplicado de ticket o factura de la compra y, me dicen que al no pagar con tarjeta que no me la puede hacer lo que considero plenamente injusto. Lidl, me ha pedido, en varias ocaciones, datos sobre la fecha de compra del microondas y precio, se lo he facilitado; pero no me ha contestado. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 26.05.2024 adquirí en su página web el producto armario de exterior 780 L. Después de varias reclamaciones sigo pendiente de vuestra reclamación y va pasando el tiempo sin respuesta. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA y FOTO. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30.5.2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente, Daniel

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una máquina cortapelos 4 en 1 y no funciona. Me he puesto en contacto varias veces con "Lidl online", con el número de referencia 103160566, solicitando, en un primer momento, la reparación y cuando no he obtené respuesta alguna, he solicitado la devolución y el reembolso del importe. SOLICITO: la devolución del producto y el reembolso del importe íntegro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día29 e3 Mayó compré en su web on line con gastos de envío y entrega en casa y el mensajero no subió el pedido y me dijeron por teléfono en Lidl que le dijera que se lo llevara y así fue, a día de hoy no me han servido el pedido y si está cobrado, he llamado y escrito por todas las vías y nadie me da una respuesta Me pongo en contacto con ustedes porque, quiero una respuesta inmediata, ya que han pasado 3 semanas yo no recibí nada ni firmé nada y no se hacen cargo. Adjunto emails SOLICITO,la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas, hace más de 3 meses que os envié una reclamación por una Monsieur Cuisine Connect que compré el día 06/03/24 mediante la promoción que teníais activa, y aún no he obtenido respuesta. En su momento, realicé una reserva mediante la cual debía pagar 199,99 euros por el electrodoméstico, y recibir luego la misma cantidad (200 euros) en 5 cupones de 40 euros. Sin embargo, en la tienda no me aplicaron el precio indicado en la reserva de la APP, y me cobraron 399,99, por lo que sigo esperando una solución y que cumpláis el precio ofertado. Llevo esperando dos meses una solución, cientos de llamadas, correos, whatsapp y no os dignáis a responder.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras enviarles en dos ocasiones los datos solicitados para hacer uso de la garantía del robot aspirador, y contactar varias veces preguntando si ya tenemos alguna solución, la única respuesta que recibo de su parte es que han pasado nota al fabricante. SOLICITO una devolución del producto ya que no estoy contenta con la compra, al salir defectuoso, ni con el servicio de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

El 17 de octubre de 2023 realicé la compra de los empanados "veganos" de Vemondo. A pesar de llamarse así y de llevar el sello de V-Label, en los ingredientes ponía que llevaba huevos de gallinas camperas. Además de ser vegana, motivo ya suficiente, soy alérgica a la proteína del huevo. Tras consumir el primer filete me di cuenta de los ingredientes y tiré inmediatamente el otro. En ese momento (20 de octubre de 2023) me puse en contacto con Lidl a través de whatsapp. Tras facilitarle mis datos, al día siguiente me asignaron el número de gestión 93972402. Sin embargo, estamos a 8 de junio de 2024, OCHO MESES MÁS TARDE, y aún no he recibido respuesta. Si escribo desde twitter o el formulario de la app, directamente me ignoran. Por whatsapp, he contactado una decena de veces en este tiempo y siempre dicen que trasladan mi caso, que lo ponen como urgente y que me responderán pronto... Pero nunca lo hacen. Yo solo quería el reembolso del producto y que se garantizara su correcto etiquetado, pero me parece surrealista el mal trato que se me ha dado y el tiempo que se me ha hecho esperar. No creo que esta sea la forma de realizar el servicio de atención al cliente y el reembolso de mi producto es lo MÍNIMO que espero a cambio. Pero, a estas alturas y con todo lo sucedido, sumado a la gravedad del fallo de etiquetado, creo que lo justo iría mucho más allá. Gracias de antemano. Me parece increíble tener que recurrir a OCU porque en OCHO meses la empresa no es capaz de gestionar algo así. Esto se tendría que haber resuelto hace mucho y de muchas mejores formas

He llamado al nº de teléfono de atención al cliente de "lidl". Un cachondeo absoluto. Una joven responde después de hacerme esperar; pero sólo sabe decir que no entiende nada. Yo quería saber si las tiendas en Valencia de "Lidl" tienen máquinas para reciclaje de plásticos. La muchacha al teléfono ha colgado enseguida sin mayor miramiento. "No oigo", "No entiendo",.. y ha cortado. Ninguna contemplación. Absoluta falta de respeto.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 31 de Mayo de 2024 al adquirir un pack de latas de mejillones de la marca DORITA en LIDL calle Fuencarral 101, Madrid, España, en el fondo de una de las latas abiertas he encontrado una mosca muerta y completamente pegada a los mejillones. La lata había sido consumida casi en su totalidad por lo que el agente contaminante ha entrado completamente en contacto con mi organismo ocasionando problemas de salud y completa contaminación de la comida. SOLICITO la indemnización pertinente debido a la grave contaminación de una mosca enlatada en los mejillones en escabeche Sin otro particular, atentamente.