Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto tras haber intentado cancelar las entradas que compré desde su página web, acogiéndome a mi derecho de desistimiento. He intentado solucionarlo vía email, pero la solución de revender las entradas desde su portal no me asegura ni que las vaya a vender a tiempo ni que reciba el importe íntegro de las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han vendido entradas a un evento de fórmula 1 en Cataluña, Barcelona, España, y en la página oficial de la fórmula 1 del evento no están a la venta las entradas a la fecha de ?hoy, además de mi derecho de desistimiento dentro de la unión europea de 15 dias. Solicito y exigo se me devuelva el dinero al medio de pago utilizado Sin otro particular, atentamente.Guillermo Castro

Buenas tardes el pasado 24/08 he realizado la compra de 2 entradas para el concierto de Rauw Alejandro en el Front Stage del WiZink Center por valor de 265,88€ que puestos a decir es la plataforma más cara en venta de entradas.Realizo el pago y cual es mi sorpresa que esta mañana me mandan un mail indicando que lo sienten mucho (más lo siente mi hija) pero que no hay disponibilidad cuando en su plataforma claramente indican que las ventas son definitivas.Srs si no tienen disponibilidad ¿para qué las ponen a la venta?Para más INRI me dicen que elija otra zona y que las recibiré sin coste alguno...¿se puede ser más sinvergüenza??Me dan a elegir pista cuya entrada cuesta 50€ menos, el caso es que procedo a la devolución integra, espero no tener ningún problema con el abono y acto seguido vuelvo a comprar 2 entradas en pista por valor de 170,36€¿Me querían robar 100€? Inaceptable su manera de trabajar.Recibo las entradas y volvemos a entrar en la plataforma y sorpresa...vuelven a tener a la venta entradas para el Front Stage y ahora a 436€Círculo vicioso, empieza de nuevo la rueda...en fín...tengo palabras pero prefiero reservármelas...Feliz día!!!Un saludo.

Hola realizé la compra de 4 entradas para un concierto: Wilco en Alicante el 17 de agosto. Las pagué a 57 euros cada una como anunciaba la plataforma. Me lo cobraron immediatamente. Cuando llegaron las entradas ponia 38 euros cada una. Era el mismo precio al que se estaban vendiendo en taquilla a la entrada del recinto y el mismo que pagó un amigo en otra plataforma. Reclamé por teléfono y me dijeron des del Departamento de cobros que era el precio correcto. Lo que es, es una estafa.

Realicé la compra de dos entradas para el concierto de Beyoncé en Barcelona en la plataforma Viagogo. Debido a que no podía acudir utilicé la misma plataforma para ponerlas a la venta. La venta, según la plataforma se efectuó, y según la plataforma el 08 de abril del 2023 se realizó el reembolso de esas entradas a través de mi cuenta de PayPal que ya tengo enlazada a mi cuenta en Viagogo. Tras esperar el plazo indicado me he puesto en contacto varias veces por email con la plataforma. Me han requerido un extracto de mi actividad en PayPal para demostrar que no he recibido ningún pago. Así lo he hecho, y se me ha respondido que se realizaría en pago de nuevo. Tras esperar 15 días he vuelto a reclamar el dinero y ahora me piden que les envíe un extracto de mi cuenta bancaria, que desde mi punto de vista vulnera probablemente la ley de protección de datos y me temo que a pesara de que les envíe toda mi actividad bancaria en los últimos meses seguirán sin ingresar mi dinero.

Buenos días,Publiqué un anuncio de venta de entradas en la web de Viagogo para un concierto el 13 de agosto de Sopa de Cabra en Pineda de Mar que cancelaron 1 semana antes de la realización aplazándolo al 26 de agosto en Sant Feliu de Guíxols. El pasado 26/07/2023 (mismo día que se comunica oficalmente la cancelación y que la promotora oficial me devuelve el dinero de las entradas) me informaron por email de Viagogo que existían dos compradores diferentes y que debía autorizar la venta. No recibí ni he recibido en ningún momento ningún importe de la venta ni llegué a subir las entradas a su web ya que por motivos personales y al ver que le estaban revendiendo la misma entrada, asiento y fila a dos compradores diferentes el mismo día de la cancelación e informarme la promotora oficial del concierto que Viagogo era un medio no legal de venta al no ser oficial y por tanto no permitir el acceso al recinto a los compradores de ese medio, decidí no autorizar la transacción y quise eliminar el anuncio de venta. Viagogo me ha enviado una serie de emails en los que me indican que de no confirmar la venta en un plazo de 48 horas, se reservan el derecho de cobrarme los gastos incurridos al no completar el pedido. He intentado contactar con su servicio de Atención al Cliente y no he recibido solución.Cuando hice el anuncio de la venta, no me indicaron en ningún momento, que debería pagar una penalización en caso de no vender finalmente mis entradas. Ahora sólo quiero que me permitan anular la venta de las mismas, borrar el anuncio y mi cuenta, así cómo mis datos bancarios de la web.

Hola, quiero cancelar una compra que he hecho por Viagogo de unas entradas del artista Sen Senra. Pero Viagogo no me lo permite. El precio que me ponia en la web no es el que me han acabado cobrando. Ponía que me iban a cobrar 80€ por dos entradas y me han cobrado 80€ por cada entrada, es decir en total 160€. Además, según el artículo 441 del Código Civil y Comercial, y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor, establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto. Muchas gracias. Espero una respuesta.

Hola,compré unas entradas el día 2de marzo para Manuel Carrasco el día 19 de Agosto en marenostrum en Fuengirola y al intentar acceder ya han entrado con esas entradas ,las cuales me costaron mucho más de lo que indica en la entrada y no hemos podido entrar

Hola,Vendi una entrada correctamente por viagogo y de repente me dijeron que habían reclamado el comprador ya que no pudo acceder al evento y que tenía que aportar la entrada para justificar que no había sido culpa mía.Envié la entrada y ahora me han rechazado mi justificación y me han cargado el importe total de la entrada, por lo que he pagado dos veces la entrada de algo que no he asistido y vendí correctamente.

Buenas, solicito devolución entradas de Manuel Carrasco Puertollano 2-9-23 , a sido cancelado el evento, por lo tanto, tengo derecho a recibir dicho dinero de las entradas, gracias un saludo