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He pagado unas entradas y no han enviado ninguna reserva, comprobante o las mismas entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: VIAGOGO

05/01/2024

Hola, hice una compra por 2 entradas para un concierto. Se supone que al finalizar el día debía recibirlas en la app de viagogo o en mi mail. Nada de esto ha sucedido lo pague via paypal y he solicitado reembolso aunque el cobro ya se ha efectuado y sigo sin recibir nada

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: A. S.

05/01/2024

Querido Adrian,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. unas entradas y no han enviado ninguna reserva, comprobante o las mismas entradas - (CPTES01947275-00)


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