Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
30/12/2023

Solicito reembolso por estafa

Hola, realicé una compra por viagogo de dos entradas para el concierto de Pablo López en salamanca para el 24 de mayo de 2024. En el momento de la compra no se me envía ni se me facilita la manera de conseguir las entradas. Ante la sospecha de estafa, busco información acerca del portal y efectivamente es una estafa. Se solicita con atención al cliente una cancelación o algo y solo te dan la opción de poner en reventa tu entrada. Solicito se me reembolse el importe de mi compra y se tomen medidas con esta plataforma. Gracias

Resuelto
J. R.
29/12/2023

Estafa Viagogo

El pasado viernes 15 de diciembre hice una compra de dos entradas para el concierto en Madrid de Karol G para el 21 de julio de 2024 por un importe de 374,71€ y que a día de hoy no las he recibido. Solicito la devolución del importe integro de las entradas ya que, a parte de no haberlas recibido, la organización del evento no otorga a Viagogo de garantías para que las entradas sean efectivas para que finalmente pueda entrar en el recinto, existiendo muchas posibilidades de reventa de las mismas entradas a diferentes personas como es publicamente conocido en otros eventos donde la plataforma Viagogo ha participado.

Resuelto
A. D.
29/12/2023

Devolucion entradas

Hola buenos días, hice una compra a una pagina de reventa de entradas, sin saber que era una página de reventas) Viagogo.Me gustaría además de avisarles a ustedes como Organizaciones de Consumidores y Usuarios, de sus acciones ilegales, pues el consumidor no es consciente de estar comprando un artículo de reventa que en muchas ocasiones es vendido varias veces siendo un fraude. Solicito que me devuelvan por favor el dinero de dichas entradas, pues me encuentro dentro de los 14 días legales despues de su recepción.Gracias.El importe ha sido 125€

Resuelto
J. M.
29/12/2023

Problemas con la cancelacion de mi compra

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de unas entradas q no me dejaba elegir los asientos y cuando he querido cancelar la compra a los 4 dias, me dice la empresa que no se puede cancelar el pedido, que no hacen reembolsos de sus compras. Pero como puede ser eso posible?? Que no tengamos ni 15 dias para devolver el producto comprado, unas entradas a precio desorbitado y al querer devolverlas, te dicen q imposible, que te las tienes que quedar si o si, no entiendo como puede pasar esto. SOLICITO la cancelación de la compra y el reembolso de mi dinero. 176,09€ Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
29/12/2023

Reventa ilegal de entradas, devolución

Hola, hice una compra a una pagina de reventa de entradas, (no sabía que era una página de reventas) Viagogo. Me gustaría además de avisarles a ustedes como Organizaciones de Consumidores y Usuarios, de sus acciones ilegales, y que me devuelvan por favor el dinero de dichas entradas, además incrementan su precio muchísimo con respecto a las entradas originales.

Resuelto
F. F.
28/12/2023

Compra de entradas no existentes

Reclamo a Viagogo el importe de 2 entradas para el convierto de Robe, el día 18 de mayo de 2024, en Cáceres ya que las entradas facilitadas no corresponden con las compradas, ni siquiera existe oficialmente la sección pista. Por ello reclamo el importe de 157 euros ya que además me encuentro en el plazo disponible para tal reclamacion según la política de su web de venta.

Resuelto
J. P.
28/12/2023

Autenticidad del producto

Hola!El pasado 24/12/2023 compré unas entradas en viagogo para el evento Concierto de Estopa en Palau Sant Jordi (Barcelona), para el 10 de julio de 2024. Leyendo opiniones en internet hemos visto que hay muchas posibilidades de que estas entradas sean un fraude. Además, todavía no las hemos recibido porque alegan que hasta días antes del evento no estarán disponibles.Debido a que nos encontramos dentro del periodo de 14 días después de la compra para reclamar, solicitamos el reembolso del importe (419 €).Muchas gracias!

Resuelto
M. V.
28/12/2023

Entradas Viagogo

Compré por error unas entradas en la web Viagogo, me di cuenta que la web era fraudulenta, al entrar en le mail y ver que no disponía de las entradas y que no me daban una fecha exacta. Les reclamé en el momento pero me dicen que son son un mercado secundario y que mi derecho como consumidora de 15 días para reclamar les da igual.

Resuelto
M. C.
27/12/2023

Entrada con ubicación no correcta

Buenos dias, el dia 3 de octubre de 2023 compré dos entradas para el concierto de Melendi para el dia 23 de Diciembre de 2023 con ubicación en pista, al llegar al Palau Sant Jordi dicha ubicación no era la correcta y por tanto no pudimos estar allí, pero lo peor fue que las entradas no estaban ubicadas juntas sino en filas distintas. Iba con mi hija menor y no pudimos estar juntas en el concierto ya que todas las entradas estaban vendidas.Fue una muy mala experiencia ya que fue bastante desagradable no poder disfrutar del regalo de cumpleaños de mi hija junto a Ella.Las entrada fueron compradas a precio de pista sin serlo con lo que reclamo la devolución de la diferencia de dichas entradas,Les adjunto las entradas que me enviaron donde costaba la ubicación de pista, la conformidad de viagogo del precio que pagué i el justificante del Palau Sant Jordi.

Resuelto
T. M.
26/12/2023

Solicito reembolso 14 días desestimiento

Estimados/as señores/as:? Viagogo Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas para Karol g y me gustaría la devolución del dinero ya que tengo entendido que tengo 14 días de plazo para desistir. Esto debido a que no tengo ninguna garantía de las mismas y solo me dan opción a vender y yo no quiero solo quiero recuperar mi dinero.

Resuelto

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