Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me vendieron unas entradas que no disponeis, y ademas me las habeis cobrado a mi a un precio superior al oficial asi como que a dia de hoy no me ha llegado nada. las compre el 24 de mayo y a los 15 min realice la devolucion o intente hacerla de una forma poco fructifera, ya que su atencion al cliente no sirvio para nada SOLICITO la devolucion de las 2 entradas que me cobrasteis ( 2074Kç) y que aun no habeis entregado ni las quiero  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 24 de mayo compré dos entradas para el espectáculo de Eladio Carrión en el Wizink Center de Madrid para ese mismo día con referencia 535838860 en Viagogo. Dos horas antes de iniciarse el concierto, al intentar acceder al recinto con dicha entrada se nos deniega el acceso porque esa entrada ya ha sido utilizada previamente. A las 19:57 llamamos al teléfono de atención al cliente que aparece en la web de dicha empresa (901667704) en el que no se me informa del precio de la llamada y que, según he podido averiguar después, es ilegal ya que un servicio de atención al cliente no puede ser una línea 901. La persona que me atiende me tiene al teléfono durante 1 hora y 44 minutos, haciéndome creer que está intentando solucionar mi problema. Me manda enlaces que no se pueden abrir mientras me tiene en espera sin poder conseguir dos nuevas entradas válidas para el espectáculo. Posteriormente me devuelven el dinero de las entradas pero con el perjuicio de no haber podido acceder habiendo comprado las entradas, el desplazamiento, el tiempo perdido y el fraude con la llamada de teléfono al 901. SOLICITO: la devolución del importe de la llamada de teléfono. Aporto detalle de la factura de Orange en la que aparece el concepto de la llamada y el importe de las misma. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5/6/24 se vendieron unas entradas de mi propiedad, en su plataforma. No había forma de realizar el envio, ya que la plataforma se excusaba en que el comprador no había informado de una dirección valida. Llego el dia antes del evento y seguía sin dirección, se tenia que enviar mediante una la agencia UPS, y me dieron una dirección (que no era valida, era la dirección de un hotel) Llegaron a darme, el contacto de la persona que me había comprado las entradas, que me dijo que no iba a ir al evento, que ella había proporcionado la dirección correctamente desde hacia días y que era la plataforma la que no lo hbaia mostrado correctamente. Les insistí varias veces que me cancelaran la operación, para poder regalar las entradas a quien quisiera, sin tener problemas, pero me dijeron que si hacían eso, me cobrarían las entradas a mi., En varias ocasiones, les indique que pasaría, si no se podían entregar las entradas, porque no me proporcionaban una dirección valida, y siempre me dijeron que me pagarían ya que yo había cumplido mi parte. Ha llegado el momento de pagar, o de resolver la situación y me dicen que por política interna al no entregarse las entradas no me van a pagar nada, pero que al no ser culpa mía, no me van a cobrar ningún recargo.... De todo esto, aporto capturas del chat de viagogo, única forma que existe en el que se prueba todo lo que he dicho en mi escrito. SOLICITO que se me abone la cantidad de Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El sábado compré 4 entradas por Vigogo para el concierto de Marc Anthony (11 de junio)en Valencia ciudad Artes y Ciencias. Las entradas eran de Pista General. Pague 65€ x cada entrada y cuando llegamos a la puerta todos los Qr daban error y no pudimos entrar . Me parece muy triste que se permitan este tipo de estadas , y que no existan los mecanismos para avisar a los compradores de esas páginas de estafadores. Me he quedado sin ver el concierto , además con el mal sabor de boca de ser estafada. Por unas personas sin corazón ni sentimiento. Me gustaría recuperar mi dinero porque no es justo haber pagado por algo que no pude disfrutar por gente sin escrúpulos.

Compré unas entradas para el concierto de Rammstein en san Sebastián el 05/06/2024, en ningún momento me dijeron que las entradas eran de reventa y cuando pregunté si las entradas estaban a mi nombre me dijeron que si, que no había problema, el día del concierto no puder acceder al mismo por qué las entradas estaban a otro nombre, así que solicito que me reembolsen el importe íntegro de las entradas y los gastos que me supuso desplazarme hasta San Sebastián, ya que yo soy de Almería. Gracias

Compre dos tickets a traves de Viagogo para un festival de musica en Madrid para el verano de 2024. Nos deplazamos a Madrid para atender al festival, seguimos todos los pasos indicados en la web y el ticket para el acceso. Una vez en la entra del festival, no se nos permitio el acceso ya que las entradas no estaban a nuestro nombre. Cuando compre el ticket, habia una indicacion muy clara con respecto al nombre. La copio aqui directamente sacada del ticket: "Es posible que el nombre del ticket no coincida con su nombre; para algunos eventos, los organizadores del evento imprimen los tickets con el nombre del comprador original en el ticket. Sus ticket siguen siendo genuinos y válidos para ingresar al evento." Esto no es cierto. No fue posible entrar con las entradas compradas en Viagogo. Una estafa de casi 200€

Estimados/as señores/as: El día 31/12/2023 compre una entrada para el espectáculo Al Bano en Concierto para el día 18/03/2024 Con fecha 30/01/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por postpuesto sin dar más explicaciones, me he puesto varias veces en contacto con Viagogo y no dan información al respecto, de hecho dan largas al asunto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado 176,07€ el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto el número de pedido de la entrada: 527850611 Y espero que se solucione cuanto antes y me devuelvan el dinero!!!

Compré entradas para el concierto de Rammstein en San Sebastián del 05-06-2024 a través de la plataforma de viagogo.Expongo que:- Llegué a la página a través del buscador. En ningún momento quedó claro que se trataban entradas de reventa.En las entradas que recibí aparecían a mi nombre y el nombre de la persona que me acompañaba, lo cual nos hizo pensar que todo estaría bien. - Una vez en la puerta nos dijeron que esa entrada figuraba a nombre de otra persona que había comprado 6, y nos remitieron a incidencias donde nos dijeron que no podían hacer nada que lo único que podíamos era denunciar. Solicito la devolución del dinero de las entradas 300€, así como de los gastos que me supuso ir a un concierto al que no pude entrar que asciende a un total de 270€( alojamiento, gasolina, peajes y comidas)

Estimado equipo de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación a una situación experimentada con la empresa Viagogo. El pasado 07/01/2024 adquirí dos entradas a través de su plataforma para el concierto de Rammstein en San Sebastián, celebrado el 05/06/2024. Al presentarme en el recinto, se me informó que las entradas estaban registradas a nombre de otra persona (Jessica) y, a pesar de mis intentos por solventar la situación, no pude acceder al evento. Cabe destacar que desde Viagogo no me informaron en ningún momento de esta condición, las entradas digitales imprimibles figuran con mis datos, enmascarando la realidad de la situación hasta el último momento. Tras descubrir el incidente, intenté contactar con Viagogo a través de su servicio de atención al cliente, sin embargo, la experiencia resultó insatisfactoria. Se me redirigió a números de tarificación especial, negándome la opción de un teléfono gratuito, se interrumpió la comunicación en varias ocasiones y no se me brindó una solución adecuada. Considero que mis derechos como consumidor han sido vulnerados en esta situación y solicito su apoyo para abordar este problema y buscar una resolución justa. Me he comunicado a través de correo electrónico con la empresa Viagogo, SOLICITANDO una vez más un reembolso total del importe de las entradas 285€, y la llamada telefónica de 47€, sin contar con los daños y perjuicios ocasionados, un total de 332€. Todavía no he obtenido una respuesta por parte de Viagogo y me comunico con ustedes por si una vez más me niegan una solución, a pesar de que este tipo de actuaciones no se ajustan a la normativa vigente en materia de protección al consumidor. Agradezco su atención a este asunto y confío en que, con su intervención, podamos encontrar una solución satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su colaboración en este proceso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  LAS ENTRADAS NO COINCIDIAN CON LAS FECHAS REALES DE LA ACTUACION DE MARC ANTHONY SOLICITO […].  REEMBOLSO TOTAL O CAMBIO POR NUEVAS ENTRADAS, ESTE AÑO TIENE CONCIERTO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…