Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. J.
05/01/2025

Cancelación

Por error he comprado 3 entradas en la página web de viagogo.com, pensando que eran el vendedor oficial para dichas entradas. Por este motivo y viendo que los vendedores oficiales eran enterticket quiero cancelar la compra, ya que el precio al que las he comprado es mucho superior al que ofrecía dicho vendedor oficial. Pienso que su página puede conducir a engaño, haciendo creer que son un vendedor oficial, a la gente que busca entradas en cualquier buscador de internet y accede a su página por aparecer en los resultados de las búsquedas como vendedores de dichas entradas.Segun la ley de consumidores tengo derecho a la devolucion del importe de dichas entradas si se reclama en un periodo de 14 dias. Así que quiero cancelar mi compra de estas 3 entradas por un precio de 201,93 € con número de pedido 551822914 en la misma cuenta de paypal con la que he recibido la compra. Gracias

Resuelto
N. O.
05/01/2025

Compra de entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra el día 3/1/25 de 2 entradas para ver a Antoñito Molina en plaza de España Sevilla, 14 de junio, y en primer lugar para mí es un fraude en toda regla ya que me cobraron el doble en las entradas, vale en la página oficial 40 euros cada una, y me cobraron 76€ x cada una, y en segundo lugar las entradas no las recibí, una vez realizada la compra, me dicen que me las enviarán el mismo día del concierto horas antes, me siento engañada, ya que si me dicen eso antes pues no las hubiera comprado, además que era para un regalo, Le adjunto fotos de la compra, y fotos del precio en la página oficial. SOLICITO el reembolso de dicha compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. S.
29/12/2024

Solicito devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la compra de dos entradas para el concierto de Lola Índigo en Sevilla el día 21/06/2025. Tras haber realizado el pago por PayPal, la empresa Viagogo me informa que no recibiré mi entrada hasta el día del concierto. Comprobando que además he pagado el doble por cada entrada, considerándose esto un abuso o incluso estafa. SOLICITO recibir por todo esto el importe pagado 187,97€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
29/12/2024

Solicito Reembolso por entradas inválidas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la compra de dos entradas para el concierto de Estopa en Madrid el día 28 de Diciembre del 2024.No nos dejaron entrar porque las entradas eran inválidas o estaban duplicadas.Transacción 549306657 SOLICITO el reembolso completo de las entradas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
26/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la compra de las entradas en su página web el día 16 de Diciembre de 2024 con ID 550878257 . Les he enviado un correo comunicándoles que las entradas han de ser nominativas y con asiento asignado, a parte, me encuentro dentro del plazo de desestimación de la compra. SOLICITO el reembolso total de la cuantía que he pagado por las entradas. Sin otro particular, atentamente. Juan.

Resuelto
A. D.
26/12/2024

Fraude, no aplican el derecho de desistimiento que es obligatorio por ley

Realicé esta compra de entradas en la página de Viagogo para Kany García en el wizink center el sábado 11 de enero de 2025 a las 21:00. Tras realizar la compra en este sitio web que sale posicionado como el primero en google, indagué y me encontré con muchas opiniones negativas que me hacen estar casi seguro de que es un fraude Les contacté para ejercer el desistimiento al que tengo derecho como consumidor y se niegan.

Resuelto
A. C.
26/12/2024

Entradas equivocadas

Estimados/as señores/ He comprado unas entradas en viagogo en el valor 518€ me enviaron unas entradas equivocadas en el valor de 300€ , entre en contacto con ellos y me deram unos pasos para devolver las entradas equivocadas y ellos me enviaría las entradas correctas o la devolución del pago ! Todo esto por e-mail! El viernes 20 de diciembre de 2024 . Y hasta ahora no me enviaron ningún e-mail de confirmación. Las entradas que me vino equivocadas fueron devueltas como me pediron ellos , pero hasta ahora no obtuve ninguna respuesta! Gracias espero obtener una respuesta de vosotros y que me pueda ayudar de alguma manera ! Gracias!

Cerrado
M. A.
24/12/2024

Reembolso

Buenos días el jueves día 19/12/2024 compré unas entradas para el concierto de Manuel Carrasco el dia 19/7/2024. Las compré en viagogo pensando que era la página oficial ,las entradas me costaron 290'76 cuando las entradas en el sitio oficial valen 46 euros . En la página me dicen que las entradas nos las entregarán cuando se acerque el evento , incluso el mismo día del evento , ahí fue cuando me di cuenta . Después me he ido enterando por varias personas que muchas veces al llegar al concierto las entradas son falsas . Yo lo único que quiero es que me devuelvan el dinero de las entradas . Yo no tenía ni idea de lo que costaban las entradas , ya que son para regalar

Resuelto
E. P.
23/12/2024

Entradas concierto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al comprar unas entradas para el concierto de Leiva a través de su página, además de a un precio desorbitado, no he recibido mis entradas como en cualquier página oficial tras la compra. Exijo mis entradas de forma nominal ya que la empresa organizadora no aceptará entradas de otra categoría o la devolución de la cuantía de 148,08€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. R.
18/12/2024

Tíckets vendidos fraudulentos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas en formato físico y en realidad han llegado unas entradas DIGITALES Y MAL IMPRESAS desde Estonia. Es evidente que si mandan unas entradas digitales impresas desde un país tan lejano (evidentemente no conocía ese dato) estamos ante un fraude ya que pueden imprimir esas mismas entradas tantas veces como quieran y vender la misma a infinidad de personas. Además la entrada está mal impresa, con información no legible, lo cual es ya motivo de reclamación. También decir que hay sospechosamente a la venta entradas en la misma zona, también físicas, y que como usuaria no me deja ver si están vendiendo las mismas entradas, lo que añade más evidencias de que pueda ser todo un fraude. SOLICITO el reembolso inmediato de estas entradas por haber recibido mal impresas y evidencias de que son un fraude. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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