Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos comprado 4 entradas en la página viagogo donde no sabíamos que es una estafa debido a todas las denuncias y reseñas que tiene , nos ponia que recibíamos las entradas el día 25 de Junio Y ahora nos dice que las darán horas antes del evento. Es una vergüenza que se juegue con la ilusión de las personas . Y con el dinero. SOLICITO el reembolso total de 561.93$ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Vendo 2 entradas por separado para un espectáculo, me mandan los correos confirmando que mis entradas se han vendido y que no tengo que hacer nada más pero al día siguiente del espectáculo se me comunica que me van a pasar unos cargos porque no se ha completado la venta sin dar ninguna explicación. SOLICITO: la devolución de los cargos y transparencia Aporto [correos ] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de entradas al concierto de Vanesa Martín para el 4 de octubre de 2025. SOLICITO las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de diciembre hice una compra para un evento en Barcelona (concierto Guns n' Roses, Estadi Lluís Companys) y sigo sin recibir mis entradas. Tras semanas de espera, al revisar en otras páginas ajenas a ViaGoGo veo que la página web que anuncia la Venta de Entradas realmente es una plataforma de reventa. Esto no se indica en ninguna de las fases de compra que se ha ido realizando, así como tampoco se advierte (solo una vez realizada la compra) que mis entradas puede que me lleguen el mismo día del concierto, así como que estén a nombre de otra persona. Por lo tanto, he comprado un servicio de ocio que del que no podré disfrutar. Dicho esto, no se me asegura cuándo voy a recibirlas, ni si van a ser las que yo he comprado (porque puede que no se acaben vendiendo en esta plataforma) y además tampoco se especifica en ningún espacio de la compañía ni del posterior email de confirmación de cobro que lo que yo estoy comprando son unas entradas de reventa que, en todo caso, dependerá de si el supuesto comprador (del que yo no tengo ninguna información) me las acabará ofreciendo o no. Recientemente, me puse en contacto con el servicio de Atención al Cliente por chat (ya que el teléfono que tienen es de pago) y se me confirmó que, efectivamente, mis entradas podrían llegarme (si es que me acaban llegando) hasta 5 horas antes del mismo día del concierto.  El mensaje era que "todavía no están disponibles", una afirmación que no puede sostenerse porque las entradas salieron a la venta de manera oficial el día 13 de diciembre. Las soluciones que se me ofrecieron fueron que o bien me esperara (algo impensable teniendo que desplazarme desde otra comunidad autónoma) o revenderlas (formando parte de un negocio fraudulento). Pero que en ningún caso se me haría la devolución. SOLICITO que se me haga la devolución íntegra (precio de las entradas más los gastos de gestión cobrados) inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para informarles que he disputado el cargo correspondiente a mi compra con número de pedido 552663684 por considerarlo abusivo y engañoso. Adquirí las entradas posteriormente a través de la web oficial del evento a un precio significativamente menor (286 € frente a 680 €), lo que confirma que los precios en su plataforma están inflados de manera injustificada. Considero que las prácticas de su plataforma son poco transparentes y perjudican al consumidor. Me parece fundamental que revisen sus políticas de precios para evitar confusiones y abusos como el que he experimentado. Quedo atenta a su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra su plataforma de reventa de entradas, Viagogo, en relación con una compra que realicé para el concierto de Imagine Dragons, que será en Madrid el 28 de junio de 2025. He adquirido las entradas a través de su plataforma, pero tras investigar más a fondo he descubierto que Viagogo no es una plataforma oficial de venta de entradas, sino de reventa, lo que implica una serie de riesgos para los consumidores. No se puede garantizar la autenticidad ni la validez de las entradas adquiridas, ni siquiera que se me permita el acceso al evento. La plataforma no ofrece un proceso de cancelación de la compra, sino únicamente una acción de reembolso en situaciones posteriores al evento, lo cual considero inapropiado y contrario a mis derechos como consumidor. Por lo que SOLICITO hacer uso de mi derecho de desistimiento, estipulado en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que regula las condiciones de los contratos celebrados a distancia en España. Según esta ley, tengo derecho a CANCELAR LA COMPRA en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la confirmación de la compra, sin necesidad de justificar motivo alguno y con DERECHO AL REEMBOLSO completo de la cantidad abonada. La transacción en cuestión fue realizada el 02 de enero de 2025, por lo que sigue vigente el plazo para su reclamación. Si nos encontramos ante la negativa de la plataforma a nuestra petición tomaremos acciones legales POR VÍA JUDICIAL. Sin otro particular, atentamente.

Compre las entradas para ver Alan Parsons en la zona de la tribuna lateral ya que en la web de ticketmaster estaban agotadas. Quiero cancelar mi pedido porque ya no las quiero. Estoy dentro de los 14 dias para solicitar mi devolución. Me puse en contacto con Viagogo pero la unica solución que me dan es revender las entradas que ni tengo y ya he pagado…

Estimados/as señores/as: El día 9 de enero de 2025 compre dos entradas para el espectáculo de Manuel Carrasco en isla Cristina para el día 22 de agosto. Minutos después de relaizar el pedido se intenta cancelar el mismo sin ser posible porque la web no dá la opción. Me pongo en contacto con atención al cliente a través de un formulario, siendo esta la única opción disponible. Su respuesta es que revenda las entradas en su web pero que no me pueden cancelar ni devolver el dinero. Las entradas tampoco las tengo porque aunque son electronicas no se pueden descargar hasta la semana del evento. No me fio de esta empresa y las valoraciones son pésimas de los clientes. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas 190.78€ en la misma tarjeta en la que se realizó el pago.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día domingo, 22 de diciembre de 2024 se compró una entrada para el concierto del 4 de enero de María Becerra en el Wizink centre por Viagogo con número de transacción 551100395. Se efectuó el pago de 125,35€ y solo recibí un recibo de compra y no la entrada misma para el evento. La empresa aseguraba que llegaría como tarde el mismo día del evento o recibiría un reembolso y no solo no he recibido ni la entrada, ni un reembolso sino que todavía no tengo ninguna notificación de Viagogo ni posibilidad de ponerme en contacto con ellos por ningún medio. SOLICITO Un reembolso completo del valor de la entrada de 100€ junto a los 20,95€ de tasas totales, 4,40€ de impuesto y la indemnización pertinente por el incumplimiento de las condiciones por parte de Viagogo, debido a que contaba con asistir al evento y estuve esperando la recepción de la entrada en el exterior del recinto donde tendría lugar el concierto. No solo no pude disfrutar el evento habiéndolo pagado ya, sino que ni siquiera una vez finalizado he recibido ningún tipo de ayuda o manifestación por parte de la compañía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…