Últimas reclamaciones

Me han cerrado la cuenta de email vinculada a WALLAPOP sin ningún motivo u otro 😡😠 Cuenta vinculada a WALLAPOP : jonathanaraque2004@gmail.com

A finales de marzo de 2025, vendí un patinete eléctrico Xiaomi por 400 euros en la plataforma Wallapop. La venta se completó con éxito: el producto fue enviado, recibido por el comprador y el pago se realizó a través del propio sistema de Wallapop. Solicité que se retirara el importe a mi IBAN ya registrado, que había utilizado en ventas anteriores sin problemas. Sin embargo, el importe no se transfirió. Me puse en contacto con el servicio de asistencia y me dijeron que habían desactivado mi cuenta por supuesta infracción de las normas de la plataforma, sin darme ninguna explicación ni aportar ninguna prueba. Se me pidió entonces que aportara documentos de verificación de identidad. Los envié inmediatamente y en su totalidad: Copia de mi pasaporte en vigor; Fotografía mía sosteniendo mi pasaporte, con mi cara claramente visible; Datos IBAN vinculados a mi cuenta. Incluso después de enviarlo, la plataforma respondió alegando que había «discrepancias», sin indicar qué tipo de inconsistencia se había identificado. La comunicación se cerró de forma unilateral y vaga, y a día de hoy no he recibido el importe adeudado por la venta de la scooter. Tal conducta se caracteriza como apropiación indebida de valor, y viola directamente el Código de Protección del Consumidor portugués, así como el Reglamento Europeo (UE) 2017/2394 sobre cooperación en materia de protección de los consumidores. Wallapop está actualmente en posesión de una cantidad que no le pertenece, sin transferirla al vendedor ni ofrecer un reembolso o devolución del producto. Solicito: Que se obligue a la empresa a transferir inmediatamente los 400 euros de la venta; O, alternativamente, que se anule la venta y se devuelva el producto al comprador; Que se inicie una investigación sobre la conducta de Wallapop en Portugal. Estoy a su disposición para presentar toda la documentación y pruebas necesarias que confirmen la buena fe de mis actos y la legitimidad de la venta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [ Transcurridos los días laborables establecidos por la política de la plataforma Wallapop, no se me ha pagado una venta realizada en dicha plataforma a través de ello y se me ha eliminado injustificadamente la cuenta alegando varias cuentas asociadas a mí, cosa que es absolutamente falsa. SOLICITO […]. Se me realice el pago de dicha venta ( adjunto emails de wallapop ) así como se me devuelva mi cuenta por haber alegado hecho completamente falsos sin aportar ninguna prueba. Sin otro particular, atentamente.

Hola, desde wallapop han bloqueado el usuario y cuenta de mi hijo basándose en haber infringido los términos y condiciones de uso y sin aclararme en que los he incumplido. Pero todo ello tras intentar traspasar 102€ del monedero de wallapop a su cuenta corriente y tras haberles enviado la cuenta, copia del dni y un selfie que es lo que me solicitaban. Tras varias reclamaciones dicen siempre lo mismo que se han infringido las condiciones de uso sin atender a lo que él necesita que es que le devuelvan su dinero y no de wallapop.

Esta semana hice dos ventas EN PERSONA con Wallapop, las compradoras como eran cantidades una de 1.400€ y otra de 2.400€ no pudieron sacar el dinero por el cajero y me dijeron de pagar por la plataforma que es como si fuera un datáfono. Todo lo hicimos correcto y en Persona. Todo bien hasta que el lunes me cierran la cuenta de Wallapop y una de las compradoras, que me pongo yo en contacto con ella me dice que le enviaron un mensaje que Mi artículo era una e s t a f a !! Siendo mentira, ya que quedé con la compradora fuimos a verificar el producto etc. Wallapop me contestó a las 10 de la mañana diciéndome q lo están revisando y que han desactivado mi. Cuenta, pero, ahora mismo no tengo ni dinero ni producto pues al hacerme el pago con la aplicación se lo entregué a sus compradoras los productos. A día de hoy no sé nada de ellos ni del dinero, ni me lo han enviado Ami no a los compradores que luego no sé si tendría algún problema puesto que yo no tengo nada ni producto ni dinero. Y la cuenta desactivada por lo que no puedo ver el dinero que estaba pendiente en llegar a mi cuenta ni nada. Pido una solución por favor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que wallapop me Page mis 25€ de una venta que realice el 4 de abril ya que e verificado todos mis datos en wallapop y están correctos y wallapop no se hace cargo de el problema solo me dan largas y más largas éxigo ayuda por favor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí por su app . el producto de una mesa de comedor, y procedo al envío a través de walappop .Al quitar el envoltorio, he comprobado que el producto estaba roto por la estructura. Referencia: Entrega METHDQGZP3I ID expedición: 258937 Adjunto fotos que me envió el vendedor y la mía del producto roto. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. O se me reembolse el mismo o su reparación. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra a través de wallapop de un Lote de gafas Oculus Meta Quest 2 y 3, me envían gafas de exposición (no llevan componentes y es ilegal su venta), y wallapop cierra la disputa a favor del vendedor. Pierdo 200€, no revisan mi caso aún aportando pruebas en las que el vendedor se delata y me ignoran completamente. No cumplen con su seguro de envío y mucho menos con la de atención al cliente.

Estimados Señores Por la presente denunciar que se vende un producto nuevo que presenta un defecto de hardware hace el producto inservible para su uso. El producto fue clasificado como nuevo y fue contratado protección. Se solicita indemnización por los motivos presentados en periodo hábil. Atentamente,