Últimas reclamaciones

No es posible transferir el dinero de mi monedero, de los productos que me han comprado a mi cuenta bancaria. Tengo todo verificado, la cuenta el dni, el telefono y me indican que hay un error y nadie me explica que sucede. No es posible contactar con un operador ni te responden a las incidencias las hacen desaparecer de un día para otro. Me siento estafado y mi dinero no lo puedo recuperar. No tienen teléfono de atención ni un chat para subsanar estos casos. Solicito me solucionen el problema.

Hola, llevo 1 mes sin poder cobrar el dinero de las ventas que he realizado en Wallapop, ellos me han respondido a todas las consultas de manera redundante con ninguna solución efectiva. He tenido pérdidas económicas y problemas en mi trabajo, debido a que no he cumplido con mi palabra y los plazos que acordé, debido a que Wallapop no ha cumplido con los plazos establecidos.

Soy clienta de Wallapop desde hace años con 192 ventas. Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado a un tal Antonio una cinta de andar a 130€ + transporte y seguro de Wallapop = 151,93€ y el producto llegó defectuoso o dañado.El vendedor se negó a ayudarme a solucionar la situación ya que según él, el producto funcionaba cuando lo envió. Resulta que cómo podrán leer en la disputa abierta el 19 de octubre con Wallapop, saltan los plomos cuando enchufo la cinta de andar y pasa con todos los enchufes de la casa. Tengo alta potencia contratada y jamás me pasó esto. Consume solo 440 W por lo que supongo que se dañó la salida del cable en el transporte por no poner el vendedor ARRIBA y ABAJO en la caja (que he conservado como prueba) o peor, que me envió el producto defectuoso, lo cual me temo de verdad.Después de leer muchos comentarios sobre este vendedor, he averiguado que al menos en 4 ocasiones envió productos electrónicos defectuosos y salió ileso de las disputas porque publica fotos de Internet y no del producto real .Por lo que Wallapop también desestimó la disputa, perdiendo yo 152€.Me he puesto en contacto con 3 de los compradores como podrán averiguar en mi chat de Wallapop, y todos me han confirmado que perdieron la disputa por la misma razón. Por lo que reclamo que se haga justicia, por favor, con este tipo de vendedor estafador, que sigue activo en su plataforma.Me pasó su teléfono personal, supuestamente para mandar un video en que se veía que la cinta funcionaba antes del envío pero NO lo hizo y dejó incluso de contestarme en el chat de Wallapop.Adjunto capturas de las evaluaciones negativas de este vendedor como prueba.Les ruego que me ayuden a recuperar mi dinero y a evitar que este tipo de vendedor estafador tenga acceso a Wallapop, por el bien de todos. Tengo actualmente en casa un producto CARO, que no tiene utilidad porque es defectuoso y he perdido mi dinero en esa compra. Tampoco tengo factura de ese producto supuestamente nuevo (según el comprador) por lo que no me puedo apoyar en la garantía que pudiera tener (y cubrir gastos de reparación, si fuera eso posible).Pido que la empresa Wallapop reconsidere la disputa que abrí el 19 de octubre, menos de 48h después de la compra.Puse en el link oficial de Wallapop, unos días más tarde, la reclamación completa que acabo de escribir hoy por la plataforma OCU y Wallapop no me ha contestado todavía (han pasado 3 semana ya). También había adjuntado capturas de los comentarios negativos publicados en su perfil (otros productos defectuosos vendidos en Wallapop, estafando a más compradores).Les ruego me ayuden a solucionar esa desagradable experiencia. Atentamente,

Hola, en la aplicación me dice q el paquete está listo para la entrega y en el establecimiento me dicen que no le ha llegado. No puedo contactar con la empresa de trasporte, hago seguimiento del paquete y lleva días en un almacén y no puedo contactar con la empresa de transporte.Por qué me dice wallapop que mi paquete ya está?si el paquete no está o si o que está pasando con mi paquete...donde esta el paquete????

Habiendo comprado un artículo supuestamente en buen estado, llegó roto.Al hacérselo saber al vendedor, aceptó la disputa que abrí.Al devolver el artículo se genera automáticamente en wallapop un número que no se puede manipular.Entonces resulta que en el seguimiento de correos pone que la dirección de devolución es incorrecta y llegados a éste punto estoy sin dinero y sin artículo

Hola. He intentado comprar un artículo en la aplicación y al introducir la TC me indica que no vale. He probado hasta con 4 TC diferentes, de débito y crédito. He introducido dos TC en mi perfil para ver si así aparecen por defecto, pero no aparece ninguna.Entiendo que una solución es no comprar nada en esta aplicación, pero lo que más me ha enfadado es que esta aplicación no tiene ningún número de teléfono para atención al cliente. Los correos que indican para ello (que son 2) me son devueltos por error. El chat que anuncian en la página te remite a las preguntas más frecuentes (que se lo podián haber ahorrado). He conseguido mandar un formulario que se rellena en la propia página, pero no he tenido ninguna respuesta. Lo he vuelto a mandar, pero nada. Creo que una página como ésta, tan conocida, no puede tener una atención al cliente inexistente, imposible y pérdida de tiempo. Espero que, aunque yo siga sin poder comprar nada, al menos la empresa ponga un servicio de atención al cliente, al menos, a tono con la normativa (estoy seguro que no es lo que tienen). Gracias

Hola, realicé una venta en wallapop, entregué el paquete en correos y al día siguiente wallapop canceló la venta del paquete cuando ya había sido entregado en correos. Las consecuencias han sido que el parque ha sido entregado al comprador pero sin realizar el pago al vendedor, que soy yo.Estoy intentando contactar con wallapop pero no recibo respuesta ni localizo ni gun correo actualizado.

VergonzosoDesactivaron mi cuenta personal que tenía desde 2016Supuestamente por publicar una camiseta que es una réplica. Cosa que yo desconocía ya que era de mi hermano.Esto no va a quedar así. Desactivaron mi cuenta (moreiralopezroberto@gmail.com) y no puedo entrar a pesar de escribirles innumerables correos

Hola realice un pedido que no me llegó porque wallapop proporcionó un correo erróneo a la compañía de transporte.Ese correo no corresponde con ninguno que yo tenga y por tanto es imposible que se puedan poner en contacto la empresa de transporte.Le he proporcionado un correo a wallapop para que se pongan en contacto con migo ya que el vendedor en dos días recogerá el paquete y se complicará todo más. Van pasando los días y wallapop no se pone en contacto con migo.

Buenas.Hice una compra en Wallapop, la validé con mi app de mi banco.Se descontó de mi tarjeta y al vendedor no le ha llegado confirmación y no puedo anular ni volver a comprar.