Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de noviembre de 2023 hice un pedido de una freidora de aire.Me pongo en contacto con ustedes porque desde que llego, la freidora no funciona, sin haber pasado 24h reclame a Wallapop la devolución del importe y la respuesta fue: que se rechazaba mi reclamación pq el motivo se encuentra excluido de su política de devoluciones., específicamente por tratarse de anuncios cuyas fotos no permiten ver el estado real del producto.SOLICITO devolución del importe pagado, 72,68€Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el día 20/11/23 que se canceló por el vendedor el día 23/11El día 23/11 lo compre otra vez y se volvió a cancelar por el vendedor.Solo e recibido uno de los 2 reembolsos , os e enviado muchos emails y me decís que habéis emitido los 2 reembolsos e incluso me habéis facilitado un número d ID y me decís que me comunique con mi banco .Mi banco a hecho comprobaciones y ciertamente no habéis emitido uno de los reembolsos y el ID que me habéis dado no existe . Me dicen de volver a ponerme en contacto con vosotros me veo obligado a hacerlo a través de este foro porque seguís diciendo que lo habéis emitido y no es así. Mi banco no a recibido la devolución la compra a sido procesado y el ID no existe.

Estimados/as señores/as: En fecha 09.11.2023 envié una venta de wallapop por Boyaca delivery con el código de seguimiento BDES23B919304. Han pasado 7 días desde el último evento del paquete y no ha llegado a su destino. La empresa de transportes no da señales de vida. Pueden indemnizarme???????SOLICITO Indemnización o entrega del paquete, les envío el comprobante de haberlo dejado en el punto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. A la hora de devolver el pedido correos no acepta el paquete porque pesa y tiene medidas mayores a las que corresponde el número de envío dado por Wallapop. Hecha la consulta se recibe una contestación automática de que tienen muchas consultas y que tardarán más en contestar. Dado que pasado el tiempo de devolución se abona el pago al vendedor, asi como el resto de pagos realizados, transacción protegida y envío. Solicito devolución del dinero abonado 53,03 € o una rápida solución al envío antes de que se pase el tiempo limite para el envío.

Hola, compré una sopera de San Claudio a través de vuestra plataforma, el cliente no lo envío protegido y en el trasporte se rompió en mil pedazos, he abierto disputa a través de vuestra plataforma (lo ponéis muy difícil) teniendo como plazo 48h y lo único que recibo es un correo diciendo que mi correo no está vinculado a ningún envio/pedido sin ofrecer solución habiendo aportado fotos de la etiqueta con todos los datos y fotos del producto roto, solicito la devolución del importe íntegro. Un saludo

Hola realice una compra en Wallapop y llege aun acuerdo con el vendedor para cancelar la compra de 14,68€. El día 9 ponía Wallapop que me haría el reembolso y que tardaría un plazo de 3 días laborables por la forma de pago en la que se hizo (PayPal}. Mande un escrito en atención al cliente de Wallapop pero no recivi ningún tipo de contestación. También me puse en contacto con PayPal y ellos me contestaron que estaban a la espera de Wallapop.. Eni banco también me han dicho lo mismo.. Me siento bastante desprotegido porque no hay forma de conversar con ellos y va pasando el tiempo y no se nada de mi dinero..

Se realizó un pedido con un plazo de entrega de 4 a 7 días y se me permitía desde la aplicación de wallapop elegir el punto de entrega (ferretería Oscar en cubelles), pasado ese tiempo empieza la reclamación, después de varios mails a Boyaca y Wallapop:El envío lleva días en el almacén, se me ha cobrado y no lo he recibido, código de Boyaca BDES23B886513, he escrito un par de veces al transportista y ni caso.No creo sean formas de trabajar, en fin el servicio un poco lamentable por parte de la empresa de transporte y de wallapopRecibo esto:Hola Hidalgo, En relación a su expedición BDES23B886513, por inconvenientes logísticos hemos tenido que cambiar el Punto de Conveniencia de destino. El punto inicial era: Nombre del Punto: LA FERRETERIA DE L'OSCARDirección: Carrer de Gallifa, 20, 08880 Cubelles, Barcelona, España NUEVO punto de entrega:Nombre del Punto: Grup MDTDirección: Rambla del Poblenou, 164, 08018 Barcelona, España Recibirá una notificación cuando su pedido se encuentre disponible en el PUDO antes indicado Disculpe las molestiasUn saludoClaro desde donde vivo al supuesto pumto de entrega entre ida y vuelta son unos 120KM, por supuesto digo que de ninguna manera.Escribo a wallapop indicando este cambio unilateral de Boyaca y tiene el morrp de contestar (después de media docenaa de mails):Hola, En primer lugar queremos agradecerte por elegir Wallapop para tu envío. Sentimos mucho el retraso en resolver tu problema y en recibir el artículo, entendemos lo frustrante que puede ser. Lamentablemente, debido a un alto volumen de transacciones en Boyacá, los envíos y recogidas de este operador pueden tener un retraso. Si en 10 días sigues sin haber recibido tu producto y no ves cambios en el estado del envío, por favor vuelve a contactar con nosotros. Esperamos sinceramente que no vuelvas a experimentar este tipo de inconvenientes en el futuro. ¡Un cordial saludo!Servicio de Atención al Cliente de WallapopEntendemos lo frustrante que debe ser dicen, esto está al límite de la burla y la falta de respeto.Les indico que quiero una respuesta satisfactoria o que me devuelvan el dinero, porque claro se ha cobrado y no se ha entrgado el producto (son 94 euros)En fin lamentable lo de wallapop y boyaca, debo decir que la atención por el vendedor es excelente, está en la misma situación no tiene ni el dinero ni el producto

Buenos diasDesde hace meses tengo una cuenta Pro para venta de miniaturas.Me he puesto en contacto con ustedes varias veces sin éxito. Actualmente tengo dos incidencias.- Una venta paralizada porque la aplicación se quedo colgada y no da numero de seguimiento , pero al cliente se le ha hecho un cargo.- El segundo problema ….es un envio por Gls al que han cambiado la etiqueta y se ha entregado una mercancía distinta a la enviada al cliente. He aceptado la devolución pero lógicamente no tengo el dinero de la venta y la mercancía entregada no es la mia.Hasta ahora había pasado otras incidencias , pero si no se ponen en contacto conmigo , por lo pronto anulare los envios por wallapop y no renovare la suscripción PRO.Espero sus comentarios en este correo o en el 696 093 469 Juan A. Cainzos

Buenas tardes,Llevo dias reclamando al servicio de Wallapop que hice una retirada de dinero a una cuenta que ya no existe. El banco me ha avisado que ha devuelto esa transferencia a wallapop, pero el dinero no ha retornado a mi monedero y nbo he recibido ninguna respuesta por parte de Wallapop

Hola,Realicé una venta a través de wallapop el 25/10. Con fecha 1/11 el paquete se entregó en el punto de recogida. El comprador fue a recogerlo en 7/11, y el servicio de mensajería había devuelto ya el paquete, sin haber pasado el plazo de los 10 dias pertinentes. El producto se devolvio al almacen de la empresa de mensajeria (Boyaca), y lleva en ese estado desde el 7/11. Ni el comprador ha recibido su producto ni yo mi pago. He contactado con Boyaca y con Wallapop numerosas veces, sin obtener respuesta de ninguno de los dos.