Últimas reclamaciones

Boyacá ha dejado mi paquete en un punto de recogida que ya no trabaja con ellos. Lo han devuelto y Boyacá me ha indicado que llegaría a otro punto cercano a mi casa. A los pocos días me indican que por medidas no lo pueden dejar en ese punto y que tengo que ir a su centro de distribución a recogerlo, que está en otra ciudad a 1:30h de mi casa y en horario de 7 a 14 horas de lunes a viernes. Me resulta imposible ir a recogerlo allí. Necesito que lo dejen en algún punto que me quede cerca o que sea devuelto al vendedor para que me lo envíe por otra empresa.

Hola, resulta que me han bloqueado la cuenta de wallapop (lo se porque un amigo me ha buscado en el chat de wallapop y le salia como baneado). No he recibido ningun email ni ningun aviso de nada, tenia transacciones en curso, ventas pendientes de enviar y mas de 1000€ en el monedero

Buenos días,He intentado contactar con Wallapop multitud de veces por diferentes canales sin éxito. Lo he intentado 2 veces mandando mail a billing@wallapop.com, lo he intentado 2 veces a través del centro de ayuda (cuando mando la reclamación me desaparece de consultas en curso) y también lo he intentado otras 2 veces rellenando el formulario de contacto en https://ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new creándose los tickets número: 10304198 y 10319145Mi problema es el siguiente:El pasado día 21/11/23 realicé una compra en Wallapop por importe total de 13,59€. Debido a un problema propio de Wallapop, al vendedor, una vez aceptada mi compra, no le apareció la etiqueta de envío, por lo que obviamente pudo entregar en correos el paquete. Además al vendedor no le deja cancelar la transacción dado que no le aparece ninguna venta en curso. A mí tampoco me aparece ninguna compra en curso (ni realizada). Sin embargo, a mí me ha llegado el mail confirmando la compra y el día 24/11/23 se ha realizado el cargo en mi cuenta. Ruego por favor a la mayor brevedad procedan a devolverme el importe mencionado cargado en mi cuenta dado que esta transacción nunca ha llegado a ser realizada con éxito. De hecho, he comprado el mismo producto a este mismo vendedor a través de Vinted, por lo que en ningún caso se podrá realizar la transacción.Saludos

Estimados/as señores/as:El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que es una falsificación.La devolución ha tenido lugar en el plazo previsto.Solicito reembolso.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una venta en wallapop y al ir a retirar el dinero del monedero se transfirió a una cuenta que estaba cerrada. Desde el banco me indican que se procede automaticamente a la devolución, pero no veo que aparezca el saldo en el monedero de wallapop. Solicito comprueben el estado de la transferencia y me confirmen el estado de la misma.

Hola, el 18 de noviembre de 2023 en mi tarjeta, he recibido 8 cargos de 28,24€ y 29,28€ de MGP* Wallapop 0402593.Yo no he realizado esos cargos ni los he autorizado

Wallapop cobra un seguro para que si un artículo es muy diferente de lo ofertado, o viene en mal estado pueda ser devuelto, asegurando que el cliente no pierda el dinero.En mi caso y para sorpresa, la disputa fue rechazada, y me tuve que quedar con un equipo en estado nefasto, que no funciona y está prácticamente para tirar.En este caso, están cobrando un servicio por un servicio que no brindan, y para colmo, no contestan a correo de Reclamacion. Desconozco el criterio que utilizan para evaluar las disputas, pues si comparan las fotos del anuncio con las del equipo, realmente pueden comprobar que el estado es penoso y las fotos que puso el vendedor, engañosas. En el anuncio se dice vende como artículo en perfecto estado, eso ya debería ser suficiente para aceptar la disputa .Hablamos de 230 Euros , un importe razonable, y para tener muy en cuenta a cualquier persona que lea la reclamación , para tener mucho cuidado con lo que compran a través de la plataforma, el seguro Realmente NO es una garantía de seguridad para comprar a distancia.Después de la anterior reclamación , desde la plataforma respondieron que me pusiera en contacto con atención al cliente en la app, después de 4 intentos de solicitud, la reclamación desaparece y nunca se obtiene respuesta por parte de Wallapop.

Buenos días, realicé una venta el día 19 de noviembre a través de Wallapop, realicé el envío el día 20 con SEUR, el comprador lo recibió el día 21, pero SEUR no ha actualizado el estado del envío, sigue apareciendo como que “la empresa de transporte ya tiene el paquete”. He hecho consultas a Wallapop y no he recibido respuesta. He hablado con SEUR solicitando que actualicen el estado del envío y tampoco lo han hecho.

Buenas tardes.Necesito anular la retirada del dinero del monedero.La cuenta corriente no está activa a mi nombre. Es antigua.Necesito actualizarla.Espero su respuesta.Gracias.Un saludo

Hola tengo una cuenta Wallapop con mi id de Apple y me ha desaparecido con el el dinero del mi monedero de Wallapop 625€