Retiré el saldo dei monedero no aparece en ningún sitio.

Hola, hice una retirada de mi monedero y llegó a mí cuenta bancaria el día 17 de enero, dos días más tarde mi banco me informa de que desde wallapop se ha ordenado la devolución del dinero. Me puse en contacto con wallapop y me dijeron que en 10 días ese dinero volvería a estar disponible en mi monedero. Ha pasado casi 1mes y ese dinero no aparece ni en el saldo, ni en mi cuenta bancaria y además tampoco nadie de wallapop me contesta al correo electrónico. La vez que conseguí hablar con alguien tampoco me pudo decir porque wallapop había sacado ese dinero que yo tenía ingresado en mi cuenta bancaria.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11041877.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD2199-K311J]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 21 feb 2024, 15:28 CETBuenas tardes, Lorena:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 14 feb 2024, 17:02 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD2199-K311J]

Buenas tardes,El correo de la cuenta wallapop es lorenaychiqui@gmail.com , mi perfil es Lorena A.No entiendo lo del anuncio que he vendido, ya que la reclamación es por el dinero que tenía en mi monedero,(que era de todas las ventas que había hecho hasta el momento)

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11101422.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9X7MZ7-7619L]

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Yo me e puesto en contacto con el banco pero no me han abonado nada, así que igual que reclamasteis mi dinero sin motivo ahora deberías hacerme un reintegro no darme un número Swift. Muchas gracias.