Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me vendieron un jersey en una talla que no correspondía, luego es falso y en muy mal estado. La disputa fue a favor del vendedor y no del comprador cuando os di muestras tangentes de todo lo que he puesto antes SOLICITO la devolución de mi dinero o del producto Sin otro particular, atentamente.

Hice una venta por Wallapop, el comprador pagó el importe del artículo y, al transferir el dinero del monedero a mi cuenta, se queda el proceso en "estamos revisando su transferencia". Normalmente, la retirada del dinero del monedero era instantánea y luego tardaba los dos días habituales en reflejarse en la cuenta, pero, después de dos días, el dinero sigue en el monedero. Creo que esto no es normal, pues contaba con ese dinero para realizar un pago.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/11/2024 vendi en su página web el producto un transportin para perro de la marca Gulliver. El comprador al abrir el paquete ha comprobado que el producto estaba roto por, me lo ha enviado de vuelta, y he contactado con vosotros por la app, pero me dijeron que el producto estava mal enpaquetado, pero es mentira, esta muy bien enpaqiuetado y con um pegatina que pone que es un producto fragil. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Foto 1 - Embalaje Foto 2 - pegatina fragil Foto 3 - Donde se ha roto Foto 4 - Embalaje SOLICITO Por favor devuélveme mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 5 días que no puedo acceder a mi cuenta ya que una persona cuyo correo es antoniopenki@hotmail.com me cambio el código de verificación usando mis datos personales con fines fraudulentos. No puedo acceder ni a la aplicación con mi cuenta ni por la web. Necesito ayuda urgente, he intentado contactar con ustedes sin obtener resultados positivos. SOLICITO el bloqueo de mi cuenta hasta que se solucione o la eliminación total de la cuenta Sin otro particular, atentamente.

Hola, He comprado un panel solar esta tarde por la plataforma de Wallapop, se me ha cobrado al momento con la tarjeta de la Caixa y aparece el cargo en mi cuenta de la Caixa de 117,68€, al vendedor no le aparece ningún mensaje de wallapop de "venta realizada" ni se le ha generado etiqueta de envío por lo que sospecho que es un fallo de la plataforma de Wallapop. Al no haberse tramitado la venta no dispongo de número de seguimiento ni de ninguna opción para abrir disputa o ponerme en contacto con atencion al cliente. Por favor, me gustaría que se finalice la compra para que el vendedor me pueda enviar el producto. O en su caso que me devuelvan mi dinero. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha jueves 7 de noviembre adquirí en su aplicación Wallapop el producto Zapatillas Golden Goose EU: 39, lo pagué a través de la aplicación para que mi compra fuera segura. Al ir a por el paquete el día 14 de noviembre al punto GLS que había elegido, vi que era un paquete muy pequeño y pesé que el vendedor se había equivocado de pedido, no le quise coger y hablé con Wallapop y con el vendedor sin recibir ninguna contestación. Decidí cogerlo ese mismo día, y cuando lo abrí solo había un cartón dentro. más tarde y en ese tiempo intentaron entrar en mi cuenta Wallapop (tengo el mail que me enviaron desde esta empresa informándome que alguien había intentado iniciar mi sesión desde otro dispositivo). Me costó una hora volver a cambiar mi contraseña y tener mi sesión de Wallapop, también informé a la empresa sin recibir ninguna contestación. Pusé una disputa en Wallapop ese mismo día con lo ocurrido, con un video y fotos del paquete recibido. El vendedor sin hablar nada conmigo el día 15 de noviembre escala la disputa a Wallapop para que un agente medie. He esperado varios días sin recibir ninguna noticia ni explicación de esta empresa y mi sorpresa ha sido que el martes 19 de noviembre sin ponerse en contacto conmigo para nada ni pedirme nada más, me envían un mensaje diciendo que lamentan decirme que al estudiar mi caso no siguen con la disputan, la cierran y pagan al vendedor estafador. Me dí cuenta que el paquete tenía dos etiquetas una pegada encima de la otra, les he enviado fotos de las dos y no he recibido ninguna contestación. Adjunto copias de las fotos de los mensajes y de las dos etiquetas que venían en el paquete, tengo el video abriendo el paquete ( realizado el 14 de noviembre a las 19.33h) y todas las capturas de pantalla de las cosas que he contado. SOLICITO que me devuelvan los 78.93 e que pagué a Wallapop y que se me aplique el seguro de compra segura al comprar a través de ellos. Sin otro particular, atentamente. Laura Arenas

Hola, me han eliminado mi cuenta deapop por colgar anuncios de artículos electrónicos ligeramente modificados. Entiendo que puede considerarse una infracción de las normas de uso de la plataforma, pero era una cuenta con más de 300 votos positivos, que suponía una parte importante de mis ingresos. Considero una medida muy severa y pido por favor que se reconsidere. Gracias.

Hola he intentado transferir el dinero de mi venta (447,75) a mi cuenta y me sale un mensaje que pone: " La transferencia a tu cuenta bancaria se está revisando para realizar otra esta debe terminar " Me gustaría saber cuanto van a tardar en terminar la transferencia pues es una cuenta sn la que ya he comprado y vendido mucho y me urge el dinero.

Recientemente realicé una venta a través de los servicios de Wallapop, el cliente recibió en perfecto estado su producto y el dinero se reflejó en mi monedero. Usualmente, cuando pido que me transfieran el dinero a la cuenta bancaria, no suele haber ningún problema pero ahora me figura un mensaje asegurando que están revisando mi transferencia y que no puedo realizar más acciones. He leído otros casos, en los que han pasado clientes hasta semanas sin respuesta, considero esto un robo pues muchas veces si vendemos es por necesidad, y lo que menos necesitamos es que esta gente retenga nuestra suma hasta que les de la gana. Lo peor es que aún no he leído que en ninguno de estos casos el dinero le haya sido entregado al vendedor, así que tengo poca o ninguna esperanza de tener mi ganancia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cerrado la cuenta, según se indicaba, por un incumplimiento, pero esto no ha sucedido, no he incumplido ninguna de las normas. Vendí un objetivo para una cámara de fotos. El comprador y hizo preguntas raras, relacionadas con la nitidez en todo el campo. Al comprador ya le indique que es un objetivo de entrada, es decir, que funciona muy bien pero que si quería nitidez superior debería adquirir otro. Aún así el comprador decidió comprarlo y al no satisfacerle dice que el objetivo está en mal estado, estropeado. Esto no es cierto, el objetivo esta totalmente nuevo y en buen estado, aunque no cumpla con las características que quería el comprador. Ante esta situación no se me ha dado ni tramite de audiencia ni nada, se cierra mi cuenta y estoy sin el objetivo ni el dinero. SOLICITO sea realizada la devolución del objetivo o bien del dinero, y sea reactivada mi cuenta en Wallapop. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…