Me han bloqueado la cuenta arbitrariamente

Hola. Se me ha vuelto a bloquear la cuenta de manera arbitraria. Me dicen que es por el motivo de que pongo "no se aceptan pagos por Wallapop". Eso no incumple las normas, ya que no tengo activada la opción de envío por Wallapop. Estoy en mi derecho de usar otros tipos de envíos y eso es perfectamente legal, nadie me puede obligar a aceptar ese tipo de envío. ¡En Wallapop no es obligatorio utilizar los métodos de pago ni de envío de la aplicación! Cada vendedor puede utilizar lo que él quiera mientras sea legal. Llevo más de 10 años en Wallapop y JAMÁS he activado esa opción (se puede comprobar perfectamente) y soy un vendedor sin ningún voto negativo. Iría contra las normas si tuviera activada la opción de envío por Wallapop, pero no es el caso (repito, JAMÁS la he utilizado). Hay mucha gente que no acepta envíos por Wallapop, y tienen las cuentas activas. ¿Por qué a mí si y a ellos no? Tengo la sensación de que hay trabajadores de Wallapop que me acosan.

Adjunto mensaje enviado por Wallapop. Donde me indican que no puedo poner: "no se aceptan pagos por Wallapop" No es obligatorio activar la opción de pago por Wallapop, y al no ser obligatorio puedo utilizar las formas legales que yo prefiera. Pido la activación de mi cuenta de más de 10 años de antigüedad y con casi mil valoraciones (todas positivas). De activarse borraré todas las reclamaciones que he hecho.

Me han respondido y ahora dicen que se me ha bloqueado la cuenta alegando que incumplido las normas, cosa que he demostrado que es mentira. Ahora, han cambiado, y alegan mal comportamiento y "sospecha fraVde" ¿En serio que se me bloquea la cuenta por sospechas? Adjunto captura del correo electrónico que he recibido de Wallapop Es lamentable la actitud del personal de Wallapop, las respuestas que recibo son vergonzosas y faltándome al honor. Llevan días diciendo que me han bloqueado por vender artículos prohibidos, al demostrarles que no era cierto, me llegó el desbloqueo pero a la pocas horas me han vuelto a bloquear la cuenta, alegando que no cumplo las normas, cosa que , vuelvo a recordar, es falso. Y lo he demostrado en todos los mensajes que he enviado (los tengo guardados al igual que ustedes). Quedo a la espera de la activación de la cuenta y una disculpa.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Esteban (Wallapop) 1 abr 2025, 10:10 CEST Buenos días, Victor: Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces algún anuncio que publicaras en él, por favor. Seguimos en contacto, Atención al cliente Wallapop Reclamar 25 mar 2025, 18:31 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo al remitente. Sus datos han sido incluidos en nuestro fichero automatizado. El responsable de estos ficheros es la sociedad Wallapop, S.L., con CIF nº B-66.04.9057, ubicado en la Avenida Meridiana 89 Planta 6º, 08026, Barcelona (España), será responsable de los datos personales que nos facilite, tratándolos, para poder atender y gestionar sus consultas, siendo eliminados una vez tramitada dicha solicitud o resuelta su consulta, salvo que de la misma se derivara algún tipo de responsabilidad. Sus datos podrán ser comunicados con terceros siempre que sea necesario para dar respuesta a su consulta, no encontrándose estos fuera de la UE. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de datos enviando su solicitud a través de este artículo. Asimismo, cuando lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. 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