Últimas reclamaciones

Buenos días El pasado día 12 de Noviembre compré 3 balizas através de OCU y me dieron un plazo de 10 días. El pasado día 25 de noviembre les escribí reclamando la entrega y ne contestaron que ya lo tenía la compañia de transporte y que en esa semana lo recibiría. Ayer les volví a escribir diciéndoles que no lo había recibido por si se había producido un error de entrega y no me han contestado. Estoy llamado al teléfono que viene en la factura y no lo cogen. Necesito que se pongan en contacto conmigo. Un saludo Emilio Moldes Durán 627 48 70 89

Buenos dias El 20 de octubre 2025 realice la compra en la página web de BlueShield49 de 3 Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada y una ventosa (Pedido Nº 10829). Con la factura de compra Nº 3796. A fecha de hoy 1/12/2025 no he me ha llegado el pedido realizado. He recibido varios correos indicando que ya esta preparado y que haga el seguimiento desde la agencia de logística............ lo que es totalmente imposible al no tener nº de seguimiento de la empresa de logística. Al intentar contactar con dicha empresa "Envia.com" me indica que si tengo problemas con la entrega contacte directamente con el comercio donde he adquirido la compra y asi volvemos al punto de partida. Al no poder contactar con la empresa BLUESHIELD49, mediante ningun canal, al no poder localizar el pedido en la agencia de logística (ENVIA.COM) y a ser bastante paciente (+40 dias espera) ha llegado el momento de solicitar el abono o reembolso del total del pedido. Queda a la espera de su respuesta. Gracias Cordialmente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de noviembre compre 5 balizas a la empresa Blueshield y me cobraron 189,50 €. La compra la hice a través de la pagina de OCU para evitar problemas y por considerarlo mas seguro. A fecha de hoy no tuve ninguna información de la compra, ni me devolvieron el dinero. SOLICITO, que me envíen las balizas antes del día 10 de diciembre o de lo contrario que me devuelvan el dinero, porque necesitare tiempo para comprar otras antes del primero de año y evitar las multas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 3 de noviembre de 2025 compre a través de la OCU DOS BALIZAS a la empresa -blueshield49. El pago bancario por tarjeta de credito se hizo el dia 5-11-25. La empresa en ningún caso se ha puesto en contacto conmigo ni me ha enviado factura. El día 24 de noviembre recibí una baliza a través de la empresa - correos express - por orden de ENVIA. Al comprobar que sólo había una en el envío, envié un email a info@blueshield49.com y me respondieron con un simple recorrido del envío. He intentado ponerme en contacto de nuevo con ellos, mandando otro email a comercial@blueshield49.com y sigo sin respuesta. Entiendo que OCU debe tomar cartas en el asunto, puesto que realicé la compra a través de un enlace suyo y por su recomendación. Quedo a la espera de pronta solución.

Ya les había puesto una reclamación por medio de OCU, esta en concreto se ha resuelto pues ya he recibido las balizas. Sin embargo he recibido dos balizas que creo que en la parte superior (adjunto foto) no creo que vayan así, pue se ven todos los componentes electrónicos y encima esto me ha ocurrido en las dos balizas, creo que al no llevar ningún tipo de protección en la parte superior se van a estropear con la lluvia. Sinceramente en las fotos que ponen en su web no son de esta manera por encima, además de todo esto en su web salen fotos de pilas de 9v de marca Energizer y yo he recibido unas pilas que sinceramente no se de que marca son, les comento que las balizas funcionan pero por todo lo anterior estoy muy preocupado por su posible mal funcionamiento en caso de lluvia. Quisiera me confirmasen si es que son así los modelos. Gracias y saludos

Deseo Proceder a la devolución de 2 balizas V16 adquirida a través de Compra colectiva OCU. 1.- La dirección de e-mail facilitada por los propios servicios jurídicos de la OCU blushield49.com NO EXISTE., ES RECHAZADA tras dos intentos. 2.- No existe procedimiento alternativo para proceden a la devolución. 3.- La baliza me ha llegado sin instrucciones. 4.- No es imantable, ni se adhiere a superficie metálica alguna 5.- Es imposible de montar. 6.- Imposible hacerla funcionar. Adjunto ficheros sobre reclamación para devolución en e-mail de la empresa, y comunicado que su dirección de e-mail No existe Deseo Ayuda de la OCU para proceder a su DEVOLUCION,

El 11 de noviembre compré la oferta que aparece en la página de la OCU; pensé que al ser una recomendación de la OCU iría todo bien. A la fecha 25/11/25 aún no he recibido las balizas compradas 2. Solo he recibido un email con la factura. Realmente me parece impresionante la desinformación. No responden ni a emails ni el telefono.

Hola, realicé un pedido a través de la página de OCU quién ofreció balizas V16 homologadas. Efectúe el pago, como establece la página de OCU. Nunca recibí una confirmación de pedido, no - evidentemente - el producto. Llamé en varias ocasiones a OCU donde me facilitan datos de contacto de Blue Valkiria, el vendedor. Ninguno de estos contactos funciona, no cogen el tfno, ni contestan a los mensajes ni a los mails. Vuelvo a llamar a OCU donde me explican amablemente que yo realicé el pedido a Blue Valkiria, que tengo que resolver el problema con ellos y que OCU no tiene nada que ver. Buena defensa del consumidor, Sres de OCU. ¿Como es posible que la OCU (que debería actuar en defensa del consumidor) elija un proveedor/colaborador sin capacidad ni estructura alguna, y luego - cuando surgen los problemas - se quitan del medio sin más? Tanto Blue Valkiria como la OCU sin unos incompetentes y unos sinver.....

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre de 2025 adquirí en su página web el producto Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada (Pedido Nº 12258). Factura de compra Nº 5171. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Quiero manifestar que el servicio de esta página deja mucho que desear. Indican que la empresa de transporte es "Envia.com", pero no facilitan ningún número de seguimiento, por lo que es imposible saber dónde está la baliza o si realmente ha sido enviada. Es una situación de indefensión: pagas, recibes la factura y no sabes nada más. El servicio prestado por la empresa Blue Valkiria S.L. ha sido totalmente deficiente y opaco, dejándome en una situación de indefensión por los siguientes motivos: Falta de información de envío (Tracking): El proceso de compra se limita al cobro y envío de la factura. Aunque la empresa afirma que el paquete lo tiene la transportista "Envia.com", no facilitan en ningún momento el número de seguimiento. Sin este código, es imposible saber si el pedido realmente ha salido de sus instalaciones, dónde se encuentra o cuándo se entregará. Atención al cliente inexistente: El canal de contacto facilitado solo existe (correo electrónico) es inoperante. Al intentar contactar para solicitar información sobre mi pedido, únicamente recibo respuestas automáticas y genéricas ("bots") con el mismo mensaje siempre que no soluciona nada. Es imposible mantener una comunicación con una persona real que gestione la incidencia. Indefensión del consumidor: La experiencia se resume en realizar el pago y recibir una factura, sin ninguna garantía ni información posterior. Han pasado más de dos semanas sin recibir el producto y sin noticias reales sobre su estado. Promoción de la OCU: Considero muy grave que la OCU haya promocionado y avalado a una empresa que carece de la logística y la atención al cliente necesarias para gestionar los pedidos, provocando que los socios confiemos en una web que no cumple con los estándares mínimos de calidad y servicio.