Buenas tardes: Solicito de inmediato la cancelación del pago y servicio de petición de nota simple, realizado hace una hora, por ser un servicio claramente "no transparente y que induce al engaño". De ningún modo, en el momento de pago, se especificó la cantidad luego cobrada. Solicité un servicio urgente, a un precio de 9.90€, en la pasarela de pago de mi entidad bancaria aparecía un importe de 0.0€ y a continuación he recibido una factura de 42.11€, en mi dirección de correo electrónico. Solicito una cancelación inmediata, ya que ha sido un cobro no autorizado, por mucho que luego ustedes en su política de privacidad indiquen lo contrario. Lo pongo en manos de la OCU y de las autoridades para abrir un proceso reprobatorio ya que he contrastado opiniones de otros usuarios denunciando este servicio inexistente, ya que luego tampoco se recibe ninguna nota simple. Espero y deseo que la retención que hay ahora mismo en mi entidad bancaria no se haga efectiva sino ejerceré otras vías legales para reclamar mis derechos. Espero noticias de su parte cuanto antes, sino será mi equipo legal quien continúe con todo el proceso. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han intentado cobrarme un precio abusivo por una nota simple en mi tarjeta de 38,48€, cuando en su portal lo ofrecían como 6,68€. No he autorizado que cargen dicha cuantía. Esto ha sido una compra engañosa. No voy a realizar dicho pago. Anulen dicha compra, sean honrados y transparentes al procesar la información y los pagos por sus servicios. SOLICITO Anulen la acción de compra con el número de Factura #: 53713 Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para informarles de un incidente ocurrido en el día de hoy, relacionado con la solicitud de una nota simple a través de su página web. Accedí a dicha web con la creencia de que se trataba del sitio oficial del Registro de la Propiedad de España, dado que tanto el nombre como el logotipo inducen claramente a error en ese sentido. Contraté el servicio denominado “Gestión de nota simple”, apareciendo en la web un coste anunciado de 6,90 €. Sin embargo, en ningún momento del proceso de contratación se informó de que el importe total ascendería a 38,48 €. De hecho, durante la autorización del pago mediante la aplicación de mi banco únicamente figuraba la cantidad de 0,00 €, lo cual refuerza la impresión de que el procedimiento está diseñado de forma engañosa. El único momento en el que se menciona un precio es al seleccionar el trámite “urgente” (no existiendo alternativa distinta), cuyo importe se indica como 6,90 €. No se informa en ninguna otra parte del proceso que el precio final será de 38,48 €. El cargo final aparece de manera sorpresiva, sin previo aviso ni desglose detallado del importe, lo cual considero una práctica que vulnera el derecho de información clara y veraz del consumidor. La compra se realizó esta tarde a las 19:10 horas, y 20 minutos después envié un correo electrónico solicitando la cancelación inmediata del servicio, al percatarme del error y del cobro indebido. Tras intentar contactar con ustedes, comprobé que el correo de contacto facilitado en la web (soporte@portalregistros.com ) no admite respuestas, lo cual impide cualquier comunicación directa. Tampoco se facilita número de teléfono ni otro medio de atención al cliente. Esta circunstancia, sumada a la falta de transparencia en el procedimiento de pago, evidencia una actuación claramente desleal hacia el consumidor. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la devolución íntegra de los 38,48 € cobrados, importe que considero indebidamente facturado, dado que no fue informado de manera previa, clara ni transparente. Quedo a la espera de una pronta respuesta y confirmación de la anulación del servicio y del reembolso correspondiente.

He realizado un pago en la web del Registro de la Propiedad, por un importe en princio de 9,02 €, a través de la pasarela StripLink, y el cargo final ha sido de 42,11 €, y así figura en la factura nº 53230 de 29/10/2025 cuyo titular es MOBETRAMIT S.L.. En ningún momento he autorizado la paga de tasa alguna, por la comisión añadida, no se me ha solicitado en ningún momento la aprobación oportuna. Quisiera saber los pasos a seguir para reclamar el abuso sufrido por esta empresa.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles de un incidente ocurrido en el día de ayer, relacionado con la solicitud de una nota simple a través de su página web. Accedí a dicha web con la creencia de que se trataba del sitio oficial del Registro de la Propiedad de España, dado que tanto el nombre como el logotipo inducen claramente a error en ese sentido. Contraté el servicio denominado “Gestión de nota simple”, apareciendo en la web un coste anunciado de 6,90 €. Sin embargo, en ningún momento del proceso de contratación se informó de que el importe total ascendería a 38,48 €. De hecho, durante la autorización del pago mediante la aplicación de mi banco únicamente figuraba la cantidad de 0,00 €, lo cual refuerza la impresión de que el procedimiento está diseñado de forma engañosa. El único momento en el que se menciona un precio es al seleccionar el trámite “urgente” (no existiendo alternativa distinta), cuyo importe se indica como 6,90 €. No se informa en ninguna otra parte del proceso que el precio final será de 38,48 €. El cargo final aparece de manera sorpresiva, sin previo aviso ni desglose detallado del importe, lo cual considero una práctica que vulnera el derecho de información clara y veraz del consumidor. Tras percatarme del cobro indebido, intenté ponerme en contacto con ustedes de inmediato. No obstante, el correo de contacto facilitado en la web (soporte@portalregistros.com) resulta ser una dirección que no admite respuestas, lo cual impide cualquier comunicación directa. Tampoco se facilita número de teléfono ni otro medio de atención al cliente. Esta circunstancia, sumada a la falta de transparencia en el procedimiento de pago, evidencia una actuación claramente desleal hacia el consumidor. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la devolución íntegra de los 38,48 € cobrados, importe que considero indebidamente facturado dado que no fue informado de manera previa, clara ni transparente.

Hola, He solicitado una nota simple con número de solicitud #209946, a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se me ha cobrado 38,48 euros. Inmediatamente al darme cuenta he llamado al teléfono de su sociedad 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan en teléfono. Solicito la CANCELACIÓN de la solicitud de la nota registral y la DEVOLUCIÓN del importe cobrado. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer solicité por su página web una nota simple, pensando que se trataba de una web oficial del Registro de la Propiedad de España. Evidentemente, ya el nombre y logo de su página es engañoso, pues parece que se trata del Registro oficial, pero no lo es. Además, contraté un servicio de "Gestión de nota simple". En la web se publicitaba que el coste del servicio era de 6,90 €. En ningún momento del proceso de contratación se me informó de que el coste final ascendería a 38,48 €. Considero que la empresa actúa de mala fe, ya que el procedimiento de pago es deliberadamente engañoso. El único momento en que se pone un precio es cuando se elige el trámite "urgente" o "muy urgente" (no hay otra elección), siendo el precio del trámite urgente de 6,90 euros. En ningún momento más se indica que el precio final asciende a 38,48 euros, así que de repente se cobra esta cantidad sin previo aviso ni desglose claro de este importe. Me siento totalmente engañada, ya que el precio publicitado (6,90 €) no tiene nada que ver con el precio final cobrado (38,48 €), y el método de cobro está diseñado para ocultar el coste real hasta después de haber capturado los datos de pago. Además, escribí varios correos acto seguido, pero no he recibido respuesta a ninguno de ellos. El correo de contacto de la web es "soporte@portalregistros.com", pero es desde esa dirección desde la que te mandan la información de la 'compra' y debajo del correo pone bien claro este mensaje: "Esto es un email generado automáticamente por portalregistros.com desde una cuenta que no acepta emails entrantes. No responda a este email." Es decir, que el único medio de contacto de la página web ni siquiera es válido. No hay un número de teléfono ni ninguna manera de contactar con quienes son artífices de este engaño. Creo que se mire por donde se mire, se trata de una empresa que actúa de mala fe y debería ser cerrada de inmediato. SOLICITO QUE SE INSTE A LA EMPRESA MOBETRAMIT S.L. a la devolución integra de los 38,48 euros que me han cobrado indebidamente.

A la atención de portalregistros.com: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por los hechos ocurridos el día [indicar fecha], en relación con la solicitud de dos notas simples registrales a través de su página web. Durante el proceso de solicitud, su plataforma no mostró de forma clara ni visible el precio final del servicio. Más grave aún, en el momento de la validación de la transacción mediante mi dispositivo móvil, el sistema indicaba un importe de 0 €, ocultando deliberadamente el cargo real. Posteriormente, se me cargaron 42 € por cada nota simple, lo que supone un total de 84 €, una cifra cuatro veces superior al precio oficial establecido por el Colegio de Registradores de España (10,91 € IVA incluido por nota simple). Además, en una de las solicitudes marqué la opción de entrega urgente en menos de cuatro horas, y hasta la fecha no he recibido el documento solicitado, lo que supone un incumplimiento del servicio contratado. Estas prácticas son, a mi juicio, abusivas y engañosas, y vulneran los principios de transparencia y buena fe contractual recogidos en la legislación de protección al consumidor. He comprobado que otros usuarios han denunciado públicamente situaciones similares, lo que evidencia un patrón de actuación preocupante. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe cobrado por ambas solicitudes (84 €). En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a formalizar la reclamación ante: • La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), a través de la cual les hago llegar esta comunicación. • Mi entidad bancaria, solicitando la devolución del cargo por prácticas engañosas. • Las autoridades competentes en materia de consumo y comercio electrónico. Adjunto las facturas correspondientes como prueba de lo expuesto. Atentamente, Sergio

Hola, realicé un pedido de una nota simple donde indican un precio de 6,90, cuando metes datos de la tarjeta y das a enviar aparece el importe del cargo sin poder hacer nada de 38,48 € Adjunto pegado de pantalla con el precio y factura que han cobrado en tarjeta

Contraté a través de su página web un servicio de "Gestión de nota simple". En la web se publicitaba que el coste del servicio era de 6,90 €. En ningún momento del proceso de contratación se me informó de que el coste final ascendería a 38,48 €. Considero que la empresa actúa de mala fe, ya que el procedimiento de pago es deliberadamente engañoso: • Primero, solicitan aceptar un cobro de 0 € con la excusa de "validar la tarjeta". • Segundo, una vez aceptada esa validación de 0 €, proceden a retener y cobrar inmediatamente el importe total de 38,48 €, sin previo aviso ni desglose claro de este importe final. Me siento totalmente engañado, ya que el precio publicitado (6,90 €) no tiene nada que ver con el precio final cobrado (38,48 €), y el método de cobro está diseñado para ocultar el coste real hasta después de haber capturado los datos de pago. SOLICITO QUE SE INSTE A LA EMPRESA MOBETRAMIT S.L. a la devolución integra de los 38,48 euros cobrados indebidamente.