Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Solicitud de reembolso tras contratación de Nota Simple y falta de información clara sobre el precio
Estimados/as señores/as: MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901 Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat Barcelona Me pongo en contacto con ustedes porque Contraté una Nota Simple a través de PortalRegistros porque en la página se muestran precios de 6,90 € y 9,90 €. Sin embargo, considero que el precio real del servicio no se muestra de forma clara, visible y transparente durante el proceso de contratación. Al realizar el pago mediante Apple Pay, ni siquiera se muestra claramente el importe antes de confirmar el pago, apareciendo la operación bajo conceptos genéricos como “inscripción”. Considero que esta forma de presentar los precios puede inducir deliberadamente a error a los consumidores, utilizando los importes de 6,90 € y 9,90 € como reclamo mientras que el coste final no se presenta con la misma claridad. Solicité inmediatamente la cancelación y el reembolso, pero la empresa se negó. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro del importe cobrado.
Trámite falso
Petición de nota simple de mi propiedad . Pone un precio de 9,12€ y me cobraron 38,48€
Cobro abusivo
El pasado 09/09/26 quise sacar una nota simple de una propiedad. Google me dirigió a esta web que se hace pasar por el Registro de la propiedad https://www.portalregistros.com/ Una vez introducida la referencia catastral me indicaba dos importes si quería que se hiciera urgente o muy urgente (6 y 9€ aprox). Solo indicaban esos precios. Elegí como muy urgente para tener la nota en menos de 4 horas. Cuando fui a pagar no se indicaba ese precio. Una vez ya pagado vi que se me había cobrado 42,11€ Cuando reclame se me indicó que eran las tasas que se cobraban por la gestión las cuales solo se muestran si lees los términos que se aceptan a la hora de realizar el trámite. Es decir lo que todo el mundo marca como leído. Es como la letra pequeña pero estando escondida. Posteriormente me mandaron otro mail solicitándome más datos para poder hacer la gestión. Esos datos creo que se indican en la nota simple que solicité inicialmente. Al ir al banco vi que ir en el cobro aparecía como “Suscripción”. En vez de realizar un cobro normal me hicieron una suscripción para poder cobrarme más de la cuenta. El banco me recomendó dar de baja la tarjeta.
Reclamación del pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una nota simple realizando el pago correspondiente, sin embargo no recibí nada ni soy capaz de contactar con la empresa SOLICITO la devolución integral del importe abonado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobra engañoso
He solicitado una nota de localización con número de factura 145496, el 07/09/2026 a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se me ha cobrado 33,43 euros. Inmediatamente al darme cuenta les he enviado un email para cancelar la solicitud a la dirección 'soporte@portalregistros.com' de su sociedad, porque el contacto desde su página web no existe. Su empresa simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota de localización con un precio de 6,90 euros y después aparece un cargo al pagar con tarjeta de 32,43, lo cual es un engaño manifiesto. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos. En caso contrario, lo denunciaré en la Policía Solicito además, que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679).
Cobro indebido
Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he enviado dos correos para cancelar el pedido y he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te da la posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 38.48. La factura remiten no es una factura legal, no lleva datos inscripción de la empresa.
Cobro inadecuado.
El día 31/08/2026 realicé a través de PortalRegistros una solicitud de una nota simple. Durante el proceso de contratación se mostraba un importe de 6,90 €, por lo que entendí que ese era el precio del servicio que estaba contratando. Sin embargo, una vez finalizada la operación comprobé que se me habían cobrado 38,48 €. Al comprobar el importe, contacté inmediatamente con la empresa por correo electrónico solicitando la cancelación de la solicitud y la devolución íntegra de los 38,48 €, dejando constancia de que no había sido consciente durante la contratación de que el importe final ascendería a esa cantidad. No recibí respuesta a mi solicitud de cancelación. Posteriormente, la empresa me envió por correo electrónico la nota simple, a pesar de que yo ya había solicitado previamente y por escrito la cancelación. No he abierto ni utilizado el archivo recibido. Ante la falta de respuesta, volví a contactar con la empresa reiterando mi solicitud de devolución y tampoco he recibido contestación. Dispongo de la factura por importe de 38,48 €, del justificante de la operación y de los correos enviados a la empresa solicitando la cancelación y devolución. Solicito la devolución íntegra de los 38,48 € cobrados, teniendo en cuenta que solicité la cancelación inmediatamente después de realizar la operación y antes de recibir el documento, y que la empresa continuó la tramitación sin responder a mi solicitud. Ver menos
Pago sin autorización
Buenas tardes el sábado por la tarde realicé mediante la página portal registros una solicitud de nota simple para mi propiedad los precios que me ponían eran en 24 horas 6,90 mas IVA y de forma urgente nueve noventa más IVA como no me urgía mucho escogí la de seis noventa más IVA completo todos los datos marco la opción que yo quiero y me piden la autorización de la tarjeta por cero euros pensé que era una verificación de la tarjeta y le di autorizar y al segundo me mandan un email en el que me mandan una factura por precio de 38 con 40 euros nada que ver con lo que ellos ofrecen y muchísimo menos opciones para anularlo les he mandado desde el momento un minuto que pasó después del pago mil mensajes he tenido que bloquear mi tarjeta de crédito y avisar al banco del frau...no solo no te explican que te van a aplicar más cuota siquiera parece en su página web y muchísimo menos te dan una solución o contestan a tus mensajes directamente ejecutan sin opciones a nada es una página intermediaria que ejecuta el frau...yo nunca autoricé ese pan si el de 6.90 más IVA quiero la devolución de mi dinero
Cobro Abusivo por Intermediación y ocultación de datos económicos
Solicité en la web, https://gestion.portalregistros.com, pensando que era una web oficial de Registradores, una nota simple. La web, claramente intenta hacerse pasar por la oficial y pagan para aparecer los primeros en las búsquedas y aumentar las posibilidades de cometer el error de pensar que es la oficial como me ha pasado a mi. Constaban dos precios, dependiendo de la urgencia entre 7-9 euros y al lado especifica iva no incluido, por lo que parecía el precio original al que había que sumar el iva, pero no, esos precios se referían al iva, no apareciendo el precio del servicio en ningún momento. Elegí el precio con menos urgencia y al realizar el trámite por la entidad bancaria constaba como un cobro de 0 euros y al confirmar, sin previamente notificarlo en ninguna de las ventanas del trámite, procedieron al cobro de 38,48€ con la tarjeta bancaria. Al darme cuenta de que eso no era una tasa normal y comprobar que se trataba de una empresa, ya que mandan un mensaje al correo electrónico, notifiqué por mensaje vía web el error aunque de alguna manera lo tienen capado para que ese mensaje no se llegue a enviar. Por tanto, responí al correo electrónico con el que enviaron la factura soporte@portalregistros.com para solicitar la cancelación. No hay teléfono de contacto en su web, o está tan escondido que no es fácil de encontrar. Realicé la solicitud el día 28 de agosto a las 10:53 y a las 11:19 estaba solicitándoles la cancelación pues todavía no se había hecho efectivo el pago. A las 14:28 se ha hecho efectivo. Solicito el reembolso del dinero y la cancelación del servicio. Adjunto la factura emitida. La empresa es Mobetramit S.L. con sede en Av. de les Corts Catalanes 5-7, 1º 08172 - Sant Cugat (Barcelona), con N.I.F.: B75298901, que no CIF, y según web: Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 1000433865264, folio 1, hoja B-623.231.
Portal registros
Hola, realizando para mi madre una solicitud de nota simple a través de esta WEB de portal de registros, los importes anunciados de entre 6€ y 9€, pero acaban cobrando de forma oculta unos 38€ . La web en cuestión es: https://portalregistros.com
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores