Últimas reclamaciones

El día 26-02-2026 solicité una nota simple del Registro de la Propiedad a través de esta empresa, cuyo coste indicaba que era de 9,90€ por ser un tiempo menor de 4 horas y el cargo que recibo en mi tarjeta de crédito es de 42,11€. En ningún momento se me indicaba otro precio que no fuera 9,90€ por lo que entiendo que he sido engañado y por ello solicito la devolución del importe íntegro y la cancelación del servicio o en su defecto que cumplan con el envío de la información solicitada en tiempo menor de 4 horas y cobren lo estipulado que es 9,90€. La página de contacto de esta empresa no sirve para nada ya que no lograr enviar el mensaje nunca.

Por medio del presente escrito, solicito la devolución del cargo realizado en mi tarjeta el día 18 de febrero de 2026 por el comercio "Portalregistros.com" (o la razón social que aparezca en el extracto), por un importe de 42,11€. Esta solicitud se basa en dos motivos fundamentales: la discrepancia no autorizada en el importe y el incumplimiento de las condiciones contractuales, habiéndose solicitado la cancelación del servicio antes de su ejecución. A continuación, detallo los hechos cronológicamente: 1. Importe no autorizado: El 18 de febrero de 2026 a las 18:01, realicé una solicitud de nota simple en la web del comercio. Durante todo el proceso de compra, el precio indicado claramente en pantalla era de 9,90€. En ningún momento se me informó ni autoricé expresamente un cargo final de 42,11€. La diferencia de precio es sustancial y se realizó sin mi consentimiento informado. 2. Incumplimiento de plazos: El servicio publicita una entrega en un plazo de 4 horas. Dicho plazo se incumplió, lo que, junto con el cargo injustificado que se hizo, motivó mi decisión de desistir del contrato. 3. Solicitud de cancelación ignorada: o El 18 de febrero a las 23:33 (pasado el plazo de 4 horas sin recibir el servicio), envié una comunicación formal solicitando la cancelación inmediata del pedido. o El 19 de febrero a las 12:26, reiteré la solicitud de cancelación al no haber recibido respuesta ni el documento. o El comercio hizo caso omiso a mis derechos de desistimiento y envió la documentación a las 15:13 del 19 de febrero, casi 24 horas después de la solicitud y cuando el servicio ya había sido cancelado por mi parte. Pruebas adjuntas: Para acreditar lo expuesto, adjunto a esta reclamación: • VÍDEO DE SIMULACIÓN DE COMPRA: adjunto un archivo de vídeo donde recreo el proceso de compra en la misma web, demostrando que la pasarela de pago y la información comercial indican un precio de 9,90€, ocultando el cargo final de 42,11€ hasta que se ha procesado el pago. Enlace: EN ESCRITO ADJUNTO. • CORREOS DE CANCELACIÓN: Copia de los correos enviados solicitando la anulación antes de la entrega del servicio. Por todo lo anterior, al tratarse de un cargo por un importe distinto al autorizado en el punto de venta y habiéndose entregado el servicio tras una orden explícita de cancelación por incumplimiento de contrato, solicito el reembolso de los 42,11€. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Estimados señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra una empresa intermediaria que gestiona la solicitud de notas simples del Registro de la Propiedad, al considerar que he sido víctima de prácticas comerciales engañosas y de un cobro claramente desproporcionado. Expongo los hechos: 1. La página web de la empresa reproduce de manera intencionadamente similar el diseño y apariencia de la web oficial del organismo público, generando confusión en el consumidor medio y dando la impresión de estar realizando el trámite directamente en el sitio oficial, cuando en realidad se trata de un intermediario privado. 2. El sistema de precios está diseñado de forma que induce a error. Durante el proceso únicamente se destacan suplementos como, que parecen el precio final. “Muy urgente: Solicitud gestionada en menos de 4 horas (+9,90€)” “Urgente: Solicitud gestionada en menos de 24 horas (+6,90€)” Sin embargo, el precio base real del servicio no se muestra de forma clara, visible y comprensible desde el inicio del proceso. 3. El precio real no se visualiza hasta que se baja completamente al final de la página web, y aparece justo después del botón de pago. En un proceso de compra normal, el usuario puede perfectamente no llegar a verlo ni a leerlo antes de confirmar la operación. Esto es exactamente lo que me ha ocurrido a mí y, según he podido comprobar, a numerosos consumidores que están presentando quejas similares. Considero que esta disposición de la información no es casual, sino una estrategia para que el importe total pase desapercibido. 4. Además, el precio aparece en letra pequeña y se muestra sin IVA, incumpliendo la obligación de informar del precio final completo con impuestos incluidos. Este extremo solo lo advertí posteriormente, una vez efectuado el cargo. 5. La empresa no facilita un número de teléfono propio de atención al cliente. El único teléfono que figura o que puede encontrarse es el correspondiente al Registro oficial, lo que incrementa la confusión y refuerza la apariencia de oficialidad del sitio. Esta circunstancia resulta especialmente grave, ya que induce al consumidor a creer que está tratando directamente con el organismo público, dificultando además cualquier reclamación directa frente a la empresa intermediaria. 6. El cobro realizado fue de 38,48€, cuando el coste oficial del trámite directamente a través del organismo correspondiente es de 9,02€. La diferencia resulta claramente desproporcionada y no está justificada por ningún valor añadido real, sino por una intermediación cuya existencia no se comunica con la debida claridad. 7. Tras detectar el importe cobrado, envié un correo electrónico solicitando explicaciones y reclamando la devolución del importe cobrado en exceso, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. 8. Tampoco se cumplió el servicio contratado. Seleccioné la opción “Solicitud gestionada en menos de 24 horas” y el documento no fue entregado dentro del plazo comprometido. 9. En la página web no existe una opción para cancelar el proceso una vez iniciado, lo que impide al consumidor desistir de la contratación después de detectar el importe real. Esta ausencia de mecanismos de cancelación, unida a la falta de respuesta a los correos electrónicos, refuerza la impresión de que se trata de una práctica diseñada para dificultar cualquier rectificación o reclamación por parte del usuario. 10. En el proceso de pago se incluye la siguiente cláusula: “Al facilitarnos los datos de la tarjeta, permites que Portal Registros cargue en tu tarjeta futuros pagos conforme a las condiciones estipuladas.” Esta cláusula resulta especialmente alarmante, dado que es un servicio puntual, no una suscripción ni un servicio recurrente, lo que podría suponer una práctica abusiva adicional. Por todo lo expuesto, considero que se trata de un modelo de negocio basado en generar confusión deliberada para que el consumidor crea que está operando en la web oficial y no sea plenamente consciente del sobrecoste aplicado. Solicito la intervención de la OCU para reclamar la devolución del importe cobrado en exceso (29,46€) y para que se analicen las prácticas comerciales de esta empresa por posible vulneración de la normativa de transparencia, información precontractual y protección de los consumidores. Quedo a su disposición para aportar capturas de pantalla, justificantes de pago y cualquier otra documentación que sea necesaria para la tramitación de esta reclamación.

Buenos días . El pasado 23/02/2026 solicité una nota siemple con esta empresa , la cual ponía Tarifa de 6,90€ y 9,90€, elegí la de 9,90€ y me cobraron 42,11€. A parte de que me parece abusivo el precio , a día de hoy 25/02/2026 no tengo la nota simple , la he tenido que pedir directamente en el Regristo de la Propiedad , por lo que ya no necesito los servicios de la Empresa Mobetramit SL y solicito por favor el importe que abone de 42,11€. Gracias. Saludos. Moisés Franco Mata.

Pedí una nota simple de 4 referencias cadastrales y me salía que el precio serían 6.90€ pero el pago final fue de 38.48€ sin previo aviso. Reclamé de forma inmediata la devolución del importe y la cancelación del pedido (tal y como se explicaba en la política de devoluciones y aún no he tenido respuesta pero si se ha pagado el importe. Solicito la anulación del pedido y la devolución del importe de 38.48€ a mi cuenta. En caso contrario pondré denuncia oficial en la comisaría de Mossos d'Esquadra. También dispongo de todos los correos enviados a soporte@portalregistros.com pidiendo la anulación y reembolso de forma inmediata después de haberse producido el cargo en mi cuenta.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 23/02/2026 Buenas tardes: Acabo de ser víctima de un engaño por parte de esta empresa que deliberadamente usa mecanismos engañosos para conseguir el dinero de los usuarios. Hoy día 23 de febrero de 2026, he solicitado una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El importe que aparecía era de +9,90€, si era Muy Urgente (antes de 4 horas) . Al autorizar el pago con mi tarjeta de crédito, aparecía como cargo 0,00 € , sin embargo se me ha hecho un cargo de 42.11 €, lo que evidencia la mala fe por esta empresa. Inmediatamente he solicitado la cancelación de la solicitud y la devolución del importe a través de mensaje en su web, en el apartado de contacto, no obteniendo contestación en ningún sentido. Por este motivo, reitero como usuaria mi DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no se corresponde con lo que ofrecen, y además el servicio no ha sido formalizado POR TODO LO CUAL SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 42.11€. CORRESPONDIENTE A LA FACTURA NÚM. 80539

Estimados/as señores/as de Portalresgistro.com Me pongo en contacto con ustedes porqué al efectuar el pago vía Web para solicitar la nota simple de un domicilio, cuyo importe reflejado es de 6,9€ y 9,90€ como servicio urgente. Al efectuar el pago se me ha pedido una autorización de pago para registrar la tarjeta para futuras compras a coste 0€ el cual a supuesto un cargo en mi tarjeta de 42,11€. Solicito la cancelación total y reembolso del cargo efectuado, ya que: - Jamás se aprobó un cargo de dicha cantidad. - El servicio no ha sido cubierto ni los plazos cumplidos. - La cancelación del mismo se realizó por las vías oportunas publicadas en la web, no obteniendo respuesta por vuestra parte.

Me cobraron 14,4 por la solicitud de una nota simple y luego intentaron cobrar otra vez 24€, como tengo la tarjeta bloqueada para este tipo de cosas no pudieron realizar el cobro, Les he solicitado la devolución de los 14.4 ya que son unos estaf*adores. Se quedan con tu tarjeta para luego enviarte cobros sin autorización. No son transparentes en los importes y se hacen pasar por el registro de la propiedad. Les he mandado varios correos y sin respuesta. Te estafan con el primer cobró ya que no te mandan ninguna información y luego te intentan estafar enviandote más cobros.

Hola solicite una nota simple de una propiedad el viernes 10 a las 16 con caracter de urgencia que la prometen en 4h. Estamos a lunes 23 a las 12 de mañana y tras varias reclamaciones durante el fin de semana y hoy aun no he recibido resputa de la empresa, a demas de cobrarme 40€ por la nota simple

Hola, hice un pedido de una nota simple, me dijeron que el cargo era de 6.99 y me han cobrado 38.48 € sin venir a cuento. He indagado y resulta que es una empresa ficticia que engaña por esta vía. Servicio fraud****. No te envían la documentación solicitada y te cobran un importe superior al indicado mediante un proceso de pasarela de pagos engañoso. La empresa es MOBETRAMIT S.L. Constitución. Comienzo de operaciones: 9.10.24. Objeto social: GESTION INTEGRAL DE MARKETING ON LINE, COMERCIO ELECTRONICO Y HOSTING CNAE ACTIVIDAD PRINCIPAL 6311 PROCESOS DE DATOS, HOSTING Y ACTIVIDADES RELACIONADAS. Domicilio: PZ DE BARCELONA NUM.11 (SANT CUGAT DEL VALLES). Capital: 3.000,00 Euros. Nombramientos. ADM.UNICO: MORALES BERMEJO MARC. Datos registrales. S 8 , H B 623231, I/A 1 (23.10.24).