Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido 18/09/24 del cual me faltaron dos productos e reclamado y me indican que desde sus instalaciones salió el pedido completo. Como no dispongo de la caja de envío no pueden verificar si fue manipulado por el transporte.Recibo en un punto de entrega el paquete el 03/10/24 por seur cuando solicito a domicilio.No tiene daños. Como abro el paquete en mi trabajo no guarde la caja pero verifico que faltan dos productos. No estoy conforme con la respuesta de primor

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.primor.eu los productos CeraVe Serum Retinol Anti-marcas y CeraVe limpiador Control Imperfecciones Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado solicitar un reintegro del importe junto al atendimento dia 25 de septiembre pero hasta el momento no la tengo porque dicen que el paquete tiene que volver as instalaciones porque lo tiene la transportadora, lo que no es mi culpa y tampoco mi problema . Adjunto la conversación por email SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra online en Primor, la mensajería tiene dirección incorrecta, mal puesto por parte de Primor, por que he revisado las direcciones que yo puse y han cambiado la población. Imposible contactar con ellos y no me envían el paquete y no me devuelven el importe de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de Septiembre adquirí en su página web el pedido con número 004827876. En día 18 me pongo en contacto con vosotros indicando que no se hace la entrega. El día 19, me envían un email firmado por Patri, en el que me indica que os pondréis en contacto con la empresa de transportes para solucionar el problema. Lejos de solucionar nada, lo que recibo desde Primor es silencio administrativo, ya que desde ese día continúo abriendo tickets desde su página web y enviando emails, todos ellos sin respuesta. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido Emails intercambiados, con y sin respuesta SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 31 de Agosto realize un pedido que nunca se ha entrado y llevo reclamando mi dinero o la entrega del pedido casi un mes . PEDIDO: 004752387 - 34,57 €

Compre hace 2 semanas un perfume en la tienda online de primor y no me ha llegado, ni tan siquisera se sabe donde esta mi producto. Quiero que me devuelvan el dinero. Numero de envio: 004806858 1725474319053

Pedido no recibido y extraviado Sin respuesta vuestras tras numerosos tickets abiertos y reclamación a Correos express. Ruego respuesta y reembolso. Ticket abierto 1369446 Gracias

Reclamación anexa

Estimados/as señores/as: PRIMOR Me pongo en contacto con ustedes porque 8/04/2024 realicé una compra por 292,30€ (17 artículos). cuando llegó mi paquete la caja venía abierta y de los 17 productos solo habían llegado 3. Hice un reclamo y me hicieron un rembolso por el valor de los 3 PRODUCTOS QUE SI LLEGARON 61,26€ y no por el importe de los 14 productos que NO llegaron. He abierto innumerables tickets explicando esta situación y solo alguien llamado ¨Patri¨ me comentó que ya había entendido el caso, que la disculpara y que procederían al reembolso del dinero faltante (169,78€), de esto ya hace casi un mes y aun no me reintegran nada. Les dejo el cálculo: 292,30 - 61,26= 231,04 (este es el importe correcto que debieron devolverme) como ya me devolvieron 61,26 (que es un monto incorrecto) Solo resta por devolverme 169,78€ SOLICITO de manera inmediata me sea reintegrado el importe de 169,78€ porque nunca recibí los productos que fueron comprados y a esta fecha 02/08/2024 aun no me han reintegrado el IMPORTE CORRECTO MI RECLAMO ES PORQUE NO ES CORRECTO EL IMPORTE REINTEGRADO!!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2024 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ 3 productos. Ha pasado mas de un mes y no lo he recibido. En la pagina de Seur (empresa responsable de traerme el pedido a mi casa), dice que ya ha sido entregado, esto es mentira. El pedido no ha sido entregado ni tampoco vinieron en ningun momento a mi casa. Estoy hace semanas comunicandome con el mail de "ayuda" de primor, y no me dan una solución. En muchas ocasiones, ni quiera me contestan los correos que mando. SOLICITO se me haga devolución de mi dinero, o en todo caso, que me habiliten ir a buscar mi pedido a una sucursal cercana a mi de Primor. Sin otro particular, atentamente.