Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/3/2025 adquirí en su página web morengar el producto 4 pantalones y 2 camisetas. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Pone que el pedido está en preparación pero cuando solicito información por email o instagram, no me contestan. Adjunto los siguientes documentos: la factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no es posible, que me devuelvan el importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido a Morengar group SL el 25 de Enero y después de 1 mes y medio no he recibido ninguna información del pedido ni me a llegado nada obviamente... Me intento poner en contacto por la página web, por redes sociales, por correo electrónico y no me contestan ni me dan ninguna solución. He realizado algún pedido en otra ocasión y es la primera vez que me pasa esto. El número de pedido es MG18893. No volveré hacer ninguno pedido más a esta página. Menos publicidad por correo electrónico que todos los días recibo un correo y más interes por vuestros clientes. Ser un poco profesionales.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/12/2024 realicé el pedido MG18274 en vuestra tienda online. Ha pasado ya mes y medio y todavía no lo he recibido. Tras varios emails sin respuesta, os contacté por chat y resulta que no teneis stock de la talla solicitada, y fin. Ahora ya no me respondeís más. El pedido lo cobrasteis el mismo día que os lo hice. Como os dije por chat, si no teneis la disponible la talla solicitada, solicito la devolución total del importe del pedido.

Buenos DíasEl pasado día 24 me habéis mandado un correo con la siguiente información, relativa al pedido MG15320.Buenos días Alexandre,Sinceramente no hemos visto tus mensajes y en por supuesto, que tu pedido se nos ha traspapelado por algún motivo.Ahora que hemos recibido la reclamación en la OCU, te hemos buscado y si, tu pedido está traspapelado.Hemos pasado nota a almacén para que nos actualice la información, te volvemos a escribir en breve.Un saludo.De dicha contestación, no recibí respuesta alguna. Ante la falta de seriedad, solicito la devolución inmediata del dinero ya que comenzaré con el trámite legal por estafa si la respuesta sigue siendo el silencio. El importe es de 147 EurosEstos delitos están tipificados en el Código Penal en los artículos 248 y siguientes y establecen unas penas de prisión de 6 meses a 3 años y si lo defraudado es menor a 400€ una multa de 1 a 3 meses.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2023 adquirí en su?página web morengar.com los productos asociados al siguiente pedido MG15320, tres pantalones. Han pasado 61 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: con el importe del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido con referencia MG15473con fecha 25 de noviembre de 2023 y a fecha de 14 de diciembre no he recibido nada y no consta envío por parte de la compañía. He intentado en reiteradas ocasiones contactarnos con ellos sin obtener respuesta por su parte a través de ningún medio. La ropa comprada era para unos eventos ya pasados. Solicito compensación por los daños ocasionados.

Hola! Quisiera reclamar el reembolso de un pedido que realice hace más de un mes para se exacto el 7 de octubre 2023 y no me ha llegado hasta la fecha de hoy, contacte con la empresa mediante su contacto de correo y de chat y no recibí repuesta.Mi pedido es MG14941, el pedido ya no lo quiero porque ya no lo necesito y no cumplen con los 7 a 10 días que tarda el envío y ponen en su web , simplemente quiero el reembolso de 61,78€ y no saber más de esta empresa

Hola , realice un pedido hace tres semanas pagando envío rápido de 10 horas para que me llegará en 24 horas. Me dicen que no pueden enviarlo porque no hay stock. Llevo tres semanas esperando y por chat ya no me contestan. El lunes 2 de mayo me dijeron que sin falta me lo enviaban miércoles o jueves. Hoy después de un rato sin responder me dicen que lo enviaran hoy y que uno de los pantalones no podrán enviarlo por qué no lo tienen. No me han reembolsado el importe de envío rápido y no paran de vacilar , me gustaría saber cómo puedo actuar contra esta gente. Soy cliente habitual de la página pero definitivamente jamás volveré a pedir con ellos

Realicé un pedido a la empresa Morengar grupo S.L el día 26/05. Recibí el pedido el día 27/05. Al comprobar que no me servía (es un pantalón) traté de devolverlo dentro del plazo de devoluciones. Pagué para que lo recogieran en mi casa y me pidieron que diera yo un día y una franja horario.Digo que lo recojan el 10/06 de 12:00 a 15:00. No contestan y pasan a recogerlo el 08/06. Obviamente no pueden recogerlo. Mando un correo diciendo lo que ha pasado y que por favor pasen el 10/06. Vuelven a pasar el 09/06, y tampoco pueden recogerlo. Vuelvo a mandar un correo y ya no recibo contestación alguna a mis correos. Y no disponen de teléfono de atención al cliente para llamar. Tampoco contestan en el chat. Me veo impotente con un pantalón que no puedo devolver y habiendo pagar portes para una devolución además.Gracias

Buenas tardes.Realicé un pedido de unos pantalones el 13 de Enero y al recibirlos y probarmelos vi que no son de mi talla, no corresponden a las medidas guia que deberian ser. Bueno, puede ocurrir y por tanto solicito por correo, la via y forma que indican ellos.Pasan las semanas y no recibo respuesta, vuelvo a mandarles varios correos solicitando por favor que me hagan llegar la forma de devolver y cambiar el producto, no contestandome nunca. Utilicé el teléfono que indican por WhatsApp para contactar y tampoco he recibido respuesta.Contacté por Facebook y me contestaron por fin diciendome que lo hiciera por email, lo hice me contestaron una vez indicándome que qué necesitaba y de nuevo dejaron de responder.La última vez fue a mediados de febrero que les indique que tenia que denunciar al consumidor este hecho, me respondieron lo mismo, que necesito y al responder ahi queda de nuevo.Han pasado casi 3 meses y esto es claramente una estafa para mi.El pedido asciende a 50€, no es una cantidad que me gustaría perder por un producto que no puedo utilizar.Les indique en todas las ocasiones la talla y variedad de modelos que me ajustaría, no necesariamente me ciño a uno por facilitar. Y todos disponibles en su web.Gracias por ayudarme, espero vuestra respuesta.Un saludo