Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer una reforma en la cocina, que está anexa al cuarto de baño reformado por su Empresa, se ha producido el desplazamiento de los azulejos de la trasera del mueble de sujeción del lavabo y al desmontarlo para evitar su rotura, hemos comprobado que la pared está hueca por falta de material de relleno e incluso un azulejo estaba fijado solamente con silicona por sus bordes y además, que las tuberías sanitarias de dicho baño no se habían cambiado por otras nuevas como se acordó en la reforma integral del baño pactada. (Ver fotos adjuntas) Y en vista de que tengo ese cuarto de baño desmontado y sin poder usarlo, SOLICITO urgentemente que vengan a comprobar lo dicho anteriormente, como ya les he solicitado varias veces, para reparar los desperfectos ocasionados en el mismo y poder utilizarlo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para intentar solucionar los desperfectos o mala praxis en el montaje de la mampara/plato de ducha de mi casa.El día 19-10-2023 tal y como se había acordado se procedió a la substitución de la bañera por una mampara y un plato de ducha, mientras los obreros realizaban su trabajo no hubo incidencias y los deje trabajar tranquilos, hasta que finalizaron. Una vez finalizado me enseñaron el plato de ducha y como funcionaba todo pero no puede apreciar ninguna anomalía ni desperfecto visible (Excepto el grifo para el wc que tenía que ser cromado y lo trajeron negro, hecho que les comenté) con lo que pagué el montante que se había acordado i firme la conformidad con los trabajos. Al día siguiente procedí a limpiar el baño y el resto de la casa que quedaron bastante sucios y llenos de polvo y es ahí donde vi los fallos que os voy a describir a continuación. -Baldosa del baño rota (Rompieron la baldosa al quitar las que se tenían que cambiar y no dijeron nada, en la foto de abajo se puede ver cómo le llegaron a poner cinta de carrocero para aguantarla y un perfil tapando de pie para que no lo viera mientras se iban a comer)-Baldosa picada (Dañaron una de las baldosas originarias al quitar las que había que cambiar)-Junta entre cristal y perfil mal puesta (Trozo de goma entre perfil de aluminio y cristal esta suelto) -Silicona blanca para enganchar mampara y perfil negro (No veo ni medio normal utilizar silicona blanca para juntar piezas negras)-Perfil suelto que pierde agua (La parte marcada en rojo se mueve sensiblemente y se cuela el agua por debajo)-Goma separador mal puesta (No costaba nada recortar correctamente las puntas de arriba para que no se doblaran) -Agujeros en pared (Si hubieran subido un poco la grifería esos agujeros hubiesen quedado tapados) -Grifo WC negro (En todo momento le dije al comercial que ese grifo lo quería cromado)-Material sin recoger (Se dejaron unos perfiles, un rollo de cartón y el cartón del suelo del ascensor sin recoger, por no hablar que dejaron todo bastante sucio) Conclusión: El trabajo se ha realizado en el tiempo acordado, pero no se ha entregado correctamente el 100% del material que se acordó con el comercial, ni se ha realizado de forma optima ya que han causado desperfectos en 2 azulejos y el montaje de la mampara no se ha acabado de realizar de forma correcta, bien sea por falta de conocimientos o por tener prisa por plegar cuanto antes mejor. Solicito: Solicito que se desplace un técnico lo antes posible a mi domicilio para que el mismo vea con sus ojos como han dejado la instalación y se hagan las actuaciones oportunas. De no recibir una respuesta correcta, o de no solucionar las cosas que no se han realizado de forma correcta llegaré hasta donde sea posible mediante redes sociales y procedimientos legales para que la calidad que presumís tener se vea reflejada en mi baño o en su defecto que todo el mundo sepa que vuestro servicio dista mucho de ser un servicio de calidad. Atentamente:Ismael Pastor Garcia

Buenas tardes, el motivo de la reclamacion es debido a un mal servicio ofrecido por esta empresa, ya que se cambió la bañera por un plato de ducha, estando aún en garantía se reclamó que salía agua por la bajante, esta empresa se lavó las manos al respecto dando excusas, haciendo caso omiso a las reclamaciones vecinales, demorandose en las visitas al domicilio. En dos ocasiones vinieron dos supuestos tecnicos a valorar la incidencia, ya que se opto por llamar al seguro del hogar para que les notificase con un informe pericial, caso omiso por parte de esta empresa. Finalmente uno de sus tecnicos levantó el baño y nos lo ha dejado que parece una casa de ocupas, sin dar soluciones y sin podernos asear, a los miembros de la familia. Reclamo el arreglo de la instalacion y compensacion economica por daños y perjuicios, y el incumplimiento de la garantia. Se conservan todas las conversaciones via wattsap por parte de esta empresa, asi mismo como el informe del perito de la compañia ocaso y el contrato de esta empresa

Hola, nos cambiaron la bañera por un plato de ducha y la obra quedo muy poco profesional, juntas muy gruesas, azulejos desnivelados, el desnivel del plato de ducha quedó arriba en vez de abajo. Muy descontenta.

Los motivos, pasos que he dado y consecuencias de lo ocurrido se ven reflejados en el adjunto.